Купил SIM-карту оператора «Тинькофф мобайл», но она не может зарегистрироваться в сети — Приёмная на vc.ru

Активация сим-карты Тинькофф Мобайл: поэтапные шаги

Активировать сим-карту Тинькофф Мобайл после получения можно за 2-3 минуты. Для этого потребуется смартфон, официальный софт и, возможно, банковская карта.

Тинькофф Мобайл – новый виртуальный оператор мобильной связи, который покорил пользователей быстрым интернетом, дешевыми тарифами и хорошим качеством связи.

Как активировать сим-карту

Подключиться к оператору и получить сим-карту можно в точках продаж, салонах связи или заказать на сайте с доставкой на дом. После получения карты нужно выбрать один из трех размеров чипа.

Для всех старых моделей подходит стандартный размер. В новые устройства предназначен второй размер карты-мини, а для новейших моделей айфонов и смартфонов на операционной системе Андроид понадобится самый маленький чип. Для извлечения симки есть специальная скрепка, которая находится внутри упаковки. После подбора нужного размера вставить носитель в слот телефона.

Смартфоны с 2 слотами для сим-карт

Если в аппарате 2 слота для чипов, установить нужно в слот, который поддерживает 4G и 3G. Все новые смартфоны могут попеременно подключаться к высокоскоростному интернету. В устаревших моделях к 3G и 4G подключается только симка в первом слоте.

Для активации сим-карты Тинькофф Мобайл зайти в меню телефона и выбрать пункт «Мобильные сети». В данном меню переключить интернет на нужный слот, подключиться к сети и скачать приложение «Тинькофф Мобайл».

Установка приложения

Оператор предоставляет бесплатно 100 Мб для выполнения всех настроек и установки приложения. Скачать программу Тинькофф Мобайл можно в Google Play или App Store. Это приложение подходит для смартфонов на базе Андроид и iOS. При этом для системы Андроид нужна версия 4.1 и более, а для Айфона операционная система iOS 10 и выше.

После установки в приложении ввести номер телефона и дождаться СМС-сообщение с кодом. Полученный разовый пароль ввести в единственное поле. На этом этапе активация симки завершена. Остается настроить тариф и дополнительные услуги.

Настройки тарифа

В отличие от других операторов, Тинькофф Мобайл предлагает воспользоваться конструктором и самостоятельно создать себе тариф.

Для этого нажать иконку «Минуты», выбрать один из пакетов, подтвердить решение нажатием кнопки «Применить». Аналогичные действия выполнить для подключения интернета, выбрав иконку «Гигабайты». Также можно выбрать безлимитные опции, которые позволят сократить расходы на мобильную связь.

Услуги будут активированы после пополнения баланса. При оформлении номера в точках продаж или салонах связи деньги на счет можно положить при заключении договора.

Активация без приложения

Если установить программу не получается, можно активировать сим-карту без приложения. Для этого воспользуйтесь одним из двух способов:

• Вставить чип в телефон, дождаться регистрации в сети и набрать, например, комбинацию *100# для проверки баланса.
• Позвонить на другой номер, попробовать отправить СМС или выйти в интернет.

После подключения к сети на телефон поступит сообщение с настройками интернета, которые следует принять и активировать.

Как активировать через представителя компании

Этим способом могут воспользоваться абоненты, которые оформили заказ номера с доставкой на дом. Сим-карту привезет представитель Тинькофф Мобайл. Для ее получения нужен только паспорт. Менеджер расскажет о возможностях конструктора, передаст комплект подключения, получит подпись на договоре и поможет активировать номера.

Как активировать СИМ-карту Тинькофф Мобайл?

Самый простой способ получения SIM-карты Тинькофф Мобайл – подача заявки на официальном сайте или в приложении оператора. Софт доступен для пользователей iOS в AppStore, а Android в Google Play. После заказа курьер не только бесплатно доставит SIM в удобное время и место, но и поможет активировать карту. Вам потребуется только предъявить паспорт. Также, приобрести СИМ-карту можно непосредственно в фирменных офисах, магазинах «Связной» и «Евросеть».

Активация СИМ карты Тинькофф Мобайл

Самостоятельно активировать симку Тинькофф можно в мобильном приложении. Для этого нужно подготовить смартфон, достать SIM, а также банковскую карту, чтобы пополнить счёт и повторить следующие 5 шагов .

Вставить SIM-карту в смартфон

В комплекте «Tinkoff Мобайл» имеется эджектор (так называемая «скрепка») для облегчения изъятия лотка SIM-карты из корпуса телефона.

1. Прежде чем вставить СИМ-карту в смартфон, узнайте размер слота (mini, micro или nano) и извлеките её. На пластик нанесены насечки, позволяющие аккуратно выломать карточку нужного размера.
2. Если смартфон имеет два разъёма для SIM, то карту Тинькофф Мобайл рекомендовано устанавливать в слот, поддерживающий подключение к 3G или LTE.
3. Не забудьте указать её через меню «Настройки» в качестве SIM-карты, через которую будет подключаться мобильный интернет.

Скачать приложение

Официальный софт можно бесплатно скачать в онлайн-магазинах App Store и Google Play.

Для установки требуется, чтобы версия операционной системы на устройстве была не ниже iOS 10 или Android 4.1.

Доступ к интернету будет обеспечен автоматически, поскольку оператором бесплатно предоставляются первые 100 МБ. Если доступа нет – включите передачу данных в настройках смартфона.

Активация SIM

Запустив программу, необходимо в пустое поле ввести абонентский номер, указанный в комплекте подключения, а затем – код подтверждения, полученный автоматически по SMS. На этом этапе активацию можно считать завершённой.

Приложение также предоставляет возможность получить подробную инструкцию по тарифам Тинькофф Мобайл у онлайн-консультанта через форму отправки быстрых сообщений.

Для дальнейшего пользования услугами связи необходимо совершить ещё 2 шага.

Настройка тарифного плана

Operator Tinkoff Mobile выбрал индивидуальный подход к настройке тарифа каждого клиента.

Для того, чтобы сформировать свой тарифный пакет, необходимо указать:

1. Требуемое количество минут в разделе «Звонки и СМС» ;
2. Количество гигабайт в разделе «Интернет» ;
3. Настройка завершается нажатием кнопки «Применить» .

Подключение пакета минут или трафика является опциональным. Без использования пакета звонки всё равно будут доступны, но по фиксированному тарифу. А без применения пакета гигабайтов интернет не будет работать.

Для держателей карт Тинькофф Банка действуют отдельные акции и программы лояльности, с которыми лучше предварительно ознакомиться на официальном сайте.

Пополнение счёта

Пополнить баланс симки можно одним из следующих способов:

• Через приложение, указав в профиле реквизиты банковской карточки (доступна также услуга автоплатежа);
• Через онлайн-банкинг любого банка:
• На сайте Тинькофф Банка в разделе «Платежи» – «Мобильная связь» ;
• В банкомате или терминале карточкой или наличными;
• Через электронные платёжные системы Webmoney, Яндекс.Деньги и QIWI.

Активировать СИМ через ID.ABONENT

С недавнего времени Тинькофф Мобайл начал продажи SIM-карт в магазинах «Пятерочка» в Москве и Московской области.

Активировать в данном случае карту можно сразу после оплаты комплекта подключения на кассе через приложение ID.ABONENT . Оно также доступно для скачивания в Google Play или App Store.

• В данном случае SIM-карту даже не нужно вставлять в телефон, поскольку для того, чтобы установить программу, необходим либо мобильный интернет, либо подключение по Wi-Fi.
• Чтобы начать активацию, отсканируйте в программе штрих-код, указанный на упаковке.
• Далее, нужно прикрепить скан документа, удостоверяющего личность, сфотографироваться и создать свою подпись.

С помощью этой программы можно совершить переход с сохранением номера, указав действующий телефон и дату переноса.

Почему не работает связь Тинькофф Мобайл и что делать в этом случае

Дата: 31 июля 2019 | Обновлено: 1 августа 2019 | Автор: Moblie-man

Тинькофф Мобайл — относительно «молодой» и новый оператор связи, который работает на сети Теле2 и, к сожалению, периодические сбои в его работе случаются. С чем они связаны и как абонентом решать проблемы я кратко расскажу.

Почему сегодня не работает связь Тинькофф Мобайл

«Нет сети» в Тинькофф Мобайл может быть вызвано:

• Ремонтом на сетевом оборудовании Теле2 (о котором Тинькофф Мобайл может и не знать, к сожалению).
• Перегрузкой сети.

К сожалению, эта проблема наиболее частая для всех «виртуальных» операторов. Ведь они получают не всю «ширину» канала.

• Гроза, буря, ураган и другие плохие погодные условия.
• Отсутствие покрытия сети в точке местоположения абонента.
• Если нет доступа в интернет, то возможно сбились или неверно настроена точка доступа. Как проверить или исправить читайте здесь.
• Причиной отсутствия сети могут также быть из-за неисправности смартфона или sim-карты абонента.

Как определить в чем именно проблема

• Позвонить в службу поддержки Тинькофф Мобайл по номеру 8-800-555-97-77 (звонки на этот номер бесплатны с любого мобильного телефона).
• Если есть доступ в интернет, то попробуйте почитать новости (особенно «местные») или на сайте оператора.
• Задайте вопрос «Что случилось и почему сегодня пропала связь Тинькофф Мобайл» в одном из официальных сообществ оператора в социальных сетях. Отвечают обычно быстро.

Что делать если нет связи Тинькофф Мобайл: решение проблем

Проблему узнали, теперь давайте решать:

• Если оператор проводит ремонтные работы, то в 99% случаев это длится очень недолго, просто подождите.
• Перегрузка сети, которая у «виртуальных» операторов возникает гораздо чаще, чем у тех, кто работает на своих мощностях, «лечится» двумя способами: ожиданием или перемещением абонента в сторону от перегруженной зоны. Это как раз и есть издержки дешевой связи.
• На плохую погоду повлиять не может никто. Но, рано или поздно, все образуется.
• Если вы попали в место где нет сети (карта покрытия Тинькофф Мобайл), то для восстановления связи нужно переместиться туда, где покрытие есть.

ФСБ разрешила «Тинькофф Мобайлу» продавать виртуальные сим-карты

«Тинькофф Мобайл» получил разрешение от Федеральной службы безопасности (ФСБ) продавать услуги связи с использованием eSIM — электронной сим-карты (представляет собой чип, интегрированный в устройство на этапе производства, на который можно дистанционно записать данные оператора связи). Об этом РБК рассказали сотрудник компании и федеральный чиновник.

Представитель «Тинькофф Мобайл» не ответил на вопросы РБК на момент публикации.

РБК направил запрос в центр общественных связей ФСБ.

eSIM — заменяет обычную сим-карту, пользователь может дистанционно загрузить на электронную сим-карту настройки конкретного оператора связи и таким образом подключиться к его услугам. Технология eSIM доступна на моделях iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR, смартфонах Google Pixel, планшетах Apple и Microsoft Surface, а также в «умных» часах Apple, Samsung и Huawei.

В апреле прошлого года крупнейшие операторы — МТС, «МегаФон» и «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), а также представитель Центра защиты информации и специальной связи ФСБ (8-й центр ФСБ) — выступили против внедрения в России eSIM. По словам источников РБК, операторов беспокоило вероятное обострение конкуренции и последующее за ним сокращение выручки, в то время как им необходимо было инвестировать в развитие новых технологий (5G и «интернет вещей»), а также создавать инфраструктуру под «закон Яровой» и другие государственные инициативы. Представитель 8-го центра ФСБ, по словам двух собеседников РБК, в свою очередь указывал на сложность применения отечественной криптографии в eSIM.

В сентябре прошлого года занимавший на тот момент пост вице-премьера Максим Акимов поручил Минкомсвязи, Федеральной антимонопольной службе (ФАС) и ФСБ проработать легализацию виртуальных сим-карт до 15 января 2020 года. Однако в декабре прошлого года Константин Носков (тогда — глава Минкомсвязи) попросил продлить срок подготовки необходимых нормативно-правовых актов до декабря 2020 года. По словам источника РБК, близкого к правительству, эту просьбу удовлетворили, однако соответствующее поручение еще не выпущено.

Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Олег Иванов не стал комментировать эту информацию, лишь сообщил РБК, что Минкомсвязь «поддерживает eSIM как инструмент при должной проработке удаленной смены профиля и обеспечения полноценной идентификации абонента».

Источник РБК, близкий к Минкомсвязи, отметил, что выдача разрешений на продажу eSIM зависит не от министерства, а от ФСБ. «Минкомсвязь не вмешивается в дела операторов, пока они не нарушают правила оказания услуг связи и федеральное законодательство. Если нарушаются правила идентификации абонентов, то может быть инициирована проверка Роскомнадзора», — указал собеседник РБК.

Кто продает виртуальные сим-карты

«Тинькофф Мобайл» является виртуальным оператором мобильной связи (mobile virtual network operator, MVNO), то есть не имеет своей сети связи, а оказывает услуги, используя сети других операторов, в частности, «Т2 РТК Холдинга» (бренд Tele2). Эта компания была первым оператором в России, кому позволили провести эксперимент с eSIM. «Т2 РТК Холдинг» в апреле 2019 года начал «выдавать» электронные сим-карты в нескольких московских салонах, однако уже в середине мая Минкомсвязи попросило его приостановить эксперимент «до разрешения всех вопросов, касающихся безопасности».

Уже в сентябре оператор получил разрешение продолжить эксперимент с eSIM, сообщали «Ведомости» со ссылкой Олега Иванова. Чиновник рассказывал, что в эксперименте примут участие 15 тыс. абонентов, но не уточнял сроки его проведения. В самом «Т2 РТК Холдинге» не раскрывали, сколько абонентов получили eSIM. Представитель «Т2 РТК Холдинга» не ответил на вопросы РБК на момент публикации.

Осенью прошлого года разрешение ФСБ на продажу eSIM также получил виртуальный оператор Easy4 (ООО «Сонет»). При этом, если для регистрации eSIM от «T2 РТК Холдинга» пользователям нужно было посещать салоны оператора, то оформление виртуальной сим-карты Easy4 происходило через мобильное приложение, интегрированное с порталом Госуслуг, рассказывал «Ведомостям» управляющий директор Easy4 Сергей Малышкин.

Что о технологии думают операторы «большой тройки»

За последний год мнение крупнейших российских операторов о eSIM поменялось. Так, пресс-секретарь «ВымпелКома» Анна Айбашева рассказала РБК, что они провели технический пилот внедрения eSIM и будут готовы предоставить услугу клиентам после проведения законодательных изменений. По ее словам, оператор также тестирует самоидентификацию сим-карт через мобильное приложение: клиенту нужно будет отправить фотографию паспорта и фотографию лица, сделанные в режиме реального времени, а подписать договор на услуги связи можно будет на экране смартфона.

Представитель МТС Алексей Меркутов говорит, что компания готовит инфраструктуру к запуску технологии и будет готова к масштабной реализации eSIM также, как только решатся все правовые и технические вопросы.

Представитель «МегаФона» также отметил, что компания заинтересована «в расширении способов дистанционного заключения договора с абонентом, в том числе, с помощью биометрических данных».

Сим карта Tinkoff Mobail. Как подключиться, где купить, как активировать.

Купить сим карту нового оператора можно на официальном сайте Тинькофф, посетить офис или просто скачав мобильное приложение Тинькофф Мобайл.

Покупка сим карты в лучших традициях банка – оставляете заявку на сайте, и курьер привозит вам сим карту, консультирует и подключает к оператору. Вам останется лишь активировать её и настроить нужные пакеты связи.

Как оформить заявку на подключение к Тинькофф Мобайл через сайт?

Заходите на сайт Тинькофф , там необходимо заполнить форму заявки на подключение. Указывайте только достоверные данные! Первым пунктом заявки на подключение к Тинькофф Мобайл является выбор области и города подключения.

На данный момент доступны лишь 6 областей:

1. Москва и область
2. Санкт-Петербург и область
3. Волгоградская область
4. Краснодарский край
5. Республика Адыгея (Адыгея)
6. Республика Марий Эл

Далее необходимо указать ваши личные данные как при обычной регистрации сим карт – ФИО, контактный телефон и гражданство. Также можно указать электронную почту.

При переходе в Тинькофф Мобайл от другого оператора с сохранением номера вас ждет приятный бонус – 1000 рублей на связь.

Если вы уже пользуетесь какими-то банковскими услугами Тинькофф, то заказать сим карту вы можете прямо в основном приложении банка. После оформления заявки вам перезвонит специалист и уточнит информацию по доставке сим карты.

Сим карту привезут вам бесплатно, также, как и другие продукты банка, необходимо лишь предоставить свой паспорт для проверки данных. Но, если хотите, вы можете оформить заявку на подключение через точки продаж оператора.

После получения сим карты поставьте её в телефон и скачайте мобильное приложение Тинькофф Мобайл для вашей системы. Приложение доступно для Android и IOS в официальных магазинах Google Play и App Store.

Затем пополните баланс сим карты и выберите нужные услуги для подключения и можно пользоваться.

Как пополнить баланс Тинькофф Мобайл?

Пополнить счет можно банковской картой:

• На сайте и в приложении
• В банкомате Тинькофф банка или у партнеров
• Со счета своего банка

Или наличными:

• Через банкоматы Тинькофф банка и партнеров
• В салонах «Связной» или «Евросеть»
• Через терминалы оплаты

Также можно настроить автоплатеж как на обычную сим карту. Сделать это можно через пункт «Настройки». При достижении порога в 50 рублей ваш счет будет автоматически пополняться, а также если не хватит денег на счету для продления подключенных услуг.

Если возникли какие-то сложности в процессе использования связи или просто возник вопрос, всегда можно обратиться в чат в приложении или позвонить в контактный центр Tinkoff Mobile по номеру 995. На мой взгляд чат гораздо удобнее, но тут решать вам.

ФСБ разрешила «Тинькофф Мобайлу» продавать виртуальные сим-карты

«Тинькофф Мобайл» получил разрешение от Федеральной службы безопасности (ФСБ) продавать услуги связи с использованием eSIM — электронной сим-карты (представляет собой чип, интегрированный в устройство на этапе производства, на который можно дистанционно записать данные оператора связи). Об этом РБК рассказали сотрудник компании и федеральный чиновник.

Представитель «Тинькофф Мобайл» не ответил на вопросы РБК на момент публикации.

РБК направил запрос в центр общественных связей ФСБ.

eSIM — заменяет обычную сим-карту, пользователь может дистанционно загрузить на электронную сим-карту настройки конкретного оператора связи и таким образом подключиться к его услугам. Технология eSIM доступна на моделях iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR, смартфонах Google Pixel, планшетах Apple и Microsoft Surface, а также в «умных» часах Apple, Samsung и Huawei.

В апреле прошлого года крупнейшие операторы — МТС, «МегаФон» и «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), а также представитель Центра защиты информации и специальной связи ФСБ (8-й центр ФСБ) — выступили против внедрения в России eSIM. По словам источников РБК, операторов беспокоило вероятное обострение конкуренции и последующее за ним сокращение выручки, в то время как им необходимо было инвестировать в развитие новых технологий (5G и «интернет вещей»), а также создавать инфраструктуру под «закон Яровой» и другие государственные инициативы. Представитель 8-го центра ФСБ, по словам двух собеседников РБК, в свою очередь указывал на сложность применения отечественной криптографии в eSIM.

В сентябре прошлого года занимавший на тот момент пост вице-премьера Максим Акимов поручил Минкомсвязи, Федеральной антимонопольной службе (ФАС) и ФСБ проработать легализацию виртуальных сим-карт до 15 января 2020 года. Однако в декабре прошлого года Константин Носков (тогда — глава Минкомсвязи) попросил продлить срок подготовки необходимых нормативно-правовых актов до декабря 2020 года. По словам источника РБК, близкого к правительству, эту просьбу удовлетворили, однако соответствующее поручение еще не выпущено.

Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Олег Иванов не стал комментировать эту информацию, лишь сообщил РБК, что Минкомсвязь «поддерживает eSIM как инструмент при должной проработке удаленной смены профиля и обеспечения полноценной идентификации абонента».

Источник РБК, близкий к Минкомсвязи, отметил, что выдача разрешений на продажу eSIM зависит не от министерства, а от ФСБ. «Минкомсвязь не вмешивается в дела операторов, пока они не нарушают правила оказания услуг связи и федеральное законодательство. Если нарушаются правила идентификации абонентов, то может быть инициирована проверка Роскомнадзора», — указал собеседник РБК.

Кто продает виртуальные сим-карты

«Тинькофф Мобайл» является виртуальным оператором мобильной связи (mobile virtual network operator, MVNO), то есть не имеет своей сети связи, а оказывает услуги, используя сети других операторов, в частности, «Т2 РТК Холдинга» (бренд Tele2). Эта компания была первым оператором в России, кому позволили провести эксперимент с eSIM. «Т2 РТК Холдинг» в апреле 2019 года начал «выдавать» электронные сим-карты в нескольких московских салонах, однако уже в середине мая Минкомсвязи попросило его приостановить эксперимент «до разрешения всех вопросов, касающихся безопасности».

Уже в сентябре оператор получил разрешение продолжить эксперимент с eSIM, сообщали «Ведомости» со ссылкой Олега Иванова. Чиновник рассказывал, что в эксперименте примут участие 15 тыс. абонентов, но не уточнял сроки его проведения. В самом «Т2 РТК Холдинге» не раскрывали, сколько абонентов получили eSIM. Представитель «Т2 РТК Холдинга» не ответил на вопросы РБК на момент публикации.

Осенью прошлого года разрешение ФСБ на продажу eSIM также получил виртуальный оператор Easy4 (ООО «Сонет»). При этом, если для регистрации eSIM от «T2 РТК Холдинга» пользователям нужно было посещать салоны оператора, то оформление виртуальной сим-карты Easy4 происходило через мобильное приложение, интегрированное с порталом Госуслуг, рассказывал «Ведомостям» управляющий директор Easy4 Сергей Малышкин.

Что о технологии думают операторы «большой тройки»

За последний год мнение крупнейших российских операторов о eSIM поменялось. Так, пресс-секретарь «ВымпелКома» Анна Айбашева рассказала РБК, что они провели технический пилот внедрения eSIM и будут готовы предоставить услугу клиентам после проведения законодательных изменений. По ее словам, оператор также тестирует самоидентификацию сим-карт через мобильное приложение: клиенту нужно будет отправить фотографию паспорта и фотографию лица, сделанные в режиме реального времени, а подписать договор на услуги связи можно будет на экране смартфона.

Представитель МТС Алексей Меркутов говорит, что компания готовит инфраструктуру к запуску технологии и будет готова к масштабной реализации eSIM также, как только решатся все правовые и технические вопросы.

Представитель «МегаФона» также отметил, что компания заинтересована «в расширении способов дистанционного заключения договора с абонентом, в том числе, с помощью биометрических данных».