6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда несёшься, «Тройка»? Как москвичи теряют деньги из-за Дептранса — «Life.ru» — информационный портал

Содержание

Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по обмену и возврату карты «Тройка» с приложением «Стрелка»

Потерялась карта «Тройка» – что делать? Можно ли заблокировать и восстановить?

Если вы потеряли карту «Тройка», либо у вас её украли, возникает вопрос – что делать и можно ли заблокировать, а потом восстановить транспортную карту с сохранением баланса? Давайте разберемся.

Что представляет собой единая транспортная карта «Тройка»? Это многоразовый пластиковый билет с возможностью пополнения баланса и изменения тарифа. По сути, пластиковая карточка – всего лишь долговечный аналог бумажного билета. Она не персонифицирована. Никакой регистрации после покупки не требуется. Проездной можно дать в пользование кому-то из знакомых или вообще подарить. Никакой привязки к личности у него нет.

Из этого и возникает проблема, что в случае утери карты «Тройка», пассажир теряет весь баланс “кошелька” или оплаченные поездки. Потерянный проездной не восстанавливают
, даже при наличии номера карты и чека от пополнения баланса.

Наш коллега рассказал свою печальную историю:

«У меня украли кошелек, в котором была оплаченная НА ГОД вперед карта Тройка. А это 18 с лишним тысяч. У меня и чек лежал в этом же кошельке. Дело было в середине февраля. Я потерял 10 оплаченных месяцев безлимитного проезда! Пришел в кассу метрополитена, попросил восстановить карточку. На меня посмотрели очень удивленными глазами и ответили “А мы этого сделать не можем, она же не именная!”. Расстроился жутко… До чего же непродуманная система. Больше никогда на год вперед оплачивать ну буду!»

В департаменте транспорта об этой проблеме знают и уже приступили к разработке обновленной системы оплаты проезда с новыми именными картами «Тройка».

Вот что по этому поводу сказал мэр Москвы:

«Мы создадим новую систему карт, когда бы гражданин мог заблокировать счет, перенести этот счет на другой счет, чтобы при утере карты деньги не терялись.»

Новая система будет запущена не ранее 2020 года. Тогда можно будет спокойно блокировать карточку из личного кабинета и восстанавливать баланс и оплаченные поездки на новую «Тройку».

Дополнительная информация:

Потерял Тройку – как восстановить и можно ли вообще это сделать?

Можно ли восстановить Тройку, если потерял её? Этот вопрос встречается довольно часто, т.к. подобная неприятность – далеко не редкость: пользователи данного проездного то теряют его, то ломают, то “размагничивают”. Осветим тему в нашей статье.

Приобретение и эксплуатация Тройки

Тройка является почти безвозмездным платёжным инструментом. Держатель при оформлении карты платит лишь залоговую цену, равную 50 рублям
. С теми же условиями пользователь имеет дело, когда получает продукт с активированным приложением “Стрелка”.

Где получить?

Где происходит выдача пластика? Тройку выдают в кассах:

  • Метрополитена;
  • Мосгортранса;
  • ЦППК (Центральной пригородной пассажирской компании);
  • МТТПК (Московско-Тверской пригородной пассажирской компании).

В указанных же пунктах пассажиры могут возвращать залоговую стоимость
, для чего необходимо предоставить пластиковый проездной в состоянии нормального функционирования и без какого-либо ущерба (т.е. без сломов, трещин, царапин, оплавлений и т.д.).

Как пополнить баланс?

Что касается пополнения баланса
продукта, тут используется агентская сеть. Конкретно – терминалы:

Вдобавок можно зачислять деньги на счёт карты через кассы Центральной ППК.

Чтобы изучить все адреса, где доступна операция пополнения баланса Тройки, зайдите на официальный ресурс – Единый транспортный портал.

Зачислить средства на баланс можно и удалённым способом
– с помощью банковской карты или Qiwi-кошелька. Для этого нужно открыть страницу проведения транзакции. Здесь понадобится лишь указать карточный номер и вносимую сумму
. То же самое делается, если Вы выбираете вариант с указанием мобильного телефона.

Читать еще:  Как восстановить карту пятерочки по номеру телефона

При выборе ПС Киви система перенаправляет на страницу оплаты данного электронного кошелька. действия та же:

  • выбираете способ оплаты (счёт аккаунта, карта банка, телефон, терминал);
  • указываете номер счёта, если имеете больше одного в системе Qiwi, или карточки;
  • вводите сумму;
  • нажимаете “Оплатить”.

Примечание 1.
В случае с переводом денег на Тройку с телефона используется тот номер, к которому привязан кошелёк.

Как вернуть деньги?

В случае чего вместе с карточкой пропадают, фактически, и поездки. Что делать?

Вернуть деньги, уже перечисленные на проездной, можно только в одном случае: когда они были переведены в качестве оплаты электронного билета “Кошелёк”. С задачей помогут справиться специалисты “Московского транспорта”. Что нужно сделать:

  • посетить компанию;
  • написать заявление.

В заявлении указываются такие сведения:

  • требуемая к возврату сумма;
  • реквизитные данные счёта, на который нужно перевести деньги;
  • информация о банке-эмитенте.

При этом обязательно нужно предъявить исправную проездную карточку. При её утере средства вернуть уже не выйдет.

Помимо прочего нужно знать ещё один момент. Предоплата за проезд в поездах пригородного следования может быть возвращена лишь в трёх случаях:

  • временная нетрудоспособность;
  • отъезд в командировку;
  • смена места проживания.

Если Вы ранее переписали бумажный билет на Тройку, его стоимость вернуть не удастся – подобная возможность просто не предусмотрена.

Возможна ли блокировка утерянного проездного по телефону?
Нет, такой возможностью пользователь не располагает.

Восстановление утерянной или испорченной карты

Тройка – это не персонифицированный
платёжный инструмент, а потому при его утере не получится доказать наличие денежных средств на балансе или принадлежность тому или иному владельцу. Соответственно, и восстановить продукт нельзя.

Есть одно исключение
– школьные и студенческие карты. Они имеют персональную информацию о держателе. Все другие ситуации не предусматривают блокирование денег или их перевод на другой носитель.

При порче пластика его можно заменить в указанных выше пунктах и кассах. Средства при этом перечисляются на новую карточку.

При утере именной Тройки учащегося нужно:

  • обратиться в то учреждение, которое выдало проездной, и получить проездную карту;
  • подготовить документ, в котором содержатся заверенные сведения утерянного пластика;
  • с этим документом и новой картой посетить Мостранспорт.

В завершение всех манипуляций специалисты компании восстанавливают информацию.

Заключение

Сама процедура восстановления Тройки не подразумевает каких-то сложных действий. Загвоздка в том, что при утере восстановить можно только именную карту. Те же социалки, что не персонифицированы, перевыпустить не удастся.

Что делать если потерял карту Тройка

Транспортная карта «Тройка» используется для оплаты поездок по принципу обычного проездного с электронным чипом или входа на некоторые развлекательные объекты столицы. Её можно использовать для оплаты поездок в метро, на пригородных поездах или общественном транспорте по столице и области. Предлагаем разобраться в основных вопросах, которые возникают у владельцев электронных проездных, в частности, что делать, если потерял карту «Тройка».

Условия покупки и использование

Карта «Тройка» выдается безвозмездно. Приобретателю необходимо лишь внести залоговую стоимость, которая составляет пятьдесят рублей. На тех же условиях предоставляется электронный проездной с транспортным приложением «Стрелка». Получить их можно через кассы метрополитена, «Мосгортранса», «ЦППК» или «МТТПК». В этих же точках осуществляется возврат залоговой стоимости. Для этого достаточно предоставить «пластик» в рабочем состоянии, без повреждений.

Пополнение счёта электронных проездных производится через агентскую сеть. Для этого используются терминалы оплаты «Элекснет», «Евросеть», «Связной», кассы ОАО «Центральная ППК». Полный список адресов, где можно зачислить деньги на баланс карты, имеется на Едином транспортном портале. Приобретенные на бумажных носителях проездные билеты на городской транспорт или пригородные поезда можно записать на пластиковый носитель.

Возврат денежных средств

Деньги, внесенные на счёт «Тройки», подлежат возврату, если они были перечислены в качестве оплаты электронного билета «Кошелек».
Помочь в этом могут сотрудники сервисного центра «Московский транспорт». Необходимо лично посетить организацию и составить заявление. Документ подается на типовом бланке с указанием следующих данных:

  • сумма, подлежащая возврату;
  • реквизиты счёта, куда будут перечислены деньги;
  • данные банка-эмитента.

К заявлению прилагается исправный пластиковый носитель. Необходимо знать, что если карта утеряна, средства, на ней размещенные, вернуть не получится. Начисление производится в течение месяца с момента обращения.

При возврате остатка средств, нужно учитывать, что предоплата за проезд в пригородных поездах возвращается только при определенных условиях, к которым относится:

  • временная нетрудоспособность;
  • командировка;
  • смена места жительства.

Стоимость бумажного проездного билета, который был записан на электронный носитель, возврату не подлежит.
Подобная конвертация не предусмотрена системой.

Как восстановить утерянную или испорченную карту

Граждане, использующие электронный проездной, часто задают вопрос: «Если потерял карту «Тройка», можно ли восстановить её?». К сожалению, такие носители не являются персонифицированными.
Проще говоря, доказать наличие денег или принадлежность электронного носителя тому или иному лицу невозможно. Исключение составляют карты школьников и студентов. Они содержат персональные данные своего обладателя. Во всех остальных случаях блокирование или перевод денежных средств невозможно. Если же «пластик» просто вышел из строя, его можно заменить, перекинув все деньги, которые еще не были истрачены.

Читать еще:  Возврат к заводской прошивке и восстановление "убитых" Android-смартфонов Nokia / Хабы

Если потеряна карта «Тройка», которая является именной, то она подлежит замене путем перевыпуска. Владельцу сначала необходимо обратиться в учреждение, выдавшее электронный проездной. Далее, с новой картой и документом, в котором указаны заверенные данные утерянного носителя, нужно подойти в СЦ «Московский транспорт». Сотрудники организации помогут восстановить информацию о предоставляемых услугах.

Заключение

Карта «Тройка» не только удобное средство оплаты проезда. Она открывает доступ к основным городским достопримечательностям. С её помощью можно оплатить посещение зоопарка, музея «Лунариум», катка на ВДНХ или Третьяковской галереи. Невозможность восстановить или блокировать неименные карты, несомненно, большой минус. Но, в ближайшем будущем планируется производить привязку электронного проездного билета к номеру телефона. Это позволит его владельцам не задаваться вопросом, что делать, если потерял транспортную карту. Восстановить все данные носителя можно будет без особого труда.

Куда несёшься, «Тройка»? Как москвичи теряют деньги из-за Дептранса — «Life.ru» — информационный портал

Leokost
Активист форума

Откуда: Москва, Теплый Стан
Появился: 29.09.2014
Сообщения: 152

Интересная статья от life.ru. Судя по комментариям, не бесспорная, но основная мысль вызвала скорее положительные отклики.

_________________
Все, написанное мной здесь или в других местах является ИМХО. И если вы со мной не согласны — я это легко переживу.

Ivan
Старейшина форума

Откуда: Тёплый Стан
Появился: 09.11.2016
Сообщения: 8170

Ivan
Старейшина форума

Откуда: Тёплый Стан
Появился: 09.11.2016
Сообщения: 8170

Сообщение набрало критическое количество жалоб и скрыто

Ирина
Модератор форума

Откуда: ЮЗАО
Появился: 14.01.2009
Сообщения: 45301

pantera83
Модератор форума

Откуда: Теплый Стан, дом 4
Появился: 24.12.2008
Сообщения: 32335

_________________
О нас думают плохо лишь те, кто хуже нас, а те, кто лучше нас — им просто не до нас. Омар Хайям

Форум Московского клуба коллекционеров проездных билетов

Карта Тройка. Функциональные возможности

  • Перейти на страницу:

Re: ТРОЙКА

Сообщение superbarsik » 13 апр 2013, 05:39

Это карта для ленивых и неэкономных.

По ней за наземку списывают 26 руп., а за метро 28 руп. и никаких скидок хоть 10 тыр на нее разом положи.

То есть с Тройкой теряеш как минимум 1 руп на каждой поездке в НОТ и 1.50 руп на каждой поездке в метро. Если умножить на кол-во поездок в месяц, то убыток по-любому будет ощутимый.

Re: ТРОЙКА

Сообщение Vladimir » 13 апр 2013, 12:14

Это закомуфлированное подорожане и позиционировальсь только, как удобство,

Re: Электронная пополняемая карта «Тройка»

Сообщение Александр » 03 дек 2016, 00:23

Сообщение с mosday:
Московский проездной «Тройка» признан лучшим транспортным билетом на премии «Формула движения»
17:45 02.12.2016 — Север столицы смотреть полную версию

На ежегодной премии «Формула движения — 2016» московский городской проездной “Тройка” был признан лучшим решением в области пассажирского транспорта. Члены жюри, среди которых — представители Общественного совета Минтранспорта РФ и независимые эксперты, назвали карту одним из самых современных билетных решений в мире, отметив ее универсальность и удобство.

Напомним, “Тройка” — прежде всего, городской проездной, который сегодня активен на всех видах транспорта Москвы — наземном, метро, МЦК, в пригородных электричках и на аэроэкспрессах. Кроме того, карту москвичи и гости столицы могут использовать для прохода в зоопарк, планетарий и даже крупные катки — например, на ВДНХ и в парке Горького. Сегодня билетом пользуется более 10 миллионов пассажиров.

«10 миллионов проданных карт “Тройка” — показатель, значительно превышающий результат выдачи аналогичных карт в крупнейших мегаполисах мира. Сегодня по карте совершается более 55% проходов в столичном метро и более 65% в наземном городском транспорте», — отмечает глава Дептранса Максим Ликсутов.

Напомним, на Транспортной неделе в Москве была отмечена не только карта “Тройка”, но и новый, важный инфраструктурный объект столицы — Московское центральное кольцо, запущенное в нынешнем году. МЦК было удостоено приза премии “Формула движения” в номинации «Специальный инфраструктурный проект».

Re: Электронная пополняемая карта «Тройка»

Сообщение Гость из Москвы » 03 дек 2016, 04:06

МОСКВА, 28 октября. /ТАСС/. Так называемую техническую реформу билетов наземного транспорта планируют провести в Москве в ближайшие три года. Как сообщила в пятницу журналистам заместитель руководителя столичного департамента транспорта Алина Бисембаева, речь пока идет только о замене технической «начинки» существующих билетов, об изменении действующих тарифов на проезд говорить пока преждевременно.

«Мы в июле-августе запустили аудит билетных решений в метрополитене и в целом всего транспортного комплекса. Аудит нам показывает, что это билетное решение было реализовано еще в 90-х годах. Соответственно там есть много потенциальных угроз технического характера, с точки зрения того, что они написаны на устаревшем софте и так далее», — сказала она.

По словам Бисембаевой, было принято решение о том, что «сейчас стратегически важным является формирование IT-архитектуры нового билетного решения, а затем уже реализация мелких дополнительных доработок, связанных с “Тройкой” и так далее».

«Мы в течение 2−3 лет планируем заменить архитектуру и билетные решения, которые есть в Москве. Это будет большая техническая работа», — пояснила она.

Вот что планировалось в 2013-2014 годах:

Из этого либо не осуществлено как, к примеру, личный кабинет и персонализация с возможностью блокировать потерянную карту, либо осуществлено с большим опозданием (онлайн пополнение), либо осуществлено «криво», как история с маршрутками, когда для того чтобы внедрить «Тройку» упразднили старую сеть маршруток. Зато всё то, что с обещали для Тройки, с лихвой реализовали для ЕТК Подмосковья

Читать еще:  Забыли пароль на iPhone? Еще не все потеряно… или как снять забытый пароль

По-моему, МЦК — это едва-ли не единственное положительное событие в московском транспорте за последние 3 года, но, к сожалению, запоздалое лет этак на тридцать-сорок.

Re: Электронная пополняемая карта «Тройка»

Сообщение Печкин » 03 дек 2016, 12:10

Re: Электронная пополняемая карта «Тройка»

Сообщение МПогорелый » 09 дек 2016, 11:57

Re: Электронная пополняемая карта «Тройка»

Сообщение nimu » 18 янв 2017, 19:46

Re: Электронная пополняемая карта «Тройка»

Сообщение Печкин » 18 янв 2017, 21:08

Главное, чтобы иконку с унитазом пририсовать не забыли.)))

Re: Электронная пополняемая карта «Тройка»

Сообщение nimu » 18 янв 2017, 21:25

Re: Электронная пополняемая «Тройка», карты и брелоки

Сообщение BookMaster2012 » 14 мар 2017, 17:54

А вот еще одна интересная информация.
Системы электронных транспортных карт Москвы и Санкт-Петербурга будут объединены в мае. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на заместителя главы петербургского комитета по транспорту Елену Осинцеву.
«В мае этого года введем возможность проезда в пригородных электричках по карте «Подорожник», а также будут соединены карты «Подорожник» и «Тройка», — заявила Осинцева в ходе коллегии комитета.
Ранее портал «Подмосковье сегодня» со ссылкой на Министерство транспорта Московской области сообщил, что объединить карты «Тройка», «Стрелка» и «Подорожник» планируется к началу чемпионата мира по футболу-2018. Единый проездной может быть создан для удобства болельщиков. В Минтрансе отмечали, что карты могут быть выпущены в праздничном дизайне.

Re: Электронная пополняемая «Тройка», карты и брелоки

Сообщение ЗемлеРыл » 14 мар 2017, 18:09

Re: Электронная пополняемая «Тройка», карты и брелоки

Сообщение BookMaster2012 » 14 мар 2017, 18:13

Re: Электронная пополняемая «Тройка», карты и брелоки

Сообщение Бульдог » 14 мар 2017, 19:27

Re: Электронная пополняемая «Тройка», карты и брелоки

Сообщение Шерлок Холмс » 14 мар 2017, 21:09

Re: Электронная пополняемая «Тройка», карты и брелоки

Сообщение nimu » 15 мар 2017, 00:08

Re: Электронная пополняемая «Тройка», карты и брелоки

Сообщение Мухелый » 17 мар 2017, 16:51

Re: Электронная пополняемая «Тройка», карты и брелоки

Сообщение Капля » 17 мар 2017, 17:52

Я с тебя угораю))) Приводишь ссылки на жёлтую прессу. В статье основной лейтмотив что какой то фрукт потерял тройку. Я бы это по другому назвал — про-бал и возмущается что ему бабки не возвращают. Оказывается в том что у этого субъекта карманы дырявые Дептранс виноват. Так мало того есть кто именно такие потерянные тройки и социальные карты ищет и потом ими с успехом пользуется. Воистину рубить сук на котором сидишь это круто)))

Re: Электронная пополняемая «Тройка», карты и брелоки

Сообщение nimu » 17 мар 2017, 22:30

Re: Электронная пополняемая «Тройка», карты и брелоки

Сообщение Vladimir » 17 мар 2017, 23:06

Про персонализацию давно талдычат, здесь «Life» абсолютно прав.

Карту «Тройка» можно будет персонифицировать с 1 сентября

Москвичи смогут провести добровольную персонификацию и пополнять баланс электронного кошелька «Тройка» через интернет с 1 сентября
Москвичи смогут провести добровольную персонификацию и пополнять баланс электронного кошелька «Тройка» через интернет с 1 сентября, сообщил руководитель Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максим Ликсутов.
Электронный кошелек «Тройка» представляет собой пластиковую карту голубоватого оттенка с идентификационным номером и изображением русской тройки. Она предназначена для многократного использования с возможностью пополнения баланса.
«С 1 сентября будет возможно на карте запись безлимитных билетов на троллейбус, автобус, трамвай, а также единых билетов. Будет доступен личный кабинет на сайте, добровольная персонификация карты и возможность пополнения баланса карты через интернет», — отметил чиновник.
По его словам, которые приводит РИА «Новости», также будет возможно управление картой «Тройка» с помощью специального разработанного мобильного приложения для смартфонов и айфонов. С 1 декабря по карте можно будет оплатить поездки на электричке и пополнить баланс через автоплатеж.

«Тройку» можно будет сделать именной

Проездную карту «Тройка» с конца 2013 года можно будет персонифицировать, сообщили The Village в департаменте транспорта.
По словам представителей департамента, сделать «Тройку» именной можно будет с помощью привязки карты к номеру мобильного телефона. При потере карты её можно будет заблокировать, а все данные о состоянии счёта перенести на новую.
Чтобы персонифицировать карту, пользователям нужно будет заполнить анкету на сайте «Тройки» и задать пароль. Услугу будут предоставлять бесплатно.
Карта «Тройка» поступила в продажу 2 апреля 2013 года в числе других проездных из нового тарифного меню. Она работает как пополняемый электронный кошелёк. С 1 июня владельцы карты получили доступ к тарифу «90 минут», благодаря чему одна поездка на метро и неограниченное количество поездок на наземном транспорте обходятся в общей сложности в 44 рубля.
Пока карту можно пополнить в кассах метро и в автоматах по продаже билетов, однако в департаменте обещают, что в скором времени её можно будет пополнять и через интернет, и с помощью мобильного телефона.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector