1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

PROИТ: 1С. Перестала работать программная лицензия. Восстановление лицензии по резервному пин-коду

Содержание

1С 8.3 : Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования

Внезапно 1С перестала видеть программные лицензии выдавая ошибку:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!по причине:

Поиск лицензии на клиенте:

локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен

Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/file0.lic

Сообщение «Неверный формат файла программного лицензирования» обычно говорит о том, что лицензия автоматически заблокировалась из-за того, что продолжает использоваться на другом компьютере, либо на данном компьютере в этом же или в другом каталоге присутствует другой файл, также содержащий эту же самую работоспособную лицензию.

Файл лицензии на компьютере должен быть один.

Файл лицензии можно перемещать, но нельзя копировать.

Для решения проблемы следует на всех компьютерах, где ранее ставилась эта лицензия, найти и удалить все файлы 2*.lic и все файлы conn8211.pfl (или 1cv8conn.pfl, если версия 8.3)

Если используется клиент-серверный вариант работы, то перестартуйте службу агента сервера.

Затем на данном компьютере выполните обновление (восстановление) всех ранее установленных на нем лицензий по последнему использованному пин-коду.

Если при этом появится сообщение «Пинкод уже активирован. Повторная активация этого пинкода на другой компьютер запрещена», значит у компьютера изменились ключевые параметры. В таком случае произведите повторное получение лицензии, используя резервный пин-код. Не используйте резервный пин-код, если такого сообщения не получено.

Способ №1 На сервере: удалить conn8211.pfl или 1cv8conn.pfl

Способ №2 Перегенерация ключей в 1С удалить старые ключи: *.lic

И перегенируем ключи используя скан лицензии и те данные которые вводились изначально(на кого активировалась лицензия)

Если лицензия по прежнему не обнаруживается:

1. Убедитесь, что используется версия платформы не ниже 8.2.15. Если ниже — скачайте с пользовательского сайта.

2. В окне с перечнем информационных баз нажмите «Настройка» и поставьте галочку «Использовать аппаратную лицензию. «, если она не стоит.

3. При появлении сообщения об отсутствии лицензии откажитесь получать лицензию и нажмите кнопку «Подробно» и прислать в 1С текст появившегося Журнала поиска ключа.

в Windows файлы lic и pfl обычно находятся в:

Program Files (x86)1cv8conf;

в Linux файлы lic и pfl обычно находятся в:

Активация и восстановление программной лицензии платформы 1С

Рассмотрим порядок активации и восстановления программной лицензии на платформу 1С для ПРОФ поставки.

Программная лицензия (пин-код) состоит из 15 символов.

Если куплено 1 рабочее место, то к нему идет 3 пин-кода: один основной и два резервных.

Резервные пин-коды используются:

если у компьютера были изменены ключевые параметры;

если компьютер был заменен.

Активация лицензии

Для активации лицензии выполним следующие действия:

Запустим программу 1С в режиме «1С:Предприятие» или «Конфигуратор»:

Если лицензия ещё не получена, выйдет сообщение:

Примечание: если лицензия на компьютере ранее уже была получена и требуется получить на этот же компьютер другие лицензии, нужно зайти в «Конфигуратор» в меню «Сервис – Получение лицензии».

Появится окно для получения лицензии:

Нажимаем «Получить лицензию».

Вводим регистрационный номер программы и пин-код и нажимаем «Далее»:

Выбираем операцию «Первый запуск» и нажимаем «Далее»:

Первый запуск – используется, если лицензия по данному регистрационному номеру продукта еще не была получена.

Восстановление – используется, если по какой-либо причине «1С:Предприятие» не запускается: файл лицензии был удален, система устанавливается на новый или измененный компьютер, была изменена операционная система и т. д.

Вводим сведения о владельце лицензии:

Важно: сведения о владельце лицензии нужно обязательно сохранить на компьютере по кнопке «Сохранить данные». Эти данные могут потребоваться при восстановлении лицензии. При этом проверяется каждый введенный символ.

Если данные потерялись, нужно отправить запрос в фирму «1С» на почту lic@1c.ru, указав регистрационный номер программы и название организации.

Нажимаем «Далее». В результате лицензия будет получена автоматически, если есть доступ в Интернет.

Если автоматическое получение лицензии отключено или недоступно, то после ввода данных о владельце лицензии на следующем шаге следует выбрать способ получения лицензии:

Восстановление лицензии

Для восстановления лицензии выполним следующие действия:

В окне для получения лицензии выберем пункт «Восстановление»:

Откроется окно для ввода пин-кода:

Если ключевые параметры компьютера не менялись, нужно установить соответствующий флажок.

Если ключевые параметры компьютера были изменены, флажок нужно снять и ввести резервный (неиспользованный) пин-код.

Вводим сведения о владельце лицензии. Должны быть указаны те же сведения (с точностью до символа), которые были введены при получении лицензии:

Если введены ошибочные данные, лицензия не выдается.

Обратите внимание на способ получения лицензии при восстановлении. Если утраченную лицензию получали по телефону, то и восстановить эту лицензию можно только по телефону. Если лицензию получали автоматически или на электронном носителе (через файл), то и восстановить лицензию можно автоматически или на электронном носителе.

Читать еще:  Как восстановить проводку, если перелом провода случился под стеной

Ключевые параметры компьютера

Имеются определенные параметры компьютера, которые влияют на лицензию. Если меняется хотя бы один из параметров, лицензию нужно получать заново. В этом случае используется операция «Восстановление лицензии» с вводом резервного пин-кода.

Список ключевых параметров:

наименование операционной системы;

версия операционной системы, при этом для ОС Windows анализируются только первые две цифры номера версии;

серийный номер операционной системы (только в случае ОС MS Windows);

дата установки операционной системы (только в случае ОС MS Windows);

сетевое имя компьютера;

модель материнской платы;

объем оперативной памяти;

тип и версия BIOS;

список процессоров и их параметры;

список сетевых адаптеров и их MAC-адреса;

список жестких дисков и их параметры.

Получение дополнительного пин-кода

Если вы израсходовали все пин-коды из комплекта поставки, вы можете обратиться в Центр лицензирования за получением дополнительных пин-кодов. Для этого отправьте письмо по адресу lic@1c.ru, тема – «Запрос дополнительного пин-кода». В письме укажите:

регистрационный номер продукта,

действующий пин-код, взамен которого выдается новый,

причину получения нового пин-кода.

В ответном письме Центр лицензирования может предложить прислать файл запроса на получение лицензии.

Для формирования файла запроса:

Запустите программу в режиме «Конфигуратор».

Зайдите в меню «Сервис – Получение лицензии».

Выберите способ получения лицензии «На электронном носителе (через файл)» и сформируйте файл запроса, используя активный пин-код. Этот файл нужно будет прикрепить к письму в Центр лицензирования о получении дополнительного пин-кода.

В Центре лицензирования будут проанализированы параметры получения всех лицензий по пин-кодам из указанного вами комплекта поставки, и, если не будет выявлено нарушений Лицензионного соглашения, вам будет выслан по электронной почте дополнительный пин-код.

Ошибка программного лицензирования в 1С 8.3

  • Продажа программных и аппаратных лицензий 1С;
  • Бесплатные часы работы специалистов в подарок

Большинство крупных компаний-пользователей программного обеспечения 1С, купив лицензию 1С Предприятие 8, использует программные ключи. Они удобны и обходятся дешевле «флешек», так как расходуются не на компьютеры, а на сессии с сервером. Однако случается, что с ними возникаю проблемы, и 1С прекращает их видеть. Администраторам 1С в крупных компаниях важно уметь быстро исправлять такие ситуации, поскольку время «простоя» пользователей может обернуться проблемами.

Причины отказа лицензий 1С 8.3

Существует перечень распространенных причин того, что 1С перестает видеть файл с лицензиями. Ответственный сотрудник должен в первую очередь проверить именно их и быстро исправить для восстановления работоспособности 1С:

  • Обновление платформы 1С. Суть проблемы заключается в схеме процедуры обновления – новая версия не заменяет старую, а просто устанавливается в соседней директории. В итоге после нескольких лет работы на сервере можно обнаружить целую коллекцию платформ, работающих самостоятельно. Чтобы вернуть работоспособность лицензий, их необходимо перерегистрировать с помощью резервных пин-кодов;
  • Сбой работы менеджера лицензий. Настройка этого механизма – тонкое и сложное занятие. Если им занимался неквалифицированный специалист, проблемы могут возникнуть в любой момент. Решаются подобные сбои переустановкой платформы и менеджера лицензирования;
  • Отключение использования программных лицензий. В настройках информационной базы можно указать, какой тип лицензий используется. Иногда даже пользователи могут изменить настройки и достаточно лишь снять галку «Использовать аппаратную лицензию»;
  • Если в вашей компании включен и настроен сервер лицензий 1С и к нему кто-то имеет доступ, необходимо проверить его настройки. При этом важно обладать соответствующей квалификацией или обратиться к профессионалам;
  • Неверное расположение файла *.lic – программного ключа. Подобная ошибка возникает при переходе с файловой на клиент-серверную базу. Часто забывают, что у этих типов различается необходимое расположение ключа, и оставляют его в старой директории;
  • Когда вы видите сообщение «Не обнаружено свободной лицензии» на одном рабочем месте, а на другом 1С работает, проверьте количество программных лицензий. Возможно, у вас просто слишком много пользователей и лицензии кончились. В этом случае придется закупать дополнительные или регулировать доступ в 1С по времени, что крайне неудобно;
  • Изменилась конфигурация системы – программная лицензия 1С посчитает, что ее перенесли на другой ПК и откажется работать. Необходимо перерегистрировать ее, используя резервные пин-коды;
  • Ненастроенный брандмауэр и антивирус тоже могут блокировать раздачу программных лицензий.

Восстановление работоспособности лицензий 1С

Существует возможность восстановить программные лицензии 1С с помощью специального файла, входящего в состав платформы. Для этого необходимо правильно настроить файл nethasp.ini, расположенный в папке conf каталога, куда установлена 1С. Чтобы ошибка лицензии 1С ушла, необходимо в этом файле указать следующие данные:

  1. В разделе NH_COMMON указать NH_TCPIP = Enabled;
  2. В разделе NHS_SERVER указать все имена менеджеров лицензий;
  3. В разделе NH_TCPIP указать адрес сервера с менеджером лицензий в виде NH_SERVER_ADDR = IP – адрес. Также укажите имя самого менеджера в реквизит NH_SERVER_NAME. Если их несколько, то перечисляются через запятые.

Затем настает очередь активировать имеющуюся лицензию первично или повторно. Видимость ее должна распространяться на всех пользователей ПК, способ получения укажите – ручной, автоматический, на цифровом носителе. После заполнения регистрационных данных в специальной форме получится файл лицензий, который необходимо разместить по одному из путей:

  1. Для Windows XP и Vista:
    • C:UsersAdministratorAppDataLocal1C1Cv8conf;
    • C:UsersAll Users1C1Cv8conf;
  2. Для Windows 7 и следующих:
    • C:ProgramData1Clicences

Иногда получается так, что компания покупала лицензию, но все документы утрачены, а регистрационные данные забыты. В таком случае многие просто покупают заново комплект лицензий. Это достаточно дорого, если речь идет о 50 или 100 программных лицензиях. Поэтому важно знать, что всю информацию можно восстановить, если найти файл формата lic.

Читать еще:  Как восстановить напильник своими руками в домашних условиях?

В этом файле вся информация закодирована. Чтобы ее декодировать придется потратить немало сил и времени. В этом может помочь техническая поддержка 1С, если покупка лицензий действительно имела место быть. Если же взяться за эту операцию самостоятельно, высока вероятность, что возникнет ошибка декодирования файла лицензий и будет утрачена последняя возможность восстановления.

Консультация со специалистами технической поддержки 1С полезна при проблеме с обновлениями или лицензиями любых видов: обращение может помочь существенно облегчить решение возникших задач. Помните, что в некоторых случаях сотрудники 1С могут запросить предоставить копию базы данных, но вы можете отказаться. Правда, в этом случае шансы получить полноценную помощь существенно снижаются.

Как восстановить лицензию 1С с резервным пин-кодом лицензии 1С

Восстановление лицензии 1С, лицензии программные 1С, не найдена программная лицензия 1с

Восстановление программной лицензии

Лицензирование 1С Предприятие

Бываю такие ситуации, когда компьютер, на котором зарегистрированная программная лицензия перестает работать, либо операционная система переустановлена. В результате необходимо восстановить программную лицензию 1С
.

И так платформа «1С Предприятие»
установлена на новый компьютер, либо на компьютер где переустановлена операционная система. Как это сделать описано здесь. Запускаем
, система начинает клянчить лицензию, жмем ссылку «Получить лицензию»:

Далее открывается окно, где необходимо ввести предыдущий ПИН – код 1С
, который был зарегистрирован на вышедшем из строя компьютере:

Открываем документ комплекта ПИН – кодов и ищем ПИН – код 1С
, зарегистрированный на компьютере с переустановленной системой. Вводим и жмем «Далее»

Далее необходимо снять галочку, и ввести резервный ПИН – код 1С
из комплекта лицензий.

Если все резервные ПИН – коды истрачены, можно запросить дополнительный резервный ПИН код в центре лицензирования, сформировав письмо на адрес: [email protected] . В письме необходимо указать наименование организации, ИНН, регистрационный номер поставки, а так же причину по которой необходимо выслать дополнительный ПИН – код.

Важно.
Обязательно отмечайте изменения в комплекте ПИН – кодов 1С
.

Регистрация/перерегистрация/восстановление программной защиты(ПИН-код)
Аппаратные ключи защиты HASP.

Восстановление утраченных лицензий на 1С Предприятие

Приветствую, читатели моей странички. Недавно устроился на новую работу… От прошлых админов осталась сеть в чудовищном состоянии, а так же непонятная ситуация с лицензированием. Вроде лицензия куплена, но документов о праве использования лицензии нет или, допустим, наклейка на сервере на версию Win 2003 Std, а установлен какой-нить Enterprise… Думаю, каждый с таким сталкивался. Но в данной теме пойдет речь немного о другом.

Аналогичная ситуация была и с продуктами 1С. Была установлена 1С Предприятие с сервером и кучей пользователей, имелись ключи, но не было ни одной регистрационной карточки… Как оказалось в перспективе, некоторые продукты были вообще не зарегистрированы! В результате долгой переписки с суппортом 1С были восстановлены все лицензионные документы. В данной статье я и хочу описать порядок восстановления лицензий на 1С Предприятие
. Думаю многим коллегам будет интересен данный вопрос… Ибо информации о данной проблеме на просторах интернета быстро найти не удалось.

Во-первых, контакты техподдержки на момент написания поста: [email protected], т. (495) 956-11-81 (линия ИТС), Факс (495) 681-44-07. Скажу, что по электронной почте суппорт работает достаточно оперативно. В течение суток ответ будет стопроцентов, но обычно оперативней.

Во-вторых, опишу требования суппорта для восстановления документов и, собственно, порядок восстановления:

  1. Если продукт не зарегистрирован
    и нет регистрационных анкет
    :
    1. Для восстановления необходимо иметь регистрационный номер продукта, без которого восстановление невозможно
      . Номер продукта можно посмотреть на:
      1. регистрационной анкете
      2. дистрибутиве
      3. документации (обложке любой книги от программы)
      4. коробке
    2. Необходимо подготовить следующий пакет документов:
      1. письмо от пользователя с просьбой о регистрации программы (в свободной форме, но с указанием рег.номера и названия программы), заверенное подписью руководителя и печатью фирмы; (образец: Бланк письма восстановление продуктов 1С Предприятие)
      2. копию документов, подтверждающих факт покупки данного программного продукта заявителем (счета-фактуры, накладной). Данные документы нашей бухгалтерией были старательно утеряны. В результате, пришлось искать поставщика, у которого была куплена 1С, и за шоколадку просить предоставить копии накладных и счет-факутур.
      3. данные пользователя, заполнив и вложив в письмо файл: ANKETS
    3. Подготовленный пакет документов необходимо предоставить по электронной почте на адрес: [email protected]
    4. В ответ придет подтверждение о регистрации и об отправке восстановленных оригиналов на указанный в письме адрес (если данный пункт, конечно, вам необходим)
  2. Если продукт зарегистрирован
    и нет регистрационных анкет
    :
    1. Все тоже, что и в предыдущем пункте, но в 2. — 1. нужно в письме указать просьбу прислать оригиналы анкет на адрес…

Вот таким путем, мне удалось спасти организацию от ненужных вопросов в случае проверок.

Так же приведу некоторые ссылки, которые помогли мне при поиске информации по восставновлению лицензий:

  1. http://v8.1c.ru/predpriyatie/questions_licence.htm#ovl
  2. http://www.1c80.com/about8-0/litsenz.htm
  3. http://www.prof-1c.ru/programm1.htm
  4. http://www.1c-kb.ru/help/2.php

С Уважением, Mc.Sim!

Другие материалы в категории Windows

PROИТ: 1С. Перестала работать программная лицензия. Восстановление лицензии по резервному пин-коду

Далее. Выбираем Восстановление:

Далее из конверта с лицензиями вводим резервный пин-код (ранее не использовавшийся):

Далее. Окно «Проверка персональных данных». Теперь нужно в точности ввести такие же данные, какие были введены при первом вводе того самого неработающего номера пина (даже если поменялось название организации или была передача ключей другой организации, все равно надо вводить именно то, что вводилось первоначально):

Результат должен быть вот такой:

Может быть ошибка, если сервис лицензирования не доступен или перегружен: Лицензия не получена: Ошибка вызова операции сервиса: LicenseCenter: LinkLicense()
Ошибка SOAP сервера: Неизвестная ошибка.
WebСервис.LicenseCenter.Модуль: Центр лицензирования перегружен. Повторите попытку через 15 минут.
Licensing Center is overloaded. Try again in 15 minutes.

Читать еще:  Создание или восстановление загрузки в разметке GPT – Вадим Стеркин

В этом случае нужно просто подождать и затем попробовать снова. После ввода резервного пин-кода сгенерируется новый файл:

Желательно записать себе в таблицу название файла, регномер, исходный пин-код и использованный резервный пин-код, на случай повторения ситуации. Другие варианты. Если на шаге после восстановления помечена галка «Я уверен, что конфигурация ПК не поменялась»
, то вероятный исход — сообщение, что активировать невозможно, т.к. установка того же ключа на другом ПК запрещена. Если в самом начале ввести просто резервный код (вместо неработающего), то получим такое сообщение:

Если резервных ключей не хватило, то можно обратиться на горячую линию 1С и попросить еще пин-кодов для восстановления.

PROИТ

Office 365, AD, Active Directory, Sharepoint, C#, Powershell. Технические статьи и заметки.

1С. Перестала работать программная лицензия. Восстановление лицензии по резервному пин-коду

Дано: платформа 1С Предприятие 8.3.6. Куплен комплект программных лицензий на 5 пользователей.
Проблема: Активированы все 5 лицензий, но программа выдает сообщение об отсутствии лицензии при том, что задействовано должно быть меньше (например, два бухгалтера вошли в программу, а третий уже не может).

Здесь я рассматриваю вариант, когда использовано максимально возможное количество лицензий по одному регистрационному номеру. Но подходит и в других случаях.

Итак, когда мы открыли лицензионный конверт, то там находилось по факту 8 ключей (пин-кодов) — 5 основных и три резервных. Основные мы уже использовали. Добавить 6й ключ не получится, т.к. будет выдано сообщение о превышении допустимого количества лицензий.

Главная проблема, это найти, какой же из пин-кодов больше не работает.
Это можно сделать через файлы лицензий. Для каждого активированного пин-кода создается свой файл.
Расположены они могут быть по пути: C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/111111.lic
Чтобы удостовериться, запустите любую конфигурацию и посмотрите меню «О программе», там в блоке «Лицензия» будет информация о файле, его пути и регномере.

Т.к. я активирую пин-коды последовательно, то по датам создания файлов я смогла понять к какому пину принадлежит файл. А так по-хорошему при активации пин-кода нужно вести для себя таблицу с колонками «Файл» — «Регномер» — «Пин-код (ключ лицензии)».

Теперь вычисляем не работающий файл. Для этого прячем все файлы лицензий в какой-нибудь подпапке, поочередно оставляя только один файл по указанному выше пути, и пытаемся запустить какую-нибудь конфигурацию. Если запускается, то файл рабочий, если нет, то помечаем себе не работающий пин-код.

После того, как выяснили, какой из пин-кодов не работает, пробуем его восстановить.

Для этого в конфигураторе переходим в меню Сервис — Получение лицензии. Вводим регистрационный номер, а также неработающий пинкод (тот, который уже был ранее активирован, но теперь не работает):

Далее. Выбираем Восстановление:

Далее из конверта с лицензиями вводим резервный пин-код (ранее не использовавшийся):

Далее. Окно «Проверка персональных данных». Теперь нужно в точности ввести такие же данные, какие были введены при первом вводе того самого неработающего номера пина (даже если поменялось название организации или была передача ключей другой организации, все равно надо вводить именно то, что вводилось первоначально):

Результат должен быть вот такой:

Может быть ошибка, если сервис лицензирования не доступен или перегружен:
Лицензия не получена: Ошибка вызова операции сервиса: LicenseCenter: LinkLicense()
Ошибка SOAP сервера: Неизвестная ошибка.
WebСервис.LicenseCenter.Модуль: Центр лицензирования перегружен. Повторите попытку через 15 минут.
Licensing Center is overloaded. Try again in 15 minutes.

В этом случае нужно просто подождать и затем попробовать снова.

После ввода резервного пин-кода сгенерируется новый файл:

Желательно записать себе в таблицу название файла, регномер, исходный пин-код и использованный резервный пин-код, на случай повторения ситуации.

Другие варианты. Если на шаге после восстановления помечена галка «Я уверен, что конфигурация ПК не поменялась», то вероятный исход — сообщение, что активировать невозможно, т.к. установка того же ключа на другом ПК запрещена.

Если в самом начале ввести просто резервный код (вместо неработающего), то получим такое сообщение:

Восстановление лицензии 1С

Одной из процедур, с которыми периодически приходится сталкиваться пользователям, является восстановление программной лицензии 1С. Необходимость в осуществлении таких манипуляций может быть вызвана различными причинами. Чаще всего она связана с появлением всевозможных обновлений платформы, техническими сбоями. Также обязательно возникнет потребность в восстановлении лицензии 1С 8.3 после переустановки Windows. Рассмотрим порядок действий, которые нужно предпринять во всех перечисленных случаях.

Специфика восстановительной процедуры

Если программа 1С не хочет обнаруживать лицензию, вам необходимо выполнить такие шаги:

  • открыть окно для лицензирования и выбрать строку «Восстановление»;

  • в появившемся окне ввести цифры ПИН-кода, если вы знаете, что параметры ПК менялись, то необходимо использовать резервную комбинацию, которая не применялась на практике ранее;

  • внести информацию о владельце лицензии, она должны полностью дублировать сведения, которые предоставлялись изначально, вплоть до каждого символа.

Что касается способа получения восстановленной лицензии, то он должен быть таким же, как и при активации.

Отдельно нужно обозначить, какие параметры компьютера считаются ключевыми и требуют в случае изменения восстановление лицензии 1С. К ним относятся все сведения, имеющие отношение к операционной системе, вплоть до даты установки. Также в перечень входят имя ПК, модель материнской платы, объём ОЗУ и ряд других технических характеристик.

Как поступить, когда резервные ПИН-коды закончились?

В этом случае вам нужно будет получить дополнительные ПИН-коды в специализированном центре лицензирования. Его сотрудники проанализируют ситуацию и при отсутствии с вашей стороны каких-либо лицензионных нарушений предоставят дополнительный ПИН-код.

Квалифицированную поддержку по вопросам восстановления лицензии 1С 8.3 и других версий готовы предоставить специалисты компании Programs93.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector