227 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как в Джум восстановить профиль и заказы, как возобновить аккаунт, если он нечаянно удалился

Содержание

Как восстановить аккаунт Джум: полная инструкция по спасению!

Joom – проверенный и стремительно развивающийся интернет-магазин, сосредоточенный на реализации товаров – аксессуаров, обуви, одежды, техники – из Китая. Согласно статистике, Joom уже давно превратился из локального дистрибьютера в громадную торговую площадку с многомиллионной аудиторией, часть из которой даже и не знает, как восстановить аккаунт на Joom.

Как восстановить аккаунт Джум: инструкция с картинками

Узнавать, как восстановить Джум, придется лишь в тех случаях, когда для авторизации используется заранее зарегистрированная учетная запись, а не профили в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Facebook или Google. Ведь даже при смене компьютера, браузера или мобильной платформы соцсети все равно останутся доступными для авторизации и никуда не исчезнут

С отдельными же учетными записями придется действовать так:

  1. На заглавной странице магазина нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
  2. После того, как на экране появится поле для регистрации или авторизации, стоит спуститься до пункта «Забыли пароль».
  3. Далее – ввод адреса электронной почты и взаимодействие с кнопкой «Восстановить».
    1. После выполнения перечисленных действий на указанный e-mail придется ссылка для смены пароля. Необходимо перейти по ссылке, задать новый пароль и войти в свой аккаунт Джум

Как восстановить Joom из приложения (с телефона)

Если вы восстанавливаете аккаунт Joom из приложения, порядок действия практически такой же:

  1. Скачайте приложение, откройте его и нажмите на кнопку «Профиль»
  2. Выберите пункт «Авторизоваться»
  3. Нажмите на надпись «Войдите» внизу экрана
  4. Нажмите на «Забыли пароль?»
  5. Укажите адрес электронной почты и ждите письма. Откройте письмо, перейдите по ссылке и задайте новый пароль

Внимание! Если письмо не приходит в течение 10-15 минут — ищите его в папке «Спам» вашего почтового ящика

Что делать, если не получается восстановить страницу Джум

Если проблемы с восстановлением аккаунта возникли не из-за блокировок, появившихся из-за нарушения правил Joom, то для возвращения доступа к профилю достаточно обратиться в службу поддержки. Сотрудники интернет-магазина помогут с восстановлением пароля и иной конфиденциальной информации.

Но если же даже с дополнительной поддержкой разобраться с проблемой невозможно, предусмотрен альтернативный вариант действий – администрацию Джум можно попросить вернуть информацию о совершенных покупках и товарах, добавленных в корзину, методом «переноса» данных с одного аккаунта на другой. Для проведения процедуры потребуется от 2 до 3 рабочих дней, а потому стоит сразу же заняться решением вопроса

Как восстановить заказы на Joom

Если после авторизации корзина с ранее добавленными товарами опустела, администрация интернет-магазина Джум предлагает действовать следующим образом:

  1. Сначала рекомендуется проверить, а тот ли аккаунт используется для совершения покупок? Если раньше авторизация заканчивалась через социальную сеть Вконтакте, то и дальше заниматься шопингом стоит через VK. Если же товары добавлялись в корзину через аккаунт Вконтакте, а после авторизация происходила через Одноклассники, то выбранные покупки исчезнут.
  2. После проверки аккаунтов проблемы остались прежними? Стоит написать в службу поддержки, подробно заполнив небольшую текстовую форму. Указать придется имя, адрес электронной почты и непосредственно проблему, возникшую в ходе эксплуатации магазина Джум.

Переданные в поддержку сообщения обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней, ответ придет на прикрепленный адрес электронной почты.

Как восстановить незавершенную покупку

Для восстановления незавершенных покупок стоит или авторизоваться, используя аккаунт социальных сетей, или же – открыть почту, и уже там просмотреть сообщения от интернет-магазина, где, как правило, и появляется информация о шопинге, завершившемся неожиданно скоро – еще до оплаты.

Почему могли заблокировать аккаунт и что делать в этом случае

Если после авторизации доступ к учетной записи ограничен из-за неизвестной блокировки, стоит сразу же разобраться – не нарушает ли аккаунт правила интернет-магазина:

  1. Не появлялись ли попытки связаться с продавцом напрямую, в обход Joom?
  2. Не использовались ли мошеннические махинации при оформлении заказов?
  3. В личном профиле аккаунта не используются ли оскорбительные выражения?

В редких случаях администрация магазина предусматривает блокировку за излишнюю активность, которая заканчивается не оплатой товара, а добавлением покупок в корзину. И хотя подобные ситуации редки, при блокировке, для восстановления доступа, стоит незамедлительно написать в службу поддержки. Сотрудники Joom обязательно разберутся в проблеме и подскажут, как действовать дальше и снять все ограничения.

Как восстановить аккаунт на Алиэкспресс?

Бывает такое, что вы давно не заходили на сайт и забыли логин и пароль от Aliexpress. Можно ли решить эту проблему? В НЕКОТОРЫХ случаях это возможно. Как восстановить аккаунт на алиэкспресс?

Пошаговая инструкция восстановления аккаунта на Aliexpress

Ситуации, по которым вы потеряли доступ к своему аккаунту на алиэкспресс могут быть разными, но чаще всего люди забывают свои пароли, а порой и адрес электронной почты.

Начнем с самого сложно — Я НЕ ПОМНЮ ни логина, ни пароля от Aliexpress, как восстановить доступ к аккаунту?

Перейдите по этой ссылке на СТРАНИЦУ ВОССТАНОВЛЕНИЯ АККАУНТА .

Тут вам нужно будет пройти небольшой квест и если вы знаете свой номер заказа или номер кредитной карты, то вы с легкостью сможете восстановить свой аккаунт на алиэкспресс.

Другая, более легкая ситуация: вы забыли свой пароль и не можете попасть в аккаунт, что делать?

Идем на СТРАНИЦУ ВХОДА . Нажимаем на кнопку — Забыли пароль?

Далее указываем почту, к которой привязан аккаунт:

На открытой странице выбираем пункт подтверждение по электронной почте:

Осталось совсем немного, всего пара шагов. Выполняем три простых пункта:

Письмо с кодом приходит достаточно быстро, но не мгновенно. Пока мне прислали письмо, я успела сделать пару глотков кофе:)

Далее придумываем новый пароль, который должен соответствовать заданным параметрам. Проще всего использовать буквы и цифры:

Рекомендую отличное приложение LastPass — хранитель всех паролей. Очень удобный плагин, с ним ни один доступ от сайта не потеряется. Скачать бесплатно можно ЗДЕСЬ .

Вот и всё, пароль восстановлен и вы дальше можете покупать интересные вещи на aliexpress.

Читать еще:  Что делать, если клиент БК 1xbet забыл логин/пароль - База знаний «РБ»

Бывают такие случаи, когда ваш аккаунт блокируют, даже если вы были честным пользователем и сделали много покупок на сайте. В этом мы убедились на личном опыте. Конечно, если вы пытались обмануть алиэкспресс, то лучше и не суйтесь разблокировать аккаунт.

Но если вы абсолютно честно вели игру, то вот статья как разблокировать аккаунт на алиэкспресс.

Разблокировка временно заблокированных аккаунтов Aliexpress.

Надеемся, что эта подробная инструкция как удалить и восстановить аккаунт на алиэкспресс поможет вам, дорогие читатели. Не забываем покупать в алиэкспресс с кэшбэком. Экономия с ним очевидна и в этом уже достаточно многие убедились!

Помогите, пожалуйста. Купила через другой аккаунт на алиэкспресс телефон и вышла из него, месяц телефон идет, а отследить не могу, т.к не могу войти в тот аккаунт. Можно ли восстановить аккаунт через карту?

Восстановить аккаунт с помощью карты можно в некоторых случаях при помощи этой страницы https://aliprofi.ru/links/vosstanovitalliexpress

Если не получится восстановить аккаунт через эту страницу, то есть еще один вариант.

Попробуйте вспомнить электронную почту того аккаунта. Так вы ТОЧНО сможете его восстановить.

Если заходили из социальных сетей, то тут сложнее, но всё же попробуйте зайти с каждой и в заказах посмотреть, есть ли там телефон.

Восстановление профиля и перечня заказов на Joom

Иногда данные для входа в систему Джум теряются, и покупатель больше не может авторизоваться в учетной записи. Также, если пользователем были нарушены правила, установленные в интернет-магазине, профиль блокируется по решению администрации. Когда речь заходит о восстановлении аккаунта на Джум, пользователь должен быть готов к тому, что этот процесс может оказаться длительным и сопряженным с некоторыми особенностями, о которых необходимо знать. О процедуре восстановления профиля и заказов на Джум узнайте из данной статьи.

Инструкция по восстановлению аккаунта на Joom

Пользователю Джум может понадобиться восстановить аккаунт после случайного удаления приложения, установленного на мобильный телефон. Чтобы зайти на торговую площадку под тем же именем, что и раньше, необходимо загрузить и установить программу повторно. Как восстановить страницу в Джум:

  1. Перейти по ссылке joom.com через интернет-браузер.
  2. Выбрать иконку социальной сети, через которую производится авторизация в системе.
  3. Указать пароль.

Далее покупатель попадет в свою учетную запись на торговой площадке Джум и сможет покупать представленные здесь товары, а также переходить в доступные вкладки, к примеру, для отслеживания заказов.

Если войти в профиль через социальную сеть, чтобы восстановиться в системе, не получается, необходимо удостовериться в том, что он не был заблокирован, а также в правильном вводе пароля.

Для этого пользователь переходит на нужную страницу и вводит там данные для входа. При допущении ошибки сервис предложит прислать другой пароль на указанный электронный адрес. Как восстановить профиль в Джум в такой ситуации:

  1. Ввести активный электронный адрес, прикрепленный к учетной записи.
  2. Зайти на свою почту, открыть сообщение и скопировать оттуда присланный системой пароль.
  3. Воспользоваться обновленной информацией для авторизации на собственной странице в социальной сети, после чего ввести то же самое, чтобы восстановить аккаунт в Джум.

Приведенные рекомендации пригодятся пользователям, желающим восстановить учетную запись после того, как было удалено приложение Джум. В случае если аккаунт, с которого совершались покупки, заблокирован или и вовсе удален самим сервисом, восстановить его и авторизоваться под собственным именем не удастся. В такой ситуации в отделение почты придут посылки, которые были оплачены, а покупатель не сможет заходить в корзину, на страницу с заказами и в раздел для отслеживания отправлений. Именно по этой причине не стоит создавать отдельный электронный адрес в системе Google для того, чтобы регистрироваться в интернет-магазинах, а когда он больше не нужен — удалять. Авторизацию лучше осуществлять с основного аккаунта или действительных страниц в социальных сетях.

Как восстановить заказы

При пропаже всех сделанных заказов из перечня на Джум не стоит паниковать. Скорее всего, они не исчезли бесследно, а просто были скрыты самой системой, а значит, их можно восстановить. Это означает, что когда во вкладке с заказами на Джум отображается очень много страниц, а период давности закрытых позиций превысил полгода, администрация интернет-магазина делает их скрытыми. Если пользователь попытается попасть на страницу старого заказа, он увидит пустую область, а счетчик страниц уменьшится.

Важно! Чтобы восстановить оконченные заказы на Joom, следует самостоятельно ввести требующийся период для просмотра перечня. Это делается через фильтр заказов. В календаре выбирается нужный день, затем нажимается кнопка “Поиск” и позиция восстанавливается.

Как восстановить незавершенную сделку

Такое может случиться, если покупатель оформил заказ на Джум без регистрации в системе. То есть, он просто зашел на портал joom.com, выбрал интересующую его вещь, отправил ее в корзину, указал нужную информацию, адрес доставки, а потом произвел оплату покупки.

В этом случае проблема заключается в том, что электронный адрес или страницы в социальной сети — это и есть своего рода логин, предоставляющие клиенту Джум доступ к заказам. На начальном этапе сделанные покупки отображаются, они видны пользователю. Однако, может возникнуть ситуация, при которой клиент Джум, указывая адрес, сделал хотя бы одну ошибку. По истечении какого-то срока, если пользователем не будут предприняты какие-либо действия, администрация Джум завершит сессию по умолчанию. После этого клиент не сможет восстановить доступ к учетной записи и просмотреть свои заказы.

На Джум существует возможность покупать товары, войдя в профиль, но не подтвердив авторизацию. В этом случае, если ситуация не изменится, аккаунт также будет заблокирован. Клиент сможет увидеть старые заказы, но оформление новых ему будет недоступно.

Активация профиля производится в течение трех дней. По истечении данного периода, если аккаунт все еще не активен, запрос должен быть отправлен еще раз.

Почему блокируют учетную запись

Иногда пользователь Джум не может понять, по какой причине его аккаунт заблокировали, и теперь он не может его восстановить и вернуть его обратно. Это происходит из-за того, что он так и не был активирован, то есть при отсутствии подтверждения электронного адреса. Также причиной блокировки являются мошеннические действия, открытие многочисленных споров, использование шантажа и угроз, отправка спама и другие отрицательные действия в отношении других пользователей.

Предложения о прямой отправке товара, отправляемые через форму обратной связи, сразу перехватываются и отслеживаются. Создание множества учетных записей для того, чтобы накручивать отзывы или продажи также приведет к блокировке без возможности восстановить.

Если в корзине имеется большое количество неоплаченных покупок, профиль также может быть заблокирован.

В описанных ситуациях восстановить аккаунт практически невозможно, и единственным выходом может стать создание нового. Так как все заказы, за которые не прошла оплата, фиксируются в отдельной вкладке, нужно отказываться от них, если необходимость в приобретении отпала. Каждый товар резервируется продавцом, а значит, пока не поступит платеж, он остается недоступным для других клиентов Джум. Неоплаченные покупки следует отменять своевременно, чтобы потом не возникла необходимость восстановить Joom.

Восстановление аккаунта на Joom: причины блокировки, что важно знать

Иногда пользователь утрачивает данные, позволяющие войти на страницу в своем профиле Джум, то есть полностью теряет доступ к своим заказам. Кроме того, аккаунт может блокироваться и удаляться сотрудниками службы технической поддержки, если покупателем нарушаются правила работы в системе и безопасности. Как бы то ни было, перед тем, как восстановить аккаунт на Джум, следует подготовиться к длительности этого процесса. В данной статье будут изучены стандартные причины блокировки профиля, а также методы, позволяющие восстановить заказы на Joom.

Читать еще:  Личный кабинет Россельхозбанка онлайн: инструкция по входу и регистрации в интернет-банке

Причины блокировки аккаунта Джум

Часто пользователи Joom даже не догадываются о том, почему система может заблокировать доступ к их аккаунту. Такое происходит, если профиль покупателя так и не был активирован (не прошло подтверждение через электронный адрес). Ситуации, связанные с мошенничеством, попытки выйти на продавца на Джум, использование угроз и шантажа, отсылка спама и другие действия, носящие отрицательный характер, – то, из-за чего аккаунт пользователя может быть заблокирован без возможности восстановить его в дальнейшем.

Не нужно пытаться связаться с продавцом лично, к примеру, для того, чтобы попросить его переслать товар напрямую – подобная попытка будет практически сразу отслежена и перехвачена сервисом Джум. Нарушением правил использования системы является и создание множества аккаунтов для того, чтобы накрутить число отзывов и продаж. После такого восстановить учетную запись вряд ли получится.

Блокировка возможна, если в корзине покупателя в интернет-магазине Джум накопилось много неоплаченных заказов.
Чаще всего, восстановить Joom, заблокированный по одной из описанных причин, очень сложно или вообще невозможно, поэтому лучший вариант решения проблемы – создание другого профиля.

Необходимо помнить, что все товары, оплата за которые еще не поступила, отображены во вкладке «Мои заказы», и если покупатель больше не желает приобретать конкретную вещь, покупку следует удалить. Каждый товар после того, как он был заказан, резервируется до внесения платежа, а значит, продавец не сможет продать его никому другому.

Способы, позволяющие восстановить аккаунт

Если аккаунт уже подвергся блокировке, авторизовавшийся в системе пользователь получит уведомление о том, что профиль был временно отключен в целях безопасности. Когда покупатель знает о том, что правила использования Джум были действительно серьезно нарушены, лучше сразу создать новый аккаунт, а не тратить время и усилия на то, чтобы восстановить прошлый. Во время повторной регистрации указывать необходимо другой электронный адрес и телефонный номер.

Никакие правила не нарушались, а восстановить аккаунт Джум все равно не удается? Здесь можно воспользоваться несколькими способами, позволяющими восстановить доступ на Джум.

Когда на экране отобразилось соответствующее уведомление, следует нажать кнопку «Разблокировать аккаунт». Далее откроется форма, в которую вводится действующий электронный адрес и телефонный номер, а также прикрепляется скан паспорта пользователя.

Если уведомление содержит в себе информацию о том, что аккаунт отключен, а возможность отправить жалобу и восстановить его отсутствует, не остается никакого другого выхода, кроме создания другой учетной записи на Джум. В такой ситуации учетная запись не восстанавливается.

Как восстановить забытый пароль Джум

Регистрируясь в системе Joom, новый покупатель должен придумать сложный пароль, который будет каждый раз использоваться для входа в аккаунт. Логин – это электронный адрес, по умолчанию сохраняющийся в соответствующей графе формы для входа.

Проблемы, связанные с утратой пароля, отнюдь не редки, поэтому восстанавливать аккаунт в этом случае можно стандартным способом.

Как восстановиться в интернет-магазине Joom, если забыт пароль:

  1. Зайти на сайт или в приложение Джум.
  2. Нажать «Забыли пароль».
  3. На открывшейся странице ввести электронный адрес, использовавшийся во время регистрации.
  4. Нажать «Запросить».
  5. Система предложит пользователю следующие методы, чтобы восстановить профиль: по e-mail или через службу поддержки. Наиболее быстрым считается первый вариант.
  6. На e-mail придет специальный код, который следует ввести в графу и нажать «Подтвердить».
  7. Следующий этап – придумать новый пароль.

Важно! Доступ возобновится, и пользователь снова сможет войти в аккаунт. Если при регистрации не был указан телефонный номер, сервис предложит сделать это сейчас. После введения номера на телефон придет сообщение с паролем для подтверждения действия.

Итак, процедура, позволяющая восстановить профиль и сделанные заказы в Джум, не отнимет много времени, однако это актуально лишь для тех случаев, когда профиль был отключен по недоразумению, а не из-за того, что пользователь совершал мошеннические действий и нарушал правила использования сервиса.

Как восстановить аккаунт на Джум?

Джум — удобное мобильное приложение, позволяющее делать самые выгодные покупки в крупнейшем китайском интернет-магазине. Все покупки на Joom совершают с мобильного телефона или планшета, поэтому для регистрации используется удобная система — ссылка на аккаунт в Google или одной из социальных сетей. Это позволяет моментально заходить в магазин в любое удобное время, например, для приобретения акционных товаров со скидкой до 93 процентов. Проблема возникает в том случае, если вы случайно удалили приложение или потеряли (сменили) телефон со всеми данными. В подобной ситуации необходимо знать, как восстановить аккаунт на Джум, чтобы просматривать страничку с уже сделанными заказами и отслеживать посылки.

Что делать, если приложение Joom было случайно удалено

Чтобы заходить в интернет-магазин под своим именем, вам понадобится загрузить приложение еще раз. Для этого необходимо:

  • Пройти по ссылке https://www.joom.com/ru. со своего браузера.
  • Кликнуть по иконке со значком соцсети, с помощью которой вы обычно авторизуетесь.
  • Ввести пароль.

После этого вы попадете на свою страницу в Джум и сможете делать покупки, а также заходить в любой раздел и отслеживать купленный товар.

Как восстановить вход в Joom, если вы забыли пароль

Если авторизоваться с помощью соцсети вы не можете, убедитесь, что ваш аккаунт не был заблокирован и вы правильно вводите пароль. Для этого зайдите на нужную вам страницу и введите свой логин и пароль (например, ВК). Если была допущена ошибка, система предложит вам выслать новый пароль на имейл. В данном случае необходимо:

  • Указать действующий почтовый ящик, к которому привязан аккаунт.
  • Зайти в почту, открыть письмо и узнать новый пароль.
  • Использовать обновленные данные для входа на свою страничку в соцсети и его же вводить при авторизации в Джум.

Данные советы помогут тем, кто хочет узнать: как восстановить Джум, если нечаянно удалил само приложение. Если же ваш аккаунт, с помощью которого вы регистрировались, заблокирован окончательно или был удален, зайти в приложение под своим именем не удастся. В этом случае вы получите на почте уже оплаченный товар, но не сможете зайти в корзину или на свою страницу с заказами, а также отслеживать их.

В связи с этим не желательно создавать новый почтовый ящик в Google для регистрации в различных интернет-магазинах, а затем удалять его за ненадобностью. Авторизоваться лучше с помощью рабочего аккаунта или социальных сетей. Теперь когда вы знаете, как восстановить аккаунт на Джум вы можете спокойно продолжить покупать на Joom, а оплачивать на Joom вы всегда можете с помощью карты от Сбербанка. Как оплачивать на Joom через карту Сбербанка мы уже рассказывали в одной из статей нашего сайта. Ну а если же этот способ оплаты вам не подходит то вы можете воспользоватся другими способами оплаты представленными в этом интернет магазине.

Что делать, если удалился аккаунт или мои заказы в Джум. Разбираемся с проблемой и восстанавливаем

Как восстановить аккаунт на Джум? Два простых способа!

Джум — удобное мобильное приложение, позволяющее делать самые выгодные покупки в крупнейшем китайском интернет-магазине. Все покупки на Joom совершают с мобильного телефона или планшета, поэтому для регистрации используется удобная система — ссылка на аккаунт в Google или одной из социальных сетей. Это позволяет моментально заходить в магазин в любое удобное время, например, для приобретения акционных товаров со скидкой до 93 процентов. Проблема возникает в том случае, если вы случайно удалили приложение или потеряли (сменили) телефон со всеми данными. В подобной ситуации необходимо знать, как восстановить аккаунт на Джум, чтобы просматривать страничку с уже сделанными заказами и отслеживать посылки.

Читать еще:  Как восстановить "Виндовс 7"? Восстановление системы Windows 7 - полезные советы

Что делать, если приложение Joom было случайно удалено

Чтобы заходить в интернет-магазин под своим именем, вам понадобится загрузить приложение еще раз. Для этого необходимо:

  • Пройти по ссылке https://www.joom.com/ru. со своего браузера.
  • Кликнуть по иконке со значком соцсети, с помощью которой вы обычно авторизуетесь.
  • Ввести пароль.

После этого вы попадете на свою страницу в Джум и сможете делать покупки, а также заходить в любой раздел и отслеживать купленный товар.

Как восстановить вход в Joom, если вы забыли пароль

Если авторизоваться с помощью соцсети вы не можете, убедитесь, что ваш аккаунт не был заблокирован и вы правильно вводите пароль. Для этого зайдите на нужную вам страницу и введите свой логин и пароль (например, ВК). Если была допущена ошибка, система предложит вам выслать новый пароль на имейл. В данном случае необходимо:

  • Указать действующий почтовый ящик, к которому привязан аккаунт.
  • Зайти в почту, открыть письмо и узнать новый пароль.
  • Использовать обновленные данные для входа на свою страничку в соцсети и его же вводить при авторизации в Джум.

Данные советы помогут тем, кто хочет узнать: как восстановить Джум, если нечаянно удалил само приложение. Если же ваш аккаунт, с помощью которого вы регистрировались, заблокирован окончательно или был удален, зайти в приложение под своим именем не удастся. В этом случае вы получите на почте уже оплаченный товар, но не сможете зайти в корзину или на свою страницу с заказами, а также отслеживать их.

В связи с этим не желательно создавать новый почтовый ящик в Google для регистрации в различных интернет-магазинах, а затем удалять его за ненадобностью. Авторизоваться лучше с помощью рабочего аккаунта или социальных сетей. Теперь когда вы знаете, как восстановить аккаунт на Джум вы можете спокойно продолжить покупать на Joom, а оплачивать на Joom вы всегда можете с помощью карты от Сбербанка. Как оплачивать на Joom через карту Сбербанка мы уже рассказывали в одной из статей нашего сайта. Ну а если же этот способ оплаты вам не подходит то вы можете воспользоватся другими способами оплаты представленными в этом интернет магазине.

Как восстановить аккаунт (профиль) на Джум

Иногда пользователь утрачивает данные, позволяющие войти на страницу в своем профиле Джум, то есть полностью теряет доступ к своим заказам. Кроме того, аккаунт может блокироваться и удаляться сотрудниками службы технической поддержки, если покупателем нарушаются правила работы в системе и безопасности. Как бы то ни было, перед тем, как восстановить аккаунт на Джум, следует подготовиться к длительности этого процесса. В данной статье будут изучены стандартные причины блокировки профиля, а также методы, позволяющие восстановить заказы на Joom.

Причины блокировки аккаунта Джум

Часто пользователи Joom даже не догадываются о том, почему система может заблокировать доступ к их аккаунту. Такое происходит, если профиль покупателя так и не был активирован (не прошло подтверждение через электронный адрес). Ситуации, связанные с мошенничеством, попытки выйти на продавца на Джум, использование угроз и шантажа, отсылка спама и другие действия, носящие отрицательный характер, – то, из-за чего аккаунт пользователя может быть заблокирован без возможности восстановить его в дальнейшем.

Не нужно пытаться связаться с продавцом лично, к примеру, для того, чтобы попросить его переслать товар напрямую – подобная попытка будет практически сразу отслежена и перехвачена сервисом Джум. Нарушением правил использования системы является и создание множества аккаунтов для того, чтобы накрутить число отзывов и продаж. После такого восстановить учетную запись вряд ли получится.

Блокировка возможна, если в корзине покупателя в интернет-магазине Джум накопилось много неоплаченных заказов.Чаще всего, восстановить Joom, заблокированный по одной из описанных причин, очень сложно или вообще невозможно, поэтому лучший вариант решения проблемы – создание другого профиля.

Необходимо помнить, что все товары, оплата за которые еще не поступила, отображены во вкладке «Мои заказы», и если покупатель больше не желает приобретать конкретную вещь, покупку следует удалить. Каждый товар после того, как он был заказан, резервируется до внесения платежа, а значит, продавец не сможет продать его никому другому.

Способы, позволяющие восстановить аккаунт

Если аккаунт уже подвергся блокировке, авторизовавшийся в системе пользователь получит уведомление о том, что профиль был временно отключен в целях безопасности. Когда покупатель знает о том, что правила использования Джум были действительно серьезно нарушены, лучше сразу создать новый аккаунт, а не тратить время и усилия на то, чтобы восстановить прошлый. Во время повторной регистрации указывать необходимо другой электронный адрес и телефонный номер.

Никакие правила не нарушались, а восстановить аккаунт Джум все равно не удается? Здесь можно воспользоваться несколькими способами, позволяющими восстановить доступ на Джум.

Когда на экране отобразилось соответствующее уведомление, следует нажать кнопку «Разблокировать аккаунт». Далее откроется форма, в которую вводится действующий электронный адрес и телефонный номер, а также прикрепляется скан паспорта пользователя.

Если уведомление содержит в себе информацию о том, что аккаунт отключен, а возможность отправить жалобу и восстановить его отсутствует, не остается никакого другого выхода, кроме создания другой учетной записи на Джум. В такой ситуации учетная запись не восстанавливается.

Как восстановить забытый пароль Джум

Регистрируясь в системе Joom, новый покупатель должен придумать сложный пароль, который будет каждый раз использоваться для входа в аккаунт. Логин – это электронный адрес, по умолчанию сохраняющийся в соответствующей графе формы для входа.

Проблемы, связанные с утратой пароля, отнюдь не редки, поэтому восстанавливать аккаунт в этом случае можно стандартным способом.

Как восстановиться в интернет-магазине Joom, если забыт пароль:

  1. Зайти на сайт или в приложение Джум.
  2. Нажать «Забыли пароль».
  3. На открывшейся странице ввести электронный адрес, использовавшийся во время регистрации.
  4. Нажать «Запросить».
  5. Система предложит пользователю следующие методы, чтобы восстановить профиль: по e-mail или через службу поддержки. Наиболее быстрым считается первый вариант.
  6. На e-mail придет специальный код, который следует ввести в графу и нажать «Подтвердить».
  7. Следующий этап – придумать новый пароль.

Важно! Доступ возобновится, и пользователь снова сможет войти в аккаунт. Если при регистрации не был указан телефонный номер, сервис предложит сделать это сейчас. После введения номера на телефон придет сообщение с паролем для подтверждения действия.

Итак, процедура, позволяющая восстановить профиль и сделанные заказы в Джум, не отнимет много времени, однако это актуально лишь для тех случаев, когда профиль был отключен по недоразумению, а не из-за того, что пользователь совершал мошеннические действий и нарушал правила использования сервиса.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector