8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Восстановление удаленных писем: справляемся с The Bat! « Не волнуйтесь, я сейчас все объясню!

Восстановление писем The Bat!

The Bat! является одним из лучших свободно распространяемых продуктов (бесплатных) среди почтовых менеджеров, богатый набор возможностей, не уступающий такому лидеру как Microsoft Outlook, позволило The Bat! завоевать свою многочисленную аудиторию. Однако, как любое программное обеспечение для платформы Windows, The Bat! не лишен неожиданностей. Наверное самое большое несчастье, которое может случиться у пользователей почтового менеджера это потеря писем. Случается, что при очередном запуске The Bat! нас встречают либо полностью пустые папки, где еще совсем недавно был весь многолетний архив писем, или же, например, отсутствуют письма за какой-нибудь период времени. Паниковать рано, потому что в большинстве случаев письма до сих пор находятся на вашем компьютере, а вот индексный указатель мог испортиться.

Рассмотрим несколько способов восстановления писем и структуры папок в почтовом клиенте The Bat!

1. Самое распространенное средство исправления The Bat! является сочетание клавиш Ctrl+Alt+Shift+L в запущенной и активной программе, которая инициирует встроенное средство исправление базы писем.

2. Возможным виновником потери писем так же может быть индексный файл MESSAGES.TBI или MESSAGES.TBN (в зависимости от версии). При выключенной программе удаляем его и запускаем ВАТ!, через некоторое время письма отобразятся.

3. Открываем папку с почтовыми файлами вашего профиля и удаляем в ней все файлы с именами ACCOUNT.ххх Перезапускаем Bat, он сам пересоздаст эти файлы, однако будьте веимательны, все настройки будут удалены и их нужно будет делать заново. Возможно потребуется комбинация Ctrl+Alt+Shift+L.

4. Если есть резервная копия, то можно не восстанавливая из нее все письма, достать пропавшие. Для этого создаем новую папку, желательно копируем в нее одно письмо, завкрываем прграмму идем в эту папку проводником, удаляем все файлы, копируем сюда файл резервной копии и меняем расширение BCK на EBB. При следующем запуске прграммы получаем старые письма, которые можно перекопировать в основную папку.

5. В случае если файл поврежден, и программа отказывается работать нужно прибегать к тяжелой артилерии в виде программы The Bat! Message Recovery (бесплатная).

6. Самый верный и быстрый способ вернуть письма — это восстановить их из резервной копии. Не ленитесь — делайте РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ!

НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, Я СЕЙЧАС ВСЕ ОБЪЯСНЮ!

Следите через RSS

Подписаться на RSS

Страницы

Метки

Архивы

Задаем вопросы

Комментарии на сайте

Восстановление удаленных писем: справляемся с The Bat!

Я уже писал как-то о программах, которые позволяют восстановить письма, случайно удаленные из почтовой программы или ставшие недоступными в результате сбоя операционной системы, повредившего файлы-хранилища. Правда, большинство этих программ работают только с продуктами Microsoft — Outlook Express или Microsoft Office Outlook.

В нашей стране же, однако, традиционно большой популярностью пользуется «Летучая мышка» The Bat! — замечательный почтовик, в последних версиях не уступающий, а по некоторым параметрам и превосходящий монстров от Microsoft.

Одним из преимуществ The bat! является как раз его стабильность. Случаи повреждения .tbb файлов из-за аварийного завершения программы крайне редки. У меня за несколько лет эксплуатации этой программы в небольшой фирме вообще не было ни одного случая аварийного завершения работы The bat!

Вышесказанное, однако, не защищает нас от неприятностей, связанных с неполадками операционной системы. Вот тут нас подстерегают опасности: если компьютер зависает в момент получения почты, то результаты могут оказаться крайне неприятными для почтовой программы. Я уже не говорю о случае, когда компьютер попросту выключают в этот момент. Не смейтесь — это вполне может произойти и без вашего участия — например, при отключении электричества.

В общем, давайте попробуем разобраться — что делать в случае, когда требуется восстановить почту в программе The bat!.

Сначала, давайте посмотрим, что советуют специалисты. Дело в том, что в The Bat! заложен довольно мощный механизм защиты от сбоев, и если придерживаться определенного алгоритма восстановления , сторонние программы могут вообще не потребоваться.

Итак, с чего следует начать?

Если в вашем почтовом ящике вдруг после очередного запуска почтовой программы оказалось 0 писем, а вы точно помните, что ничего не удаляли, посмотрите на размер файла MESSAGES.TBB. Он находится в папке вашей почты.

Возможно, что-то случилось с индексным файлом MESSAGES.TBI Удалите его и перезапустите The bat! В 80% случаев помогает.

Если это не помогло, попробуйте импортировать поврежденный файл штатными средствами программы.

Recursive thEBat Email Recover

Так как The Bat! — программа российская, то начнем поиск подходящей программы для восстанавленияь структуры испорченных почтовых баз начнем на просторах россии. Наиболее известна тут утилита Reber.exe (Recursive thEBat Email Recover, 19 кб) от Кругового Александра Анатольевича. Reber — утилита командной строки, поэтому, хочешь не хочешь, а без знания соответствующих ключей не обойтись.

Список их таков:

  • -R — активирует функцию рекурсивной обработки всех вложенных папок базы TheBat!, начиная с указанной (корневой) директории
  • -B — отключает функцию создания резервных копий данных перед внесением в них изменений (оригинальные файлы будут переименовываться в messages.old). Перед использованием этой опции необходимо убедиться, что на жестком диске компьютера достаточно свободного места для дублирования почтовой базы
  • -I — деактивирует механизм удаления индексных файлов messages.tbi
  • -A — используется для сильно «потрепанных» почтовых баз

К примеру, стандартная команда обработки и восстановления всех баз TheBat!, дислоцированных в папке C:ThebatMail, будет такой:

Reber.exe -R C:ThebatMail

Подробнее о работе утилиты см. на странице Восстановление почтовых баз TheBat!

The Bat! Message Recovery

Вторая программа, которую хотелось бы посоветовать — это The Bat! Message Recovery. Она позволяет извлекать письма из баз The Bat! в указанную пользователем папку, в виде отдельных файлов, формата MSG. Затем, извлечённые файлы можно обратно импортировать в The Bat! или иную почтовую программу, не поддерживающую формат .tbb (The Bat! Base). Это может быть очень полезно, когда The Bat! находится вне пределов досягаемости.

Подробнее о программе и принципах ее рабты читайте в статье The Bat! Message Recovery [FreeWare]

Скачать саму программу можно отсюда: The Bat! Message Recovery

Читать еще:  Как без особых усилий обновить плантацию клубники (садовой земляники) на дачном участке?

Как восстановить письма из The Bat

Как разослать письма всем входящим контактам the Bat ?
контора переходит на новый почтовый адрес, и нужно оповестить всех, кто был во входящих контактах.

Как восстановить autoexec.bat и config.sys?
Повреждены файлы autoexec.bat и config.sys, могу ли их стереть и заново с Win98 CD установить.

Выполнение bat — файла из письма
Здравствуйте. Скажите, а возможно ли выполнение bat — файла не посредственно из самого письма.

Отправка письма через The Bat!
Пытаюсь написать отправки письма через почтовый клиент TheBat. Такой код: "C:Program FilesThe.

мну довольно >> «выбири папку на подобии лиза@почта(там где старый каталог почтовый) »
а как мне узнать-то название этой папки и где её взять? недоходит чего-то

Добавлено через 3 минуты
drmulti. Ну нашла из tbk-файла. Это восстановление из резервной копии. Но для этого же её надо было создать. А ее никто не делал.

Лиза, поищи там вот этот фаил autobackup.tbk, если найдешь я тебе расскажу как восстановить.
В этом файле резервная копия всех почтовых ящиков, она обновляется раз в день если не ошибаюсь.
С помощью етого файла можно через меню в зебате восстановить все ящики и письма, адреса и т.д.

Добавлено через 1 минуту
авто сохранения происходит по умолчанию при установке, если конечно ты не выключала

Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь.

Восстановить на почте письма, вытащенные оутлуком
Здравствуйте. Попал в дурацкую ситуацию — в удаленном офисе один наш инженер решил поумничать и.

Необходимо восстановить удаленные письма yandex’a
здравствуйте, нужно восстановить удаленные писема яндекса. очень срочно нужно. возможно ли это?

Поставил Windows 7 и перестали отправляться письма в Bat
Собственно все написано в название темы. Но немного поясню: Под хрю все работало замечательно.

В ярлыках браузеров emorhc.bat rehcnual.bat xoferif.bat erolpxei.bat
В ярлыках браузеров встроились вирусы и при открытии открывается реклама

Возможна ли отправка письма с использованием bat-файла без использования сторонних программ?
Добрый день, возможна отправка письма без сторонних программ? в bat через bat файл?

Как создать .bat файл с рандомным именем, используя bat-ник?
Как создать .bat файл с рандомним именем (желательно Bomba_1, Bomba_2, и так далее) используя.

The Bat! Восстановление писем из повреждённых TBB/tmp

Файл TBB можно подменить файлом tmp, переименовав его, с ненулевой вероятностью получить реиндексацию и новый файл TBN, но опять же в случае повреждённого tmp этого может не произойти.

Можно так же попробовать подсунуть переименованный tmp в новый, ванильный я щик в Bat 7. Есть шансы что он его прочитает даже с повреждением. Затем можно запустить процедуру проверки целостности и уже файлы TBB/TBN из этого ящика вставить обратно в исходный Bat.

Есть так же возможность гранулярного восстановления писем из повреждённого TBB/tmp.

Для этого можно использовать программу tbb2mbx. Она может:

— показать содержимое файла (в виде списка писем
tbb2mbx.exe -ld C:UserslolDesktopTESTInboxMESSAGES 2.TBB

— восстановить любое письмо или группу писем из списка в формате eml с вложениями(если конечно тело письма осталось неповреждённым)
tbb2mbx.exe -x C:UserslolDesktopTESTInboxMESSAGES 3.TBB 00000007.eml
или по списку
tbb2mbx.exe -x C:UserslolDesktopTESTInboxMESSAGES 3.TBB @C:UsersganDesktopfilelist.txt
список можно получить банальным копировнием с окна консоли вывода команды tbb2mbx.exe -ld, только потом нужно с помощью notepad++ сделать групповую замену по регулярному выражению чтобы примести файл в пригодный вид: в «найти и заменить» идёт Найти .*\ Заменить на пустое поле.

Восстановление идёт в папку C:UserslolAppDataLocalVirtualStoreW indowsSysWOW64

Теперь о главном — как работать с повреждённым TBB/tmp:

Сам файл бинарный и работать с ним можно в ASCII режиме например с помощью специального редактора TED Notepad. Notepad++ не подойдёт потому что его буфер обмена заменяет ряды бинарных нулей на пробелы и ведёт к коррупции бинарных данных файла.

tbb2mbx в случае повреждения(либо в случае файла размером больше 2гб или около ) может отобразить лишь часть писем.

Если нам нужны например только письма за последнюю неделю, то можно с помощью Win версии dd извлечь из файла только его последние 40 или сколько хотите мегабайт:

dd.exe bs=1048576 skip=4200 if=C:UserslolDesktopTESTInboxMESSA GES.TBB of=»C:UserslolDesktopTESTInboxTAIL.T BB»

Но просто так tbb2mbx этот тэйл не обработает и найдёт в нём 0 писем. Ему нужно начало любого нормального TBB или даже того же файла с которым мы работаем поэтому мы сделаем ещё и это начало:

dd.exe bs=1048576 count=5 if=C:UsersganDesktopTESTInboxMESSA GES.TBB of=»C:UsersganDesktopTESTInboxMESS AGES2.TBB»

На самом деле 5мб взято грубо(для проверки что tbb2mbx видит начало и несколько первых писем) нужно из него всё до сепаратора писем, который выглядит в ASCII примерно вот так:

Received: from [185.41.170.160] (ident=mail)

Этот сепаратор видно в самом начале файла и потом при разделении границ писем. Он как бы начинается с восклицательного знака.

В нашем «хвосте» файла находим первый такой сепаратор и вставляем его в то место где такой сепаратор встретился в нашем начальном 5мб файле. Всё делается в TED Notepad!

Готовый файл можно скормить tbb2mbx и воспользоваться процедурой экспорта.

А вообще бэкапы рулят. Серьёзно. Надо их проверять.

The Bat! Восстановление писем из повреждённых TBB/tmp

Файл TBB можно подменить файлом tmp, переименовав его, с ненулевой вероятностью получить реиндексацию и новый файл TBN, но опять же в случае повреждённого tmp этого может не произойти.

Можно так же попробовать подсунуть переименованный tmp в новый, ванильный я щик в Bat 7. Есть шансы что он его прочитает даже с повреждением. Затем можно запустить процедуру проверки целостности и уже файлы TBB/TBN из этого ящика вставить обратно в исходный Bat.

Есть так же возможность гранулярного восстановления писем из повреждённого TBB/tmp.

Для этого можно использовать программу tbb2mbx. Она может:

— показать содержимое файла (в виде списка писем
tbb2mbx.exe -ld C:UserslolDesktopTESTInboxMESSAGES 2.TBB

— восстановить любое письмо или группу писем из списка в формате eml с вложениями(если конечно тело письма осталось неповреждённым)
tbb2mbx.exe -x C:UserslolDesktopTESTInboxMESSAGES 3.TBB 00000007.eml
или по списку
tbb2mbx.exe -x C:UserslolDesktopTESTInboxMESSAGES 3.TBB @C:UsersganDesktopfilelist.txt
список можно получить банальным копировнием с окна консоли вывода команды tbb2mbx.exe -ld, только потом нужно с помощью notepad++ сделать групповую замену по регулярному выражению чтобы примести файл в пригодный вид: в «найти и заменить» идёт Найти .*\ Заменить на пустое поле.

Восстановление идёт в папку C:UserslolAppDataLocalVirtualStoreW indowsSysWOW64

Теперь о главном — как работать с повреждённым TBB/tmp:

Сам файл бинарный и работать с ним можно в ASCII режиме например с помощью специального редактора TED Notepad. Notepad++ не подойдёт потому что его буфер обмена заменяет ряды бинарных нулей на пробелы и ведёт к коррупции бинарных данных файла.

tbb2mbx в случае повреждения(либо в случае файла размером больше 2гб или около ) может отобразить лишь часть писем.

Если нам нужны например только письма за последнюю неделю, то можно с помощью Win версии dd извлечь из файла только его последние 40 или сколько хотите мегабайт:

Читать еще:  Интернет-банк РНКБ: вход в личный кабинет физических и юридических лиц, регистрация, скоринг

dd.exe bs=1048576 skip=4200 if=C:UserslolDesktopTESTInboxMESSA GES.TBB of=»C:UserslolDesktopTESTInboxTAIL.T BB»

Но просто так tbb2mbx этот тэйл не обработает и найдёт в нём 0 писем. Ему нужно начало любого нормального TBB или даже того же файла с которым мы работаем поэтому мы сделаем ещё и это начало:

dd.exe bs=1048576 count=5 if=C:UsersganDesktopTESTInboxMESSA GES.TBB of=»C:UsersganDesktopTESTInboxMESS AGES2.TBB»

На самом деле 5мб взято грубо(для проверки что tbb2mbx видит начало и несколько первых писем) нужно из него всё до сепаратора писем, который выглядит в ASCII примерно вот так:

Received: from [185.41.170.160] (ident=mail)

Этот сепаратор видно в самом начале файла и потом при разделении границ писем. Он как бы начинается с восклицательного знака.

В нашем «хвосте» файла находим первый такой сепаратор и вставляем его в то место где такой сепаратор встретился в нашем начальном 5мб файле. Всё делается в TED Notepad!

Готовый файл можно скормить tbb2mbx и воспользоваться процедурой экспорта.

А вообще бэкапы рулят. Серьёзно. Надо их проверять.

The Bat!

Чтобы получать почту с помощью The Bat!, необходимо предварительно в настройках вашего почтового ящика включить работу протокола POP3 или IMAP.

Настройка по протоколу IMAP

Если у вас уже настроена учетная запись The Bat! и вы хотите добавить еще одну, откройте Ящик → Новый почтовый ящик .

В окне Исходящая почта укажите следующие настройки учетной записи:

В окне Сведения об учетной записи нажмите кнопку Готово .

Проблемы с The Bat!

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Почтой в составе Коннекта и почтовой программой.

Какое сообщение вы получили?

Попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

\n ">]>>»> Протокол включен, но ошибка всё еще есть

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и в разделе настроек Почтовые программы включен доступ по протоколу POP3.

Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке.

Читать еще:  Как восстановить клетки мозга и нервы самостоятельно

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Вы можете восстановить письма:

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Номера телефонов.

Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

Если письма не удалось найти с помощью поиска или вручную, это значит, что восстановить их не получится — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Номера телефонов.

Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

Если новых писем нет во Входящих , то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Если письма нашлись в Удалённых , в Спаме или в другой папке, то, скорее всего, настроено правило, которое удаляет письма, перемещает их в Спам или другую папку. Попробуйте на время его отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

Если новые письма не нашлись, проверьте, верно ли вы указали электронный адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление. Узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес.

Также проверьте, нет ли почтового адреса сайта или отправителя в черном списке.

Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статьях Отчет о недоставке письма на Яндекс и Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс).

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления выполните следующие действия:

Если после этого проблема остается, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.

Попробуйте сверить свой код с рекомендациями в сети:

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector