7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Восстановление данных с жёстких дисков HDD Western Digital (WD). Мы — официальные партнёры Western Digital.

Содержание

Восстановление данных внешнего диска WD (Western Digital)

Восстановление данных в 2020: полное руководство

Ремонт и восстановление данных внешнего диска WD (Western Digital)

Ищите как восстановить данные внешнего диска WD (Western Digital)? Проблемы с работоспособностью или ошибки внешнего диска WD (Western Digital) стали причиной утери данных? Всегда ли такие данные утеряны безвозвратно или существуют способы, с помощью которых их ещё можно восстановить? Отремонтируйте носитель информации, исправьте ошибки, приводящие к сбою в работе, и восстановите утерянные данные самостоятельно.

Если необходимо восстановить жесткий или внешний диск (HDD, SSD или SSHD), карту памяти или USB флешку, в первую очередь вам необходимо подсоединить устройство к компьютеру. Если вы хотите восстановить данные с автомобильного регистратора, телефона, фото или видео камеры, аудиоплеера, вы должны извлечь карту памяти и подключить ее к стационарному компьютеру. Вы можете опробовать данную инструкцию и для внутренней памяти устройств, если после подключения вы видите свое устройство в папке Мой компьютер как флешку.

Шаг 1: Программа для восстановления внешнего диска WD (Western Digital)

Ищите как восстановить файлы?

В случаях, когда c внешнего диска WD (Western Digital) удалены файлы и стандартными средствами операционной системы вернуть их не предоставляется возможным, наиболее действенным способом будет использование Hetman Partition Recovery.

Шаг 2: Восстановите данные внешнего диска WD (Western Digital) после форматирования или удаления раздела

Восстановите файлы после форматирования

Ищите как восстановить файлы внешнего диска WD (Western Digital) после форматирования? Следуйте инструкции:

  • Загрузите Hetman Partition Recovery, установите и запустите его. После запуска в левой колонке основного окна программа обнаружит и выведет все физические диски, а также доступные и недоступные разделы и области на дисках.
  • Дважды кликните на диске или области файлы из которой необходимо восстановить и выберите тип анализа.
  • Выберите «Полный анализ» и дождитесь завершения процесса сканирования диска.
  • После окончания процесса сканирования вам будут предоставлены файлы для восстановления. Выделите нужные и нажмите кнопку «Восстановить».
  • Выберите один из предложенных способов сохранения файлов. Не сохраняйте файлы на диск, с которого эти файлы были удалены – их можно затереть.

Восстановите данные удаленного раздела

Ищите как восстановить файлы c удаленного раздела внешнего диска WD (Western Digital)? Следуйте инструкции:

  • Загрузите Hetman Partition Recovery, установите и запустите его. После запуска в левой колонке основного окна программа обнаружит и выведет все физические диски, флешки или карты памяти. Список физических устройств расположен после логических дисков.
  • Дважды кликните на физическом устройстве, с которого был удален раздел.
  • Укажите «Полный анализ» и дождитесь завершения процесса сканирования.
  • После сканирования вам будут предоставлены файлы для восстановления. Выделите нужные и нажмите кнопку «Восстановить».
  • Выберите один из предложенных способов сохранения файлов. Не сохраняйте файлы на диск, с которого они были удалены – их можно затереть.

Восстановите системный раздел с помощью LiveCD

Если нет возможности подключить жесткий диск с утерянным или повреждённым системным разделом к другому компьютеру, можно восстановить такой раздел запустив компьютер с помощью LiveCD – альтернативной портативной версии операционной системы. Для этого:

  • Найдите и скачайте подходящий вам LiveCD на CD/DVD-диск или USB-накопитель.
  • Подключите LiveCD к компьютеру и включите его. Компьютер автоматически загрузится с LiveCD.
  • Скопируйте файлы c системного раздела на другой носитель информации.

Восстановите данные системного раздела на другом компьютере

В случае утери системного раздела, осуществить загрузку компьютера невозможно. Поэтому:

  • Изымите или отключите жесткий диск с утерянным системным разделом из компьютера.
  • Подключите данный HDD к другому компьютеру.
  • Убедитесь, что ваш жесткий диск правильно определяется другим компьютером.
  • Осуществите действия, указанные в предыдущем пункте.

Шаг 3: SMART параметры внешнего диска WD (Western Digital)

Крупные производители жестких дисков включают технологию S.M.A.R.T. в свои жесткие диски. S.M.A.R.T. анализирует множество механических атрибутов. Анализ многих из них даёт возможность зафиксировать неправильную работу диска до момента его полного отказа, а также причину его отказа.

Но несмотря на то, что S.M.A.R.T. позволяет определить будущие проблемы, большинство из них невозможно предотвратить. Таким образом S.M.A.R.T. – это технология, которая часто служит для предупреждения о скором выходе диска из строя. Значения S.M.A.R.T. нельзя исправить, и тратить время на это нет необходимости.

Каждый производитель жестких дисков устанавливает пороговое значение для той или иной операции. При нормальных обстоятельствах, такое пороговое значение никогда не превышается. В обратном случае – мы сталкиваемся с ошибкой.

Есть 256 значений, каждое из которых имеет своё ID. Некоторые ошибки и предельные значения критичны. Они не имеют решения. Единственным решением есть замена жесткого диска, сразу же после обнаружения такой ошибки.

Критичные SMART ошибки не имеют способа их исправления. Если не заменить жесткий диск, то окно с ошибкой будет появляться вновь и вновь. Единственным оправданным действием в таком случае будет сохранение данных из ещё доступных секторов диска. Если предупреждение об ошибке осуществится, диск станет недоступным ни для одной из программ. Поэтому необходимо предпринять шаги по сохранению ваших данных.

Шаг 4: Восстановите файловую систему внешнего диска WD (Western Digital)

Если файловую систему внешнего диска WD (Western Digital) определить не предоставляется возможным – отформатируйте устройство.

Файловая система внешнего диска WD (Western Digital) определяется как RAW

Иногда операционная система не может определить структуру файловой системы (например, FAT или NTFS). Если посмотреть свойства такого устройства, то его файловая система будет определяться как RAW. В этом случае Windows предлагает отформатировать диск.

Существует утилиты, которые специализируются на восстановлении RAW диска, однако мы рекомендуем остановиться на универсальном решении — Hetman Partition Recovery. Эта функция включена в нее как дополнительная, вам нужно только запустить программу и запустить анализ такого диска.

Запустите команду CHKDSK

В некоторых случаях файловую систему внешнего диска WD (Western Digital) можно восстановить с помощью команды CHKDSK.

  1. Запустите Командную строку от имени Администратора.
  2. Введите команду “chkdsk D: /f” (вместо D: – введите букву необходимого диска) и нажмите ENTER.
  3. После запуска команды, запустится процесс проверки и исправления ошибок на диске или устройстве, это может вернуть работоспособность файловой системе.

Шаг 5: Восстановите разделы внешнего диска WD (Western Digital) командой diskpart

Если USB-флешка, карта памяти или любой другой тип носителя информации работает неправильно, очистка диска и его разделов с помощью команды “Clean” и инструмента Diskpart – может стать одним из способов решения проблем. Этот инструмент исправит ошибки если устройство не получается отформатировать или его размер определяется неправильно.

  1. Запустите Командную строку от имени Администратора.
  2. Запустите команду DISKPART.
  3. Отобразите список дисков с помощью команды LIST DISK и определите номер диска, который необходимо восстановить.
  4. Выберите необходимый диск: SELECT DISK # (вместо # — введите номер диска).
  5. Запустите команду CLEAN.
  6. Создайте на очищенном диске раздел и отформатируйте его в желаемой файловой системе.

Шаг 6: Найдите битые сектора и ошибки, сделайте дефрагментацию

Просканируйте диск на наличие ошибок и битых секторов, и исправьте их

Запустите проверку всех разделов жесткого диска и попробуйте исправить найденные ошибки. Для этого:

  • Откройте папку «Этот компьютер».
  • Кликните правой кнопкой мышки на диске с ошибкой.
  • Выберите Свойства / Сервис / Проверить (в разделе Проверка диска на наличие ошибок).
Читать еще:  Как восстановить nvram через flashtool - dcvesta.org

В результате сканирования обнаруженные на диске ошибки могут быть исправлены.

Проведите дефрагментацию диска

  • Откройте папку «Этот компьютер» и кликните правой кнопкой мышки на диске.
  • Выберите Свойства / Сервис / Оптимизировать (в разделе Оптимизация и дефрагментация диска).
  • Выберите диск, который необходимо оптимизировать и кликните Оптимизировать.

Примечание. В Windows 10 дефрагментацию / оптимизацию диска можно настроить таким образом, что она будет осуществляться автоматически.

Шаг 7: Ремонт внешнего диска WD (Western Digital)

Важно понимать, что любой из способов устранения ошибок внешнего диска WD (Western Digital) – это всего лишь их виртуальное устранение. Часто невозможно полностью устранить причину возникновения ошибки, так как устройство требует ремонта.

Для устранения поломки или замены деталей и микросхем внешнего диска WD (Western Digital), можно обратится в сервисный центр. Стоимость работы в таком случае будет многократно превышать стоимостью вышедшего из строя диска или карты памяти. Это имеет смысл делать только в случае необходимости восстановления важных данных.

Шаг 8: Резервное копирование внешнего диска WD (Western Digital)

Существует несколько решений для создания резервных копий данных:

  1. Встроенные в операционную систему приложения. Microsoft Windows предоставляет способы резервного копирования данных, которые предполагают сохранение файлов и данных на внешних или встроенных носителях информации. Все современные версии Windows уже включают в себя возможность создания резервной копии необходимых файлов или всего жесткого диска, в случае необходимости. Предоставляемые Windows функции являются полными и самостоятельными, и направлены на то чтобы у вас не возникала необходимость пользоваться сторонними сервисами или программами.
  2. Копирование данных вручную. Всегда можно воспользоваться старым проверенным способом создания резервной копии данных – ручное копирования данных на внешний носитель информации. Это долго, но, если вы работаете с небольшим количеством данных, такое решение может оказаться для вас вполне приемлемым.
  3. Онлайн сервисы. В последнее время всё большую популярность приобретает наиболее современный способ резервирования данных – это многочисленные онлайн сервисы. Компании, которые обеспечивают резервирование ваших файлов прямиком в интернете. Небольшое установленное на компьютере фоновое приложение, создаёт копии необходимых данных и сохраняет их на удалённом сервере. Однако, предоставляемы такими компаниями объёмы для хранения ваших файлов в бесплатной версии не позволяют использовать их как комплексное решения. Часто предлагаемое для резервирования данных место не превышает 10 ГБ, соответственно говорить о создании резервной копии всего жесткого диска не приходится. Такие сервисы скорее нацелены на резервирование отдельного количества файлов.
  4. Создание образа диска. Это наиболее полное решение для создания резервной копии данных, которым пользуются продвинутые пользователи. Данный способ предполагает использование сторонней программы для создания образа всего диска, который может быть развёрнут в случае необходимости на другом носителе информации. С помощью данного решения, можно в короткий промежуток времени получить доступ ко всем данным которые находились на диске в момент его резервирования: документам, программам и медиа файлам.

Модели внешнего диска WD (Western Digital):

  • My Passport Air;
  • My Passport Cinema;
  • My Passport AV-TV;
  • My Passport X;
  • My Passport Ultra Metal;
  • My Passport Wireless;
  • My Passport Wireless Pro;
  • My Passport Ultra;
  • My Passport Enterprise;
  • My Passport Studio;
  • My Passport Pro;
  • Elements;
  • My Book AV;
  • My Book AV-TV;

2 Обратная связь

Мы будем рады ответить на Ваши вопросы!

Оставить комментарий Отменить ответ

Если у вас возникли вопросы по восстановлению файлов с внешнего диска WD (Western Digital) или дисков других производителей, после удаления или форматирования, задавайте их в комментариях!

My Passport Ultra «служил» мне добрых 9 лет, но один! раз упал с метровой высоты и перестал «открываться на компьютере. Комп его видит но открыть не может, диск в свою очередь издает ритмичные звуки, горит диод на корпусе. Прошу помочь сохранить важную, для меня информацию. заранее благодарен!

Восстановление данных с жестких дисков Western Digital без потери гарантии

Компания DATARC – рекомендованный партнер производителя жестких дисков Western Digital в области восстановления данных. Диски WD, вскрытые в нашей лаборатории, не теряют гарантии.

Сохранение гарантии

Мы рады предложить своим клиентом очень важный и сервис – теперь восстанавливать данные с гарантийных дисков WD можно не теряя гарантии на само устройство. Даже если для восстановления придется вскрыть диск, делая это в нашей лаборатории, вы сохраняете права на гарантийное обслуживание.

Специалисты по жестким дискам WD:

Бонус: новый диск

Если ваши данные находились на диске компании WD, который был на гарантии, то вы можете просто принести нам этот диск, а взамен получить новый диск от WD с гарантией и с вашими восстановленными данными. Мы сами обменяем диск по гарантии – это экономия на жестком диске от 3 до 15 тысяч рублей.

Если вам нужно просто сдать диск WD по гарантии – приносите его нам, мы его обменяем на новый за 21 день (в половине случаев – за неделю).

Крупнейший производитель жестких дисков Western Digital рекомендует DATARC в качестве компании по восстановлению данных. Диски WD не теряют гарантии после восстановления данных в нашей лаборатории.

Как мы восстанавливаем данные с жестких дисков WD

Причины потери данных на Western Digital

Наиболее частая поломка дисков этого бренда – неисправность блока магнитных головок.

Самой неприятной особенностью современных внешних дисков WD 2.5′ является их “набортный” USB-интерфейс – вход напаян непосредственно на внешнюю плату электроники, то есть отсутствует привычный для остальных производителей переходника с SATA на USB.

При этом удобный пользователям интерфейс USB совершенно непригоден для работ по восстановлению данных. Он не позволяет передавать диску ATA-команды и работать с аппаратно неисправными жесткими дисками в особых технологических режимах.

Для решения этой проблемы часто приходится менять плату на более подходящую и перепаивать ПЗУ, либо напаивать систему проводков, для подключения по SATA.

Диски WD бывают:

  • любых интерфейсов: SATA/SAS/SCSI/IDE/FC;
  • распространенных форм-факторов: 3.5′, 2.5′;
  • внутренние и внешние.

Линейки современных дисков WD

  • WD Purple
  • WD Red
  • WD Black
  • WD RE
  • WD SE
  • WD VelociRaptor
  • WD AV-GP
    WD Green
  • WD Caviar Blue
  • WD AE
  • WD Red PRO
  • WD Green
  • AV-25
  • WD Blue
  • WD BLACK2
  • WD BLACK
  • WD XE SAS

Каталог жестких дисков Western Digital с характеристиками и типичными проблемами.

Восстановление данных с жёстких дисков HDD Western Digital (WD)
Мы — официальные партнёры Western Digital

Лаборатория MHDD.ru является официальным рекомендованным партнёром по восстановлению данных компании Western Digital. Жёсткие диски вскрытые и восстановленные у нас не теряют заводской гарантии. Вместо вышедшего из строя гарантийного HDD Western Digital вы получите новый аналогичный накопитель. При этом, заказывая работы по восстановлению данных у нас, Вы экономите от 3000 до 10000 рублей, т.к. Вам не придётся покупать новый жёсткий диск для записи восстановленных данных.

Почему компания Western Digital выбрала лабораторию MHDD.RU:

  1. У нас лучшие специалисты и профессиональное оборудование;
  2. Мы накопили огромный опыт в Data Recovery за 12 лет работы;
  3. У нас есть чистая комната с ламинарным боксом;
  4. Мы гарантируем полную конфиденциальность восстановленных данных;
  5. У нас есть пункты приёма оборудования во всех городах России;
  6. Мы проводим работы любой сложности, даже после других компаний;
  7. Нашими клиентами являются крупнейшие мировые компании;

Мы проводим ремонт и восстановление данных со всех моделей жёстких дисков HDD компании Western Digital (WD):

  • WD My Passport;
  • WD My Cloud
  • WD My Book;
  • WD Elements;
  • WD Black
  • WD Blue;
  • WD Green;
  • WD Red;
  • WD Purple;
  • WD Re;
  • WD Se;
  • WD Ae;
  • WD AV;
  • WD TV;

При обращении в нашу лабораторию, Вам не придётся бегать по магазинам и искать запчасти для Вашего сломанного диска. У нас на складе есть около 5500 различных моделей дисков-доноров. Все вопросы поиска и подбора запчастей мы берём на себя. Заказчику нужно будет только проверить восстановленные данные и забрать их на новом накопителе.

Вы можете позвонить и проконсультироваться у наших специалистов по любым вопросам, связанным с восстановлением данных на дисках Western Digital по телефону: 8 (495) 369-38-92.

Для проверки работоспособности жесткого диска WD вы можете использовать фирменную утилиту Western Digital Data Lifeguard Diagnostics.

Назначение программы WD Data Lifeguard Diagnostics.

Программа Western Digital Data LifeGuard Diagnistics предназначена для быстрой оценки состояния и ремонта жёстких дисков Western Digital с SATA, IDE и USB интерфейсами.

Пример использования программы Western Digital Data LifeGuard Diagnistic.

Интерфейс программы WD Data LifeGuard Diagnistic простой и не вызовет затруднений у пользователя, далёкого от тестирования жёстких дисков, особенно после прочтения данной статьи. Для демонстрации работы с программой возьмём распространённый USB-диск WD My Passport 1000GB. Жёсткий диск раскручивается и определяется, а вот полностью ли он исправен и можно ли ему доверить хранение данных — сейчас узнаем. После запуска, программа показывает список дисков в компьютере.

Наш WD My Passport обозначен четвёртым номером. Статус SMART показывается, что нормальный, как у исправного диска. Программа позволяет посмотреть все его параметры, не только статус. Вот полный SMART нашего диска.

Читать еще:  Как восстановить права администратора? - Microsoft Community

Но, к сожалению SMART не всегда объективно отражает состояние диска. Поэтому в программу встроено несколько простых тестов для HDD. А именно: быстрый тест, расширенный тест, запись частичная и полная (приводит к уничтожению информации). Начнём с быстрого теста. Выбрать его можно сделав двойной клик на названии нашего диска в списке. Появится список всех доступных тестов, в нём выбираем QUICK TEST (быстрый тест) и нажимаем Start.

QUICK TEST — это набор внутренних тестов диска, предназначенных для сбора информации о состоянии компонентов диска. Данный тест выполняется, обычно, в течение нескольких минут и может завершиться раньше положенного из-за большого количества ошибок на диске. Например вот так.

Тест не дошёл до конца, потому что не смог прочесть какой-то свой элемент. Вероятно, служебная микропрограмма этого диска имеет повреждения в области скриптов SMART-тестов, это не критично для доступа к данным на диске, но показательно относительно его состояния. Быстрый тест наш диск провалил. Попробуем теперь запустить EXTENDED TEST (расширенный тест). EXTENDED TEST проверяет всю поверхность накопителя (тестирует все сектора на чтение). Запускаем.

Сначала будет проведён тест чтения по случайным адресам, затем непосредственно сам расширенный тест. В зависимости от объёма диска и его состояния он может продолжаться и несколько часов, и несколько десятков часов. В отдельных случаях подобное тестирование может значительно ухудшить состояние сбойного диска, поэтому мы не рекомендуем его запускать, если на диске есть важные пользовательские данные, а быстрый тест Ваш диск провалил.

Western Digital Data LifeGuard Diagnistics определила время тестирования порядка 13-ти часов. Но при обнаружении большого количества ошибок, тест может завершиться значительно раньше. В нашем случае так и произошло. Программа прервала тестирование диска и выдала сообщение о слишком большом количестве bad-секторов.

Диск не продержался и двух минут. Ошибок чтения так много, что накопитель пропал из списка устройств. Для продолжения тестирования приходится его переподключить. Следующим тестом будет тест записи Write Zeros. Перед его запуском программа предлагает выбрать короткий тест записи QUICK ERASE (только начало и конец диска по миллиону секторов, полезно, когда образовался неудаляемый раздел) или полный FULL ERASE, т.е. запись нулей по всей поверхности. Полный тест записи нулями полезен, если на диске образовались soft-bad, т.е. физически исправные сектора, но с ошибками контрольных сумм. Запись нулями исправит эти ошибки, пересчитав контрольные суммы в сбойных секторах. Для начала мы выбираем короткий тест QUICK ERASE.

За несколько десятков секунд программа стирает начало и конец диска. Write Zeros это единственный тест непосредственно и безвозвратно удаляющий хранящуюся на диске информацию, поэтому очень важно не перепутать тестируемый диск.

Судя по результату, тест выполнен успешно, но на жёстких дисках часто бывает ситуация, когда запись в сектор проходит успешно, а чтение нет. Или наоборот, чтение может работать, а запись нет. Это связано с тем, что запись и чтение производятся хоть и конструктивно совмещёнными, но разными устройствами. Поэтому, что бы добиться от программы вменяемого результата на диске с bad-блоками, рекомендуется запустить Write Zeros FULL ERASE, а затем повторно запустить EXTENDED TEST. В этом случае Western Digital Data LifeGuard Diagnistic сначала запишет все сектора диска нулями, а потом проверит все сектора на чтение.

После проведения всех нужных Вам тестов, необходимо выбрать последний пункт меню программы — VIEW TEST RESULT (просмотр результатов теста).

И он выдаст сводку по всем проведённым с диском тестам и полученным результатам.

Данный пример показывает, что даже на первый взгляд рабочий диск, который определяется в системе, отдаёт хороший SMART, при более тщательном тестировании может оказаться сильно повреждён.

Ниже приводится более полная видео-версия описания работы с программой Western Digital Data LifeGuard Diagnistics.

Восстановление жестких дисков WD

Неисправность контроллера жесткого диска WD:

Контроллер HDD может перестать работать по разным причинам :

— из-за неисправности канала записи-чтения HDD;
— выхода из строя микросхем на плате контроллера жесткого диска.

Жесткий диск при проблемах с платой электроники может вести себы по разному. Может стартовать, раскручиваться , но не определяться в BIOS. Может не запускаться вообще. Могут быть слышны стуки в гермозоне блока магнитных головок. Проверка и диагностика контроллера жесткого диска включает в себя визуальный осмотр платы электроники, проверка интерфейсного разъема и элементов на самой плате HDD.

Проблемы с чтением поверхности жесткого диска WD.

После проверки платы HDD проводится тестирование работопрособности самого жесткого диска. Проводится проверка модулей служебной зоны HDD. При проблемах с чтением поверхности в области служебной зоны и чтением модулей жесткого диска восстановление данных заключается в проведении необходимых действий на специализированном оборудовании. Стук в жестком диске при исправном контроллере возможен при частичной потере работоспособности блока магнитных головок ( БМГ HDD). Магнито-резистивные элементы, находящиеся на коромыслах привода БМГ жесткого диска, могут потерять чувствительность, соответственно падает уровень сигнала и головка жесткого диска работает нестабильно. Для этого проводится тестирование работоспособности блока магнитных головок.

При всех перечисленных неисправностях восстановление данных с HDD WD более чем вероятно! И вероятно оно без вскрытия гермозоны. При всех других неисправностях возможно лишь частичное восстановление информации( без вскрытия гермозоны жесткого диска). Либо проводить замену блока головок HDD WD.

Неисправен блок магниных головок жесткого диска WD

Если все предыдущие действия не привели к положительному результату и восстановление данных оказалось невозможным , то в этом случае проводится замена блока магнитных головок для получения доступа к данным, хранящихся на неисправном жестком диске WD. Следует заметить, что совместимость головок у жестких дисков WD достаточно хорошая. И, если нет механических повреждений магнитных поверхностей жесткого диска, образовавшихся из-за падения жесткого диска или его неправильной эксплуатации, восстановление данных проходит успешно.

Модели жестких дисков WD форм-фактора 2.5 «

История развития «маленьких» жестких дисков форм-фактора 2.5″ Western Digital, предназначенных для использования в ноутбуках и в переносных внешних дисках имееет долгую историю, как было написано выше. Сначала были жесткие диски с интерфейсом IDE.

Позже была достаточно большая и разнообразная линейка жестких дисков с более скоростным интерфейсом SATA. Анализ неиправностей большого количества жестких дисков, поступавших на ремонт и восстановление данных в нашу лабораторию позволил выработать алгоритм работы с этими накопителями.

В дальнейшем усовершенствование технологий производства жестких дисков WD было направлено на увеличение объемов жестких дисков, предназначенных для мобильных решений. Появились накопители объемом 1 TB и 2 TB (например модели WD10TMVV и WD20NMVW) .

Следует заметить, что статистика неисправностей этих жестких дисков и процент успешного восстановления данных с большой емкости фирмы WD, является более положительной, по сравнению с аналогичными жескими дисками фирмы Seagate (Seagate FreePlay).

Следующим этапом развития переносных жестких дисков WD и дисков для ноутбуков стала борьба за габариты носителей информации при сохранении уже имевшихся объемов HDD. Стало активно развиваться производство тонких ноутбуков. В результает чего появилась новая линейка жеских дисков WD slim.

Анализ конструкции новых жестких дисков выявил ее некоторое упрощение. Возможно, с этим моментом связана статистика неисправностей и новая технология восстановления данных этих жестких дисков.

Восстановление данных с WD My Passport

Внешние жёсткие диски производства компании Western Digital, выпускаемые под брендом WD My Passport, позиционируются производителем как отличное решение для транспортировки данных и обеспечения постоянного доступа к информации. Портативные диски WD My Passport имеют объем от 500 Гб до 3 Тб включительно.

Отличительные особенности:

  • форм-фактор: 2,5 дюйма (стандарт для ноутбуков);
  • интерфейс: USB (у современных – USB 3.0);
  • питание: от встроенного порта.

Типичные неисправности WD My Passport

Логические: форматирование диска, удаление файлов, папок, разделов, повреждения файловой системы. Проявляются как пропавшие файлы, диск внезапно стал пустым, или просит отформатировать. Решение проблемы: поиск и восстановление пропавших файлов, папок, разделов. Выполняется в лаборатории в течение нескольких часов. Успех восстановления данных тем больше, чем меньше попыток восстановить данные самостоятельно.

Замедление скорости работы жесткого диска. При возникновении нечитаемых секторов на поверхности HDD возможны замедления в работе, диск начинает гораздо дольше определяться в системе. Иногда возникают сообщения «перед использованием диск нужно отформатировать» или «диск не проинициализирован». Решение проблемы: вычитывание всех данных с жесткого диска при помощи программно-аппаратного комплекса, сохранение данных на исправный жёсткий диск. В некоторых случаях возможен ремонт неисправного диска средствами комплекса PC-3000.

Совет инженера:

не пытайтесь самостоятельно ремонтировать жесткий диск с данными, которые необходимо восстановить;
форматирование диска не вернет доступ к Вашим данным!

Жёсткий диск не определяется в системе, но при этом не издаёт посторонних звуков (нормально крутится, мигает индикатор на корпусе). Такая неисправность может быть обусловлена проблемами с чтением поверхности: либо нечитаемыми секторами, либо неисправными читающими головками; повреждением служебной информации или неисправностью платы электроники. Также не исключены комплексные проблемы: например, нечитаемые сектора и блокировка служебной информации из-за невозможности обработать огромное количество дефектов. Определить неисправность можно только в ходе диагностики на программно-аппаратном комплексе (в нашей лаборатории это занимает 10 минут). Решение проблемы: модификация служебной информации (очистка листов кандидат-дефектов, отключение кэширования и обработки сбоев), вычитывание поверхности; при необходимости производится замена блока магнитных головок. Ремонт диска отключением обработки сбоев невозможен, так как сбойные секторы никуда не пропадают, но в лаборатории информацию с диска можно восстановить.

Читать еще:  Как сбросить настройки телевизора Samsung (серий D, H ,F) до заводских установок - SAMSUNG™ HELPERS

Совет инженера:

не пытайтесь сканировать неисправный диск (особенно при появлении в логах сообщений «ошибка CRC» и им подобных) программами для восстановления данных, они предназначены для работы только с исправными накопителями. Лишние обращения к сбойным областям могут спровоцировать блокировку диска из-за переполнения листов дефектов.

При подключении жёсткий диск издаёт несколько повторяющихся звуков (пищит или потрескивает), при этом не слышно вращения пластин. Симптомы могут свидетельствовать о проблемах с механикой диска: залипание головок или клин двигателя. При обеих неисправностях жёсткий диск не определяется из-за того, что не может раскрутиться и прочитать служебную информацию с пластин. По истечении некоторого времени диск может появиться в системе, но с неправильными параметрами (например, с объемом 0 байт), при этом буква диску не будет присвоена. Это происходит из-за того, что плата электроники диска инициализируется в технологическом режиме. Ремонт жёсткого диска при проблемах механики невозможен, причём он не производится даже в условиях завода-изготовителя. Решение проблемы: вскрытие диска в лабораторных условиях, снятие головок, пересадка магнитных пластин или расклинивание подшипника (в зависимости от обстоятельств) с последующим вычитыванием информации при помощи комплекса Data Extractor.

Совет инженера:

не пытайтесь вскрыть и самостоятельно вывести головки на поверхность. Неквалифицированное вмешательство (в том числе попадание не очищенного атмосферного воздуха в гермозону диска) может привести к полной невозможности восстановления данных. Шанс оторвать нежные подвесы блока магнитных головок, свернуть слайдеры и поцарапать поверхность очень велик. В лабораторных условиях данные проблемы решаются опытными специалистами с выходом, близким к 100%.

При подключении диска к компьютеру он не определяется в системе, щёлкает и останавливается. Симптомы свидетельствуют о повреждении блока магнитных головок. Ремонт жёсткого диска не представляется возможным, данные восстанавливаются весьма успешно. Решение проблемы: замена блока магнитных головок и вычитывание поверхности диска при помощи Data Extractor. Среднее время на решение проблемы: 2-3 дня.

Совет инженера:

внешний жёсткий диск, который уронили (или он сам внезапно стал издавать щелчки) нужно как можно быстрее отключить от питания, так как каждое включение может привести к царапинам на поверхности магнитных пластин и невозможности восстановления данных.

Не стоит пытаться разобрать жёсткий диск и посмотреть, что там поломалось: починить всё равно не получится, а повреждения, которые видны без микроскопа (в том числе попавшая пыль) практически всегда говорят о дальнейшей невозможности восстановить данные. Все работы с гермозоной жёстких дисков должны проводиться только в «чистой комнате» (не дома после генеральной уборки, а в специализированных помещениях с сертифицированным оборудованием).

Примеры восстановления данных с жёстких дисков WD My Passport

WD My Passport 500 GB (PN: WDBZZZ5000ABL – U3).

Поступил с «жалобами» на разъем

При подключении очень долго определялся, начинал работать только после того, как несколько раз подвигают разъем. Иногда просил отформатировать.

Результаты диагностики

  • 1. Разъем питания и вся плата абсолютно исправны – в разъеме устойчивый контакт.
  • 2. Внутри коробки установлен жёсткий диск WD5000LMVW – 11VEDS0 с контроллером USB 3.0, встроенным в плату электроники жёсткого диска.
  • 3. Анализ S.M.A.R.T. показал наличие небольшого количества переназначенных секторов (15 LBA) и довольно большого количества кандидат-дефектов (более 500 штук, параметр «текущее количество нестабильных секторов»).

Вывод

Проблемы с замедлением обусловлены не повреждением разъема питания, а попытками жёсткого диска переназначить дефектные секторы из резерва при подключении диска к компьютеру; то, что шевеление разъема помогало – совпадение, так как просто проходило определённое время.

Заключение

У диска есть проблемы с чтением поверхности, при этом обе головки (а у этой модели всего две магнитные головки) читают нормально; замена блока магнитных головок не требуется. Для восстановления данных требуется модификация служебной информации и вычитывание поверхности пластин.

Подготовка

Найдена и адаптирована плата с интерфейсом SATA для работы через штатный интерфейс. Такое решение обусловлено тем, что интерфейс USB 3.0 не позволит нормально работать с неисправным диском, периодически отключая его от системы. Замена платы ещё и подтверждает теорию о том, что проблема не в ней.

Восстановление данных

При помощи специализированной утилиты WD Marvell из состава ПАК PC-3000Express были произведены следующие работы:

  • — резервная копия ПЗУ и модулей служебной информации;
  • — тест записи магнитными головками на некритичных зонах SA;
  • — внесение изменений в модули 0x02 и 0x32 служебной информации.

Этапы создания посекторной копии для восстановления данных с жёсткого диска

  • — формирование карты голов (для контроля качества вычитывания);
  • — построение карты занятых секторов (для минимизации нагрузки на диск);
  • — посекторная копия всех занятых секторов с «прыжками» в районе сбоев;
  • — дочитывание пропущенных на предыдущем этапе секторов;
  • — перечитывание неневычитанных секторов с использованием аппаратных повтором, с увеличенным тайм-аутом.

В итоге восстановление данных заняло двое суток, данные с жёсткого диска были восстановлены полностью (за исключением нескольких файлов, которые были не критичны по мнению заказчика).

WD My Passport Ultra 1 TB (PN: WDBJNX0010BBL – U5).

Поступил с формулировкой: слегка уронили в процессе работы.

Диск при включении питания издаёт короткие звуки, похожие не то на писк, не то на щелчки; индикатор на корпусе мигает. Компьютером не определяется, доступа к диску нет.

Результаты диагностики

  • 1. Внутри коробки установлен жёсткий диск WD10JMVW – 11AJGS2 с контроллером USB 3.0, встроенным в плату электроники жёсткого диска.
  • 2. Неисправность жёсткого диска: «залипание магнитных головок».

Вывод

Внешнее механическое воздействие вызвало падение магнитных головок на поверхность и их прилипание. Жёсткий диск не определяется из-за проблем механического происхождения.

Заключение

Данные могут быть восстановлены в кратчайшее время и в полном объёме, так как диск сразу попал к профессионалам, минуя подвальные сервисы.

Подготовка

Найдена и адаптирована плата с интерфейсом SATA для работы через штатный интерфейс. Работа напрямую по SATA интерфейсу исключает лишнее влияние переходника.

Восстановление данных

  • — вскрытие гермозоны жёсткого диска (в ламинарном боксе ГОСТ Р ИСО 14644-1-2002);
  • — выведение блока магнитных головок на парковку;
  • — снятие блока магнитных головок и осмотр под микроскопом;
  • — установка исправного блока головок;
  • — вычитывание диска при помощи Data Extractor.

Восстановление данных с жёсткого диска WD My Passport Ultra 1 TB с залипанием магнитных головок заняло сутки. Данные были восстановлены полностью.

Восстановление и ремонт WD10SMZW, WD10SPZX

Принесли на восстановление жёсткий диск достаточно нового семейства Palmer — WD10SMZW-11Y0TS0. На вопрос, кто лазил в диске, был дан ответ «никто не лазил», а когда пальцем ткнули на это:

То услышали в ответ, «А, это, — это специалист смотрел». Почистив отпечатки пальцев специалиста с пластин, начали изучать проблему.

Жёсткий диск модели WD10SMZW имеет USB подключение на плате электроники, имеющей маркировку 800069

И такой вот забавный технологический разъём, где от прежней концепции пинов для подключения перешли к идее контактной группы.

На плате электроники так же установлен микроконтроллер Marvel 88i1053-NXZ2, микросхемы сопряжения USB моста, ПЗУ, ОЗУ и «крутилка».

SATA аналогом является жёсткий диск WD10SPZX с маркировкой платы электроники 800066 (эта информация будет полезна если, как говорят в просторечии, понадобится ремонт контроллера WD10SMZW).

Технологическими особенностями дисков семейства Palmer является SED Locked микропрограмма, с блокировкой технологического режима включающего блокировку чтения ПЗУ из SafeKernel. Для решение всех типовых для HDD WD10SMZW и WD10SPZX проблем, таких как отложенное сканирование (BGMS), приводящее к «зависанию» диска, когда WD10SMZW или WD10SPZX не определяются в системе, хотя при подключении нет посторонних стуков и шумов, а так же для выведения диска в технологический режим для чтения пользовательской области после замены БМГ, операций с картами голов в ОЗУ и тому подобного потребуется чтение ПЗУ через демонтаж мс на программаторе или через диагностический разъём, с внесением правок, отключающих SED (self-encrypting drive). Операция непростая, учитывая тот факт, что ПЗУ так же зашифровано (защищено цифровой подписью).

Отечественными производителями ПО для восстановления данных диски такого семейства пока что не поддерживаются, благо что наши китайские партнёры уже давно предлагают коммерческое решение этой проблемы.

Вот что видят при подключении таких дисков в других местах:

И это не смотря на вот такие конструкции, которые паяют безвестные мега-специалисты очередной «Лаборатории №1»

А вот что видим мы:

После замены БМГ, смены USB плату на SATA и внесения правок в модули служебной области для отключения BGMS с целью предотвращения мёртвого зависания HDD после старта, всю необходимую пользователю информацию удалось считать.

Читать так же:

Сигейт из Петрозаводска. Не бит, не крашен.

Очередной расковырянный диск из Петрозаводска. Смотрим, как оно бывает.

Новые съёмники голов для HDD и экстракторы дисков-пластин

Прибыла партия оборудования для улучшения технических возможностей нашей лаборатории. Съёмники голов для свежих HDD, оборудование для осмотра и чистки пластин, боксы хранения БМГ и многое другое.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector