Samsung galaxy s6 самопроизвольно срабатывает кнопка назад. Не работают сенсорные кнопки на Samsung Galaxy S6
Как восстановить поврежденную кнопку возврата в Galaxy S6
Ваша Galaxy S6 автоматически выбирает кнопку «Назад», которая закрывает приложения? Эта проблема в Galaxy S6 появляется спорадически, но это не всегда физический сбой. Вы можете попытаться исправить это программное обеспечение.
Нажатие кнопки «Назад» на спине, конечно, не оптимистично. В этой ситуации первое, что приходит на ум, — это возможность повреждения устройства. На самом деле, часто такая проблема возникает, например, после наводнения телефона, но стоит знать, что это не всегда так. У многих людей была аналогичная проблема с автоматическим нажатием «назад», и программное обеспечение оказалось источником проблем.
Прежде чем вы решите посетить веб-сайт, стоит попробовать сделать две вещи самостоятельно. Во-первых, мы перезагружаем настройки оверлея системы, и если это не поможет, мы вернем настройки телефона по умолчанию. Многие люди сообщают, что этого достаточно, чтобы уменьшить или даже полностью устранить эту проблему.
1. Сброс TouchWiz
Первый способ — сбросить оверлей TouchWiz. Вы можете сделать это, используя настройки Android. Перейти на Android на Android «Настройки> Диспетчер приложений». Отобразится список всех ваших приложений, установленных в системе.
Используйте фильтр, чтобы настроить список для отображения всех приложений, включая системные. Затем выполните поиск элемента «TouchWiz» и зайдите в его детали.
Остановите приложение TouchWiz кнопкой «Силовая остановка» (Force Stop). Затем выберите «Очистить данные» (Очистить данные) и «Очистить кеш» (Clear Cache).
Это, вероятно, приведет к сбросу настроек вашего домашнего экрана и значков, но во многих случаях это также устраняет проблему с нажатием кнопки «Назад».
2. Выполните так называемые жесткий сброс
Если вышеупомянутое решение не поможет, то, прежде чем вы решите обслуживать и ремонтировать, стоит сделать еще одну вещь. Вы можете сделать так называемый жесткий сброс, т. е. просто перезагрузите телефон до заводских настроек. Эта опция удалит все данные с телефона, включая ваши личные файлы, и восстановит настройки устройства по умолчанию.
Для этого сначала полностью выключите устройство, используя кнопку питания. Подождите минуту, затем снова включите телефон, используя следующую комбинацию кнопок:
Кнопка «Домой» (Главная) + кнопка питания (Питание) + кнопка увеличения громкости (Увеличение громкости)
Нажимайте кнопки до тех пор, пока на экране не появится Recovery (Android System Recovery). Используя кнопки регулировки громкости, вы можете перемещаться по меню вверх и вниз и поочередно выбирать опцию, нажимая кнопку питания.
Выберите вариант «Вытереть данные / сбросить заводские настройки» и подтвердить удаление всех данных. Дождитесь завершения операции и вернитесь к главному экрану режима восстановления. Выберите в нем «Перезагрузите систему сейчас», для повторного запуска телефона в обычном режиме.
Устройство перезапустится с помощью очищенного программного обеспечения. При первом запуске вам необходимо настроить устройство, то же самое, что и при первом включении телефона после его удаления из окна (выбор языка, соединение Wi-Fi, вход в аккаунт Google и т. Д.).
Проблема с автоматическим реверсом должна быть решена. Однако, если этого не произошло, это может привести к физическому повреждению устройства, и может потребоваться включить телефон в эксплуатацию.
3. Снимите фольгу / закаленное стекло с экрана
Еще одним источником проблемы часто является защитная пленка или закаленное стекло, которое склеивается по всей передней части экрана. Это правда, что нет гарантии, что фотография экрана поможет (и после удаления фольги / стекла будет выброшена), однако, многие люди также сообщают, что это помогает в некоторых случаях.
Вы можете попытаться удалить защитный слой с экрана и посмотреть, помогло ли оно решить проблему с автоматическим нажатием кнопки «Назад».
7 проблем у Samsung Galaxy S6 и как их исправить
Несмотря на популярность Samsung Galaxy S6, проблемы у него все же есть. Какие именно и как их исправить?
Samsung Galaxy S6
Samsung Galaxy S6 является фантастическим устройством, причем настолько, что превосходит целевые показатели внутренних продаж, установленных самой компанией Samsung. Аппарат был поднят на совершенно новый уровень дизайна из-за более качественной сборки и предпочтения металла пластику. Результатом стало устройство, которое вполне может тягаться со своим главным конкурентом — iPhone 6 и восстановить первое место Samsung на рынке США.
Несмотря на такую популярность, это не значит, что у Galaxy S6 нет никаких проблем; на самом деле, их даже довольно много, и они мешают ежедневной работе устройства, но мы составили список наиболее распространенных проблем и некоторых простых приемов, чтобы устранить их.
1. Проблемы с производительностью
Возможно, иногда устройство начинает работать медленней обычного после длительного использования. Нет проблем, это просто исправить, сделав сброс без риска потери данных.
1. Выключите Galaxy S6
2. Нажмите и удерживайте кнопку домой, питания и уменьшения громкости одновременно, пока устройство не завибрирует.
3. Когда загрузится логотип Samsung, отпустите кнопки.
4. Нажимите на кнопку уменьшения громкости, пока не увидите пункт ” стереть Кэш раздел’. (Wipe Cache Partition)
5. Выберите его, используя кнопку питания и нажмите ‘да’.
6. Перезагрузите свой Galaxy S6 после завершения процесса.
2. Проблемы с перегревом
После длительного использования ваше устройство буквально «пылает» в руках? Или, возможно, вы просто выполняли резервное копирование всех ваших фотографий с отдыха и теперь устройству нужно передохнуть?
Просто перезагрузите устройство в безопасном режиме и оставьте его в покое на несколько минут. Это должно помочь быстро сбить температуру устройства, так как в безопасном режиме запущены только необходимые процессы.
3. Проблемы с поворотом экрана
Эту проблему, к сожалению, не так просто исправить. Нужно обратиться в сервис Samsung, так как они признали проблему:
Компания Samsung сообщили о неполадке с поворотом экрана на очень ограниченном количестве Galaxy S6, и решение уже имеется. Владельцы, которые считают, что на их устройстве проблемы с поворотом должны позвонить в сервис Samsung для поддержки.
Тем не менее, на всякий случай, перезагрузите устройство или сбросьте настройки, чтобы проверить не устранилась ли проблема.
4. Проблемы с GPS
Вот что нужно сделать:
1. Зайдите в настройки Galaxy S6.
2. Зайдите в раздел «личные» и выберите «конфиденциальность и безопасность».
3. Зайдите в ‘расположение’ и затем ‘способ определения местоположения’.
4. Оказавшись там, выберите ‘только GPS ’.
5. Теперь измените его на ‘GPS , Wi-Fi и мобильные сети’.
6. Теперь GPS должен работать нормально.
7. Если это не помогло, попробуйте перезагрузить.
5. Проблемы с аккумулятором
Компания Samsung решила по своей бесконечной мудрости убрать съемную батарею, которую мы все любили в предыдущих моделях линейки Galaxy. К сожалению, это привело к ряду проблем для некоторых опытных пользователей, и даже обычные пользователи жалуются на быстрое разряжение батареи.
К сожалению, нет однозначного решения проблемы, только советы и уловки:
6. Проблемы с WiFi
Это может быть вызвано рядом причин, например из-за вашего роутера, так что, желательно, перезагрузите его.
Если ничего не вышло, то зайдите в настройки Wi-Fi и выберите «дополнительно». Там, убедитесь, что функция ‘всегда разрешено сканирование’ выключена, и что «выключать Wi-Fi в режиме сна» поставлена на «всегда».
Существует ряд хороших Wi-Fi анализаторов на Google Play — скорее всего, ваш медленный доступ в интернет на Galaxy S6 вызван плохим сигналом от маршрутизатора.
7. Проблемы с Bluetooth
Эта проблема может быть решена путем введения устройства в безопасный режим и удаления ранее подключенных устройств.
1. Выключите питание устройства. Затем, нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости.
2. Как только он загрузится, вы можете отпустить кнопку питания, но держать клавишу громкости нужно нажатой.
3. В безопасном режиме вы увидите текст в левом нижнем углу экрана.
4. Зайдите в настройки Bluetooth и долго нажимайте на каждое устройство и выбирайте пункт «забыть».
Другие случаи
Вероятно, мы пропустил несколько случаев, которые бывали с другими пользователями; если это так, пожалуйста, не стесняйтесь, напишите нам в комментарии ниже ваш вопрос или комментарий, и мы обязательно постараемся помочь!
Gadget Articles
Обзоры гаджетов новости смартфоны планшеты советы скрытые возможности смартфонов
Подпишитесь на нашу рассылку
Проблемы Samsung Galaxy S6 и методы их решения (часть 1)
Вторую часть советов можете почитать по ссылке.
Большинство обладателей смартфонов Samsung Galaxy S6 быстро полюбили их. Аппарат обладает изящным дизайном, высокой производительностью и обширным списком функциональных возможностей. Однако у всего есть изъяны. На основе отзывов обладателей этого смартфона ниже будут представлены наиболее часто встречающиеся проблемы в работе с ним и варианты их устранения.
Проблема: обновление и перезагрузка приложений
Много говорилось о слабости этого смартфона в плане управления памятью. Если выйти из приложения и затем вернуться в него, то зачастую оно загружается заново. Программы закрываются самостоятельно, хотя на устройстве есть свободная оперативная память. Объём оперативной памяти здесь составляет 3 Гб, можно посмотреть, насколько она занята, открыв Smart Manager и нажав на оперативную память. Источник проблемы неясен. Потенциальные решения:
Отключайте или удаляйте неиспользуемые приложения.
Очень много памяти расходуют программы Facebook и Facebook Messenger. Если вы можете прожить без них, следует их удалить.
Используйте другой загрузчик. Samsung TouchWiz становится всё лучше, но его системные требования остаются довольно высокими. Попробуйте установить загрузчики Google Now Launcher или Nova Launcher.
Это может быть баг в программном обеспечении. Обновите его в разделе Настройки > О телефоне > Программные обновления > Обновить.
Проблема: слабая продолжительность автономной работы
Аккумулятор ёмкостью 2550 мАч является далеко не самым крупным среди современных смартфонов. Аппарат быстро заряжается, но и быстро разряжается, в результате многие пользователи не дотягивают с ним до вечера. Проблема осложняется тем, что аккумулятор несъёмный.
Отключите неиспользуемые функции и установите яркость экрана как можно ниже.
Синхронизация в фоновом режиме расходует немало энергии. При этом и без неё вполне можно обойтись. Откройте Настройки > Аккаунты и отключите всё то, что вам не нужно синхронизировать в фоновом режиме. Всё это будет синхронизироваться при проверке вручную.
Некоторые пользователи говорят о повышении продолжительности работы при отключении звонков по Wi-Fi и VoLTE. Эта функциональность в любом случае может не поддерживается вашим оператором мобильной связи.
Откройте Настройки > Wi-Fi > Дополнительно и отключите «Умное переключение сетей».
Откройте Настройки > Wi-Fi > Дополнительно > Расширенные настройки и отключите «Всегда разрешать сканирование».
Некоторые пользователи утверждают, что подключение к маршрутизатору на частоте 2,4 ГГц вместо 5 ГГц сокращает расход энергии. Скорость будет меньше, но приемлемая.
Откройте Настройки > Батарея и найдите режим энергосбережения. В нём уменьшается яркость, вибрация и производительность. Ещё есть режим энергосбережения Ultra, который пригодится для чрезвычайных ситуаций, до предела ограничивая функциональность смартфона.
Купите портативный аккумулятор.
Откройте Настройки > Батарея и проверьте «Использование батареи». Если найдёте здесь расходующие много энергии приложения, можете отключить их или заменить другими. Попробуйте снизить их аппетиты за счёт отключения уведомлений.
Откройте Настройки > Менеджер приложений и прокрутите до раздела «Все». Нажимайте на неиспользуемые приложения и удаляйте или отключайте их.
Попробуйте стереть раздел кэша — это не причинит вреда и иногда может помочь. Выключите смартфон, затем одновременно нажмите на кнопки питания, громкости вверх и Home. Появится меню восстановления, при помощи регулятора громкости выберите команду «Стереть раздел кэша» и нажмите на кнопку питания для выбора этой команды. После стирания нажмите на команду перезагрузки системы.
Проблема: Wi-Fi не подключается, соединение пропадает или работает медленно
Отключите смартфон и маршрутизатор, затем включите их снова. Это может помочь, но чаще всего ненадолго.
Откройте настройки Wi-Fi, выполните продолжительное нажатие на ваш маршрутизатор, нажмите на кнопку «Забыть сеть» и установить её заново.
Если работаете на частоте 5 ГГц, попробуйте перейти на 2,4 ГГц.
Используйте бесплатное приложение вроде Wifi Analyzer и убедитесь, что каналы не слишком сильно забиты. Если вы используете загруженный канал, переключите на другой.
Проверьте на маршрутизаторе фильтр MAC, отключите его или добавьте в список MAC-адрес смартфона. Его можно найти в разделе Настройки > Wi-Fi > Дополнительно > Расширенные настройки.
Убедитесь, что на этом же экране опция «Удерживать Wi-Fi включенным в спящем режиме» установлена на значение «Всегда».
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки маршрутизатора. Проверьте наличие новых версий на сайте производителя.
Проблема: слабый сигнал
Некоторые пользователи жалуются на слабый сигнал и частые разрывы связи. Происходит это в сетях разных операторов.
Откройте Настройки > Мобильные сети > Режим сети и установите «Глобальный».
Проблема: неточная работа GPS
У большинства пользователей нет проблем с определением местоположения на Galaxy S6, но некоторые жалуются на точность позиционирования. В результате фитнес-приложения могут неправильно показывать результаты. Для начала откройте Настройки > Местоположение и установите режим «Высокая точность».
Попробуйте отключить в разделе Настройки > Батарея режим энергосбережения, после этого перезагрузите смартфон.
Откройте приложение с GPS в разделе Настройки > Менеджер приложений и нажмите «Очистить кэш».
Чтобы определить наличие ошибки, установите бесплатное приложение GPS Test. Сравните результаты с другим смартфоном с таким же приложением. Если выбираются разные спутники, проблема может быть аппаратная. В таком случае нужно нести смартфон в магазин для ремонта или замены.
Можно попробовать сбросить настройки до заводских. Выполните резервное копирование данных, откройте Настройки > Резервное копирование и восстановления > Сбросить настройки > Стереть всё. После этого без установленных приложений посмотрите, повысилась точность GPS или нет.
Проблема: смартфон не включается
Иногда смартфон отказывается включаться.
Удерживайте кнопку питания на протяжении 10 секунд, после этого смартфон может перезагрузиться и заработать.
Подключите смартфон к розетке через входящие в комплект поставки зарядное устройство и кабель хотя бы на полчаса, затем снова попробуйте 10 секунд удерживать кнопку питания.
Попробуйте открыть меню восстановления, удерживая кнопку питания, громкость вверх и Home, пока на экране не появится логотип Android. Выберите «Перезагрузить систему» при помощи регулятора громкости и нажмите на эту команду кнопкой питания.
Если Galaxy S6 всё равно не включается, отнесите аппарат в магазин для ремонта или замены.
Проблема: постоянно включена вспышка
У некоторых обладателей Galaxy S6 постоянно включена светодиодная вспышка. Хотя её яркость не на максимуме, в темноте она видна. Естественно, это повышает расход аккумулятора.
Samsung знает об этой проблеме и выпустила программное обновление. Проверьте его наличие в разделе Настройки > О телефоне > Программные обновления.
Проблема: не работает сканер отпечатков пальцев
Иногда сканер отпечатка пальцев перестаёт работать. Если вы не можете вспомнить пароль для доступа к смартфону, есть другие методы войти в него.
Когда вы несколько раз не сможете ввести правильный пароль, появится вариант использовать учётную запись Google. Это может не сработать, если у вас активна двухфакторная авторизация. Поэтому вам нужен доступ к учётной записи Google на другом устройстве, чтобы отключить двухфакторную авторизацию. Она находится в разделе Мой аккаунт > Вход и безопасность. После этого введите на смартфоне логин и пароль учётной записи Google и сможете разблокировать его.
Если вы зарегистрированы и помните данные на вход в сервис Samsung Find My Mobile, зайдите на этот сайт. Используйте функцию «Разблокировать мой экран» для получения доступа к смартфону.
Последним вариантом может быть сброс настроек до заводских. Выключите смартфон, затем нажмите кнопки питания, громкости вверх и Home одновременно, появится логотип Android. Выберите команду Стереть данные/Сброс настроек до заводских, затем выберите «Перезагрузить систему» и настройте Galaxy S6 заново.
Сначала попробуйте нажать кнопку питания на 10 секунд, чтобы смартфон перезагрузился. После этого опробуйте, работает ли сканер отпечатков пальцев.
Протрите сканер чистой тряпкой.
Попробуйте прижимать палец к сканеру сильно, затем слабо.
Если вы настроили отпечаток пальцев без чехла, а пользуетесь смартфоном с чехлом, это может повлиять на работу сканера. Снимите чехол и посмотрите, как будет работать сканер.
Если вы смогли разблокировать смартфон, откройте Настройки > Экран блокировки и Безопасность > Отпечатки пальцев, удалите проблемные отпечатки и задайте новые. Кладите палец на сканер под разными углами при добавлении новых отпечатков и используйте все четыре слота для того, чтобы повысить вероятность разблокировки.
Проблема: чувствительность экрана
У некоторых пользователей смартфон не всегда распознаёт нажатия. У некоторых одни области экрана более чувствительные, чем другие. Можно протестировать экран, набрав в номеронабирателе команду *#0*#.
Перезагрузите смартфон.
Если используете плёнку или защитное стекло, попробуйте поработать без них.
Виновато может быть одно или несколько приложений, это можно проверить в безопасном режиме. Выключите смартфон, нажмите и удерживайте кнопку питания, когда экран загорится, отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте регулятор громкости вниз. Смартфон загрузится, внизу будет написано «Безопасный режим». Для выхода из него перезагрузите аппарат. Если в безопасном режиме проблем в работе экрана не будет, их вызывают установленные вами приложения. Можно по одному удалять их и проверять работу экрана, можно сбросить настройки смартфона до заводских и по одному устанавливать нужные приложения. При сбросе настроек до заводских не нужно восстанавливать настройки из резервной копии.
Если ничего не помогло, отнесите смартфон в магазин для ремонта или замены.
Постоянные всплывающие окна
Было несколько жалоб относительно постоянного появления всплывающих окон, которые связаны с расширенной функциональностью, обменом профилем и простым обменом. Если отказаться от условий использования, эти окна появляются снова и снова.
Можно нажать на кнопку «Согласится», если вы согласны с условиями использования. Эти функции затем можно отключить в приложении Контакты, нажав на профиль, имя и отключив обмен профилем и простой обмен.
Вы сможете избежать принятия условий, нажав «Отклонить», открыв Контакты и нажав на имя в разделе «Мой профиль», затем Обмен профилем > Зарегистрированная информация. Нажмите «Дополнительно» в правом верхнем углу и выберите «Убрать регистрацию номера телефона».
Иногда помогает сброс настроек до заводских, но это самая крайняя мера.
Вторую часть советов можете почитать по ссылке.
Что делать, если Samsung Galaxy завис и не реагирует на нажатия
Если смартфон или планшет не реагирует на нажатия, поможет принудительная перезагрузка. При перезагрузке устройство просто выключится и снова включится.
Мы очень старались для вас
Будем признательны, если оцените наш труд.
Да, конечно Не сейчас
Способ первый, универсальный
Способ второй, для смартфонов со съемной задней крышкой
Что делать, если Samsung Galaxy зависает при включении
Связанные вопросы
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Онлайн
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК
Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов
Оставьте жалобу или предложение
Телефонный звонок
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL,Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке
бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на армянском языке
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на грузинском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке
бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 07 до 21 часа
*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .
Индивидуальная поддержка
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом
Нужна помощь?
Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Закрыть всплывающее окно
Где указан номер модели?
Не удается найти номер модели? Выберите продукт
в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер.
6 способов реанимировать Samsung Galaxy S6
Для пользователей Samsung Galaxy S6 становится настоящей проблемой, если устройство не включается и или не загружается после появления логотипа компании на экране. Для выявления причины необходимо произвести диагностику, а затем – выбрать подходящее решение задачи, чтобы гаджет снова заработал.
Причины
Существует несколько причин, из-за которых установленная на смартфоне система Android может не загружаться:
- Неисправность кнопки включения.
- Проблемы с зарядным устройством или разъемом для него (поломка или засорение).
- Испорченная батарея (количество циклов разряда-заряда превысило 400-500).
- Несовместимость программного обеспечения и SIM карты (встречается редко).
- Засорение ОС «мусором» из приложений.
Если при включении горит индикатор синим, а сама ОС не грузится, потребуется сброс настроек до заводских.
Кнопка включения
Если Самсунг Галакси не запускается из-за неисправности кнопки питания, ее следует заменить. Делать это рекомендуется в авторизованном сервисном центре, т. к. самостоятельный ремонт может усугубить ситуацию.
Симптом здесь только один – аппарат не будет реагировать на клавишу, но перед тем, как нести его в ремонт, необходимо убедиться в отсутствии других причин, по которым Samsung Galaxy S6 edge может не включаться.
Неисправность аккумуляторной батареи
Нередко проблема кроется в отсутствии питания, поступающего от аккумулятора. Обычно она появляется после падения, когда отходят контакты, и зарядить батарею не получается, а при нажатии клавиши включения на несколько секунд загорается красная лампочка.
Как выполнить диагностику на смартфоне Самсунг Гэлакси Эйдж:
- Снимаем крышку, достаем аккумулятор.
- Переставляем его на другое устройство, разъем которого подходит, выполняем включение.
- Если аппарат включается, значит, причина кроется не в батарее.
Чаще всего аккумулятор перестает работать из-за временной деформации (АКБ «вспухает») или потери емкости. В первом случае достаточно положить его на ровную поверхность: если он будет качаться – пришло время для замены.
При потере емкости батареи телефон будет выключаться, даже если осталось 20% зарядки, поэтому данный факт диагностировать несложно.
Неисправность зарядного устройства или разъема
Чтобы исключить проблемы с зарядкой, можно попробовать следующее:
- Берем зарядное устройство, подключаем его к другому телефону.
- Смотрим, происходит ли заряд батареи. Если нет – значит, необходимо поменять блок питания или шнур, но желательно сделать это в комплексе.
Стоит обратить внимание на контакты внутри разъема. Если в ходе осмотра выяснится, что они засорены, их можно аккуратно почистить кусочком ваты, смоченной в спирте, но делать это нужно крайне осторожно, чтобы не нанести вред.
Проблема программного характера
Из-за внутреннего сбоя в системе, гаджеты на Андроиде могут не включаться, для начала стоит попробовать перезагрузить телефон. Если это не решило проблему, необходимо выбрать оптимальный вариант для ее устранения:
- Очистить кэш самостоятельно или с помощью приложения Clean Master.
- Купить карту памяти и переместить туда все фотографии, видео и приложения, т. к. они занимают немало места на телефоне, что мешает операционке полноценно функционировать.
- Обратиться в сервисный центр для проведения полноценной диагностики.
Слетела прошивка
Если устройство запускается, но «виснет» на изображении с названием компании или на сером фоне, возможно, все дело в программном обеспечении. Можно воспользоваться и более простым способом – сделать откат настроек:
- Нажимаем одновременно клавиши увеличения громкости, «домой» и «питание».
- В открывшимся меню выбираем «Reboot system now». После завершения процедуры выполняем перезагрузку.
Важно! Перед устранением неисправности таким методом необходимо сохранить все важные файлы (фото, видео и т. д.), в противном случае они будут стерты, а для восстановления информации в сервисе понадобится много времени и денег.
Еще одно решение – перепрошить телефон самостоятельно или в специализированной мастерской. В первом случае необходимо быть внимательным, иначе при неудачной операции гаджет придет в полную негодность.
Выполните сброс к заводским настройкам
Помимо нажатия кнопки питания в комбинации с клавишами «домой» и регулятором громкости существует еще один вариант сброса настроек:
- Заходим в меню, выбираем «Настройки», затем – «Восстановление и сброс».
- Нажимаем на «Сброс», подтверждаем действия.
- Ожидаем несколько минут, после чего перезагружаем смартфон.
Заключение
В большинстве случаев проблему с включением Samsung Galaxy S6 пользователям удается решить самостоятельно, но если эффекта от представленных выше методов нет, придется отнести гаджет в сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта. Только в этом случае есть гарантия, что устройство будет работать, как и прежде – без перебоев.
Samsung galaxy s6 самопроизвольно срабатывает кнопка назад. Не работают сенсорные кнопки на Samsung Galaxy S6
На моем Samsung Galaxy S6 (Android 6.0.1) иногда кнопка «Назад» начинает срабатывать сама по себе, что приводит к закрытию текущего приложения или возвращению на страницу. Иногда это происходит очередями, что делает устройство непригодным для использования.
Как сообщается здесь и здесь , это общая проблема. Пользователи сообщают о возможных причинах:
Использование подключения к данным (возможно, вызывает # 1)
Аппаратная проблема (помехи от динамиков на емкостном сенсорном экране)
Влага (срабатывание ложных контактов на емкостном сенсорном экране)
В моем случае я заметил, что это происходит, особенно когда я использую приложение Twitter, которое широко использует возможности телефона. Запуск Smart Manager и закрытие всех запущенных приложений иногда решают проблему, поэтому это может быть на самом деле # 1.
Сброс к заводским настройкам не решает проблему. Пользователи предлагают как возможные обходные пути, связанные с вышеуказанными причинами:
Дайте устройству остыть
Отключить соединение для передачи данных
Уменьшите громкость динамика до уровня менее 75% (?)
Кто-нибудь нашел окончательное решение для этого?
Примечание: относится к более старой модели Galaxy : кнопка возврата Galaxy S4 нажата сама
Ответы
Я столкнулся с той же проблемой. Перепробовал все, но ничего полностью не решило проблему. Наконец-то посетили сервисный центр и починили. Они сказали, что какая-то неисправность в дигитайзере под кнопкой «назад» началась, как будто кнопка «Назад» была нажата, когда устройство достигает определенной температуры.
Одна вещь, которую вы можете попробовать: (Если у вас есть права пользователя) Включите экранные кнопки навигации и отключите обычные сенсорные кнопки и посмотрите, сохраняется ли проблема. Моему было всего месяц, поэтому я пошел в сервисный центр.
Удачи, Надеюсь это поможет.
Была такая же проблема. Я сделал сброс настроек, который ничего не решил, я попробовал код, который сбрасывает чувствительность сенсорного экрана. Нет радости Это аппаратное обеспечение. Если ваш телефон находится на гарантии, возьмите его обратно. Моя камера была не очень, взяла ее тоже местная ремонтная мастерская. Они заменили полосу, которая проходит по периметру моей камеры. Эта полоска содержит датчики в нижней части ячейки и сбоку, а также порт зарядного устройства.
Проблема решена. Надеюсь это поможет
Я бы не думал об этом как о программной проблеме, потому что, если бы вы сделали сброс к заводским настройкам, это должно устранить большинство перебоев в ОС. И это не ограничивается S6 только, как это было сообщено еще в S4. Вероятно, это было связано с аппаратной проблемой, вызванной либо во время упаковки / транспортировки / механического повреждения, например, во время падения, читайте здесь
Если ваше устройство довольно новое, верните его в ремонт или в авторизованный сервисный центр Samsung. При открытии телефона они могут ослабить давление на пластину, которая создает контакт между кнопкой возврата и механическим компонентом.
Это сработало для меня:
то есть * # 2663 # и нажмите кнопку «TSP FW Update (General)»
ОБНОВЛЕНИЕ Проблема вернулась через 30 минут.
