Как восстановить электронный билет на самолет: способы

Инструкция по восстановлению электронного билета на самолет

При утере билета на самолет пассажиры беспокоятся о том, смогут ли они воспользоваться услугами авиакомпании. Восстановить свой электронный билет на самолет несложно, главное, как можно быстрее обратиться к перевозчику для урегулирования проблемы.

Нужно ли переживать, если утерян авиабилет на самолет

Многие авиакомпании чаще выпускают электронные билеты, которые трудно потерять. В большинстве случаев авиабилет в электронном виде сохраняется на почтовом ящике, поэтому при необходимости его можно распечатать несколько раз.

Если утерян авиабилет на бумажном носителе, придется обращаться в компанию с просьбой восстановить билет на самолет. На рассмотрение заявления иногда может потребоваться несколько рабочих дней, поэтому заранее проверяйте наличие документов перед вылетом.

Законом не прописаны правила восстановления утерянных билетов. В каждом отдельном случае нужно опираться на правила конкретного авиаперевозчика.

Порядок восстановления авиабилета

Если потерянный авиабилет не удается найти либо есть подозрения, что его украли, обязательно нужно обратиться в представительство компании с заявлением. При обращении необходимо сообщить сведения о рейсе, время вылета и прилета, пункт отправления и прибытия, а также время и место покупки.

Чем больше информации пассажир сможет сообщить о своем утраченном авиабилете, тем быстрее получит дубликат. Использовать дубликат можно только для полета, вернуть его или обменять на другой рейс невозможно. Если потерялся дубликат, авиакомпании отказывают в повторной выдаче, в таком случае придется заново оплачивать перелет.

Важно! Если есть копия билета, предъявите ее представителю компании. Восстанавливать билет, зная его номер, значительно проще и быстрее. Уже через несколько минут можно забрать дубликат.

Из недостатков можно отметить необходимость оплачивать сбор за получение дубликата. Размер сбора зависит от авиаперевозчика, в среднем составляет от 20 до 70 долларов.

Как восстановить электронный билет

Если до полета осталось несколько часов, не стоит поддаваться панике. Проблему можно разрешить, к тому же утрата не является преградой для авиаперелета.

Электронный билет является записью на цифровом носителе и сохраняется в базе авиакомпании. Даже если пассажир потерял электронный билет на самолет, всегда можно его восстановить.

При покупке авиабилетов на почту пользователя приходит подтверждающее письмо. В нем и содержится электронный билет, который в дальнейшем распечатывается или сохраняется в памяти смартфона или планшета.

Если письмо сохранилось, просто зайдите на почту и распечатайте повторно бланк. Если с электронного ящика письмо было удалено, то восстанавливать билет можно другим способом. Для этого потребуется:

• зайти в личный кабинет на сайте авиаперевозчика. Если ранее вы не регистрировались в системе, нужно пройти эту процедуру;
• заполнить сведения о пассажире и его контактные данные. Для подтверждения регистрации на телефон поступит СМС-сообщение с паролем доступа к личному кабинету;
• если восстановление платное, необходимо внести нужную сумму одним из предложенных авиакомпанией способов: картой, с электронного кошелька или мобильного телефона;
• обновите страницу личного кабинета, если оплата прошла успешно, система откроет доступ к электронному билету. Его можно распечатать либо сохранить в смартфоне.

Оставить заявку можно по номеру контактного центра либо через службу поддержки на сайте авиакомпании.

Если утерян посадочный талон

Посадочный талон – документ, подтверждающий право пассажира пройти в самолет. Его получают после прохождения регистрации на рейс. Если посадочный талон утерян, у пассажира могут возникнуть проблемы при посадке на рейс.

Если пользователь регистрировался на рейс онлайн, то талон должен сохраниться на его электронной почте. Нужно заново распечатать посадочный талон либо воспользоваться киоском самостоятельной регистрации.

При потере бумажного варианта посадочного талона, полученного на стойках регистрации, обратитесь к сотруднику с просьбой выдать дубликат. Все сведения в системе сохранены, поэтому сотрудник аэропорта без проблем выпишет новый документ.

Утеря посадочного талона не страшна, при желании его можно легко восстановить. Однако, если до посадки остались считанные минуты, пассажир может не успеть сделать все необходимые манипуляции для получения нового талона.

Могут ли возникнуть трудности при восстановлении билетов

Если до перелета осталось мало времени, авиакомпания может отказать пассажиру в выдаче дубликата. Проверка сведений может занять несколько часов, и, если пассажир обратился прямо перед вылетом, в некоторых случаях перевозчик может предложить приобрести новый билет и пройти регистрацию по новым данным.

При предоставлении неполной или недостоверной информации, касающейся покупки билета, перевозчику трудно будет отыскать в базе нужный талон, и также может последовать отказ в предоставлении дубликата.

Для того чтобы перелет протекал спокойно, заранее позаботьтесь о наличии всех необходимых документов. Если обнаружили пропажу тикета еще дома, немедленно связывайтесь с компанией или приступайте к восстановлению электронного билета.

Детально о восстановлении билета на самолет, что важно знать

Процедура восстановления электронного авиабилета, если пассажир его потерял, не определяется нормативными актами. Единственное, что на нее влияет – правила, установленные самим перевозчиком. В данной статье рассказано о том, как восстановить потерянный электронный билет на самолет.

Если билет нужен для отчётности в бухгалтерию

Чтобы компенсировать траты сотрудника на электронный билет на самолет (если он собирался улететь в командировку или вернуться из нее), в бухгалтерию организации потребуется принести документацию, подтверждающую факт внесения оплаты.

Письмо Минфина РФ № 03-0303-18 гласит, что таковыми являются следующие бумаги:

• документ, подтверждающий затраты на покупку билета на самолет: банковская справка, квитанции, другие бланки строгой отчетности;
• документ, подтверждающий, что перевозка была осуществлена: маршрутная квитанция, посадочный талон.

При потере проездного документа человек может предъявить сотрудникам бухгалтерии копию билета на самолет либо справку, полученную в авиакомпании (она подтверждает проезд пассажира).

В дополнении также указано, что оправдать расход можно при помощи:

• посадочный талон;
• маршрутная квитанция.

При потере посадочного талона предоставляется справка, содержащая в себе подтверждение перелета.

Сам билет на самолет, как прописано в законодательных нормах, в бухгалтерию приносить не требуется. Кроме того, факт его потери никак не воздействует на действительность соглашения по авиаперевозке. Восстанавливать электронный билет в данной ситуации не нужно.

О необходимости восстановления электронного билета

Если случилось так, что пассажир приобрел электронный билет на самолет и распечатал его, а потом каким-то образом повредил или попросту потерял, ему не нужно волноваться по поводу процедуры восстановления документа. Исправить сложившуюся ситуацию можно несколькими способами.

Электронный проездной документ авиакомпания отправляет клиентам на их электронные адреса. Это значит, что пользователь, потеряв билет, сможет просто открыть свой почтовый ящик и распечатать его повторно. Дубликат не имеет никаких отличий от оригинала.

Немного по-другому придется действовать, если удалено и письмо тоже. Пользователю понадобится перейти на официальный портал перевозчика и воспользоваться формой обратной связи, в которую вводится ФИО пассажира и номер бронирования.

Еще один вариант для того, кто потерял электронный билет – связаться с представителями компании, объяснить ситуацию оператору, сообщить имя клиента и дату покупки билета на самолет. Далее полученные сведения сверят с базой данных, убедятся, что все в порядке, и отправят новый авиабилет на электронный адрес.

Инструкция по восстановлению билета на бумажном носителе

Если потерянный бумажный билет на самолет не получается найти, или пассажир понимает, что его украли, ему следует как можно быстрее связаться с представителями авиаперевозчика и подать заявление. Там указывается информация о рейсе, время отправления и прибытия, пункт и вылета и прилета, дата, время и место приобретения документа.

Важно! Чем больше данных клиент сообщает о потерянном бумажном билете, тем скорее ему предоставят дубликат. Воспользоваться последним можно только для того, чтобы осуществить перелет (возврат или обмен запрещен). При утрате дубликата в еще одной выдаче пассажиру откажут. В этой ситуации выход только один – повторная оплата путешествия на самолете.

При наличии копии утерянного билета можно показать ее сотруднику авиакомпании. Это нужно для того, чтобы восстановить документ по его номеру, что удастся сделать намного быстрее – через несколько минут после обращения.

Минус – необходимость уплаты комиссии за выдачу дубликата. Р азмер зависит от конкретной компании, средняя цена – от двадцати до семидесяти долларов.

Как восстановить посадочный талон

Посадочный талон – бумага, которая подтверждает право человека на проход на борт воздушного судна. Выдается уже зарегистрированным пассажирам. Когда посадочный талон потерян, при посадке на самолет, скорее всего, возникнут затруднения.

При регистрации в режиме онлайн документ поступает в электронный почтовый ящик и сохраняется там. В данном случае пользователь может или распечатать его заново дома, или сделать то же самое в киоске самостоятельной регистрации.

Когда потерян бумажный посадочный талон (выдают на регистрационной стойке), остается лишь обратиться туда же и попросить предоставить дубликат. Вся информация находится в базе, поэтому выполнение процедуры не отнимет много времени.

Утеря посадочного талона страшна только пассажирам, обнаружившим пропажу за несколько минут до вылета самолета, то есть тем, кто, скорее всего, не сможет выполнить все необходимые для восстановления действия.

О затруднениях

Если до отправления воздушного судна осталось мало времени, клиенту откажут. Иногда проверка информации занимает несколько часов, поэтому компания предлагает покупку нового авиабилета и повторное прохождение регистрации.

Предоставляемые сведения обязательно должны быть достоверными, иначе также вероятен отказ – сотрудник организации просто не сможет отыскать требующийся документ в базе.

Залог совершения спокойного перелета – наличие всей обязательной документации. Если пропажа электронного либо бумажного билета обнаружена еще дома, следует сразу связаться с перевозчиком или начать самостоятельное восстановление.

Как восстановить билет на самолёт

” class=”wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_likethis_15030″>

Путешествовать на самолете с каждым годом становится все выгоднее и актуальнее. С помощью воздушного судна можно добраться в любую точку земного шара с существенной экономией средств, сил и времени. При этом, как и при путешествии с помощью любого другого вида транспорта, нередко возникают непредвиденные обстоятельства, среди которых и потеря билета.

Что делать, если вы потеряли авиабилет

Перед посадкой на самолёт от каждого пассажира требуют предъявить посадочный талон и документы, удостоверяющие личность. Без этого вас никто на борт не пропустит, поэтому потеря сулит вам немало неприятностей и грозит обернуться испорченным отпуском. Поэтому нужно знать, как действовать в той или иной ситуации и как себя вести, если по личной нерасторопности или в силу непредвиденных обстоятельств вы потеряли этот документ.

При возникновении любой спорной или непредвиденной ситуации вам, в первую очередь, стоит обратиться к представителю той компании, услугами которой вы решили воспользоваться. Только он сможет вам помочь решить вопрос с восстановлением утраченного купона а самолет и поможет избежать дополнительных финансовых расходов.

Найти представителя компании не составит труда, даже если это ваш первый полет. Как правило, обратиться за помощью можно в специальное окошко по продаже авиабилетов или же на пункт предварительной регистрации. Там вам придется объяснить нелепую ситуацию и рассказать в подробностях о том, каким же образом вы могли допустить утрату драгоценного документа.

Ряд компаний, которые дорожат каждым своим клиентом и собственной репутацией в таких случаях охотно идут навстречу горе-клиенту и предлагают выдать дубликат, предварительно удостоверившись, что потенциальный пассажир действительно являлся его держателем. Сотрудники аэропорта в подробностях расспросят вас о времени и месте покупки пропуска на самолет, конечном пункте назначения и о прочих важных моментах. Если указанные вами причины будут приняты в качестве логичного объяснения и посчитают уважительными, вам непременно выдадут новый билет, и вы сможете попасть на борт самолета.

В то же время есть и такие авиакомпании, которые готовы бесплатно заменить утраченный документ или выдать новый тем клиентам, которые планировали лететь в первом или бизнес-классе. Остальным же пассажирам придется дополнительно заплатить за услугу повторной выдачи. Конечно, сумма будет на порядок ниже стоимости утраченного пропуска на борт, но все же дополнительные расходы окажутся неприятным сюрпризом для любого туриста.

Значительно облегчит процесс получения дубликата наличие копии документа для полета. Ведь при заполнении предоставленной сотрудниками аэропорта формы на выдачу дубликата все равно придется указывать и дату приобретения, и место приобретения и конечный пункт путешествия. За выдачу дубликата компания возьмет плату в размере 20-70 долларов. Размер суммы является фиксированным и устанавливается на усмотрение компании-перевозчика. И еще один важный момент: дубликат вы сразу не получите. Придется ждать рассмотрения заявления и его утверждения руководством компании, так что этот вариант вряд ли устроит тех, кто планировал вылететь в ближайшее время. Таким пассажирам, скорее всего, придется приобретать билет заново.

Полезные советы

А вот чтобы не оказаться в такой неловкой ситуации, стоит рассмотреть преимущества электронных билетов. Они давно вошли в обиход и пользуются не меньшей популярностью, нежели их бумажные аналоги. Такой документ практически невозможно потерять и не придется восстанавливать. Оформить его можно в течение нескольких минут. Информация о пассажире заносится в компьютер компании-перевозчика и вам не придется заботиться о сохранности бумажного носителя важной информации.

Все что необходимо для посадки на самолет по такому электронному билету – это паспорт и знание на память номера рейса, которым вы планировали вылететь. Также при покупке такого варианта пропуска вам обязательно будет выдана маршрутная квитанция, которая будет содержать важную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты за полет, а также другие важные детали сделки. При этом вовсе не обязательно иметь такую квитанцию при регистрации в аэропорту. Она лишь способствует более быстрому оформлению при прохождении регистрации и является дополнительным гарантом того, что вы не забудете ни номер рейса, ни время вылета из аэропорта.

Кстати, стоит отметить то, что при необходимости прохождения паспортного или таможенного контроля такая квитанция пассажиру все же потребуется. И если утерянный билет вам никто не вернет, то квитанцию можно повторно распечатать на том же самом сайте авиакомпании, где вы покупали электронный билет.

Восстановить электронный билет на самолет

Экономим на авиабилетах и восстанавливаем билеты на самолет

Сейчас каждый желающий может купить билеты на самолет по низким ценам. Мог ли человек в не столь отдаленном прошлом подумать, что он может в течение суток обогнуть весь мир? Прогрессивное развитие воздушного транспорта позволяет с высокой скоростью передвигаться по всей Земле. При желании можно позавтракать в Великобритании, обедать в Италии, а отведать вечерний коктейль в США. Всемирная паутина позволяет приобрести авиабилеты, находясь в любом государстве Земли, не отрываясь от важного дела, не покидая своего жилища.

Год за годом стоимость авиабилетов снижается, появляются новые перевозчики, аэропорты, новые маршруты, различные акции от компаний. Несколько лет назад забронировать кресло в авиалайнере было нелегко. Нужно было отправляться в авиакассы, ждать в очередях, анализировать рейсы, а также их особенности. Позволить себе взять авиабилеты имели возможность немногие.

В настоящее время многие авиакомпании, борясь за пассажиров, предлагают купить билеты на самолет по более выгодной стоимости. Более того, купить бюджетные места на авиалайнере стало значительно комфортнее и проще. Только представьте: можно обедать в ресторане с друзьями и параллельно забронировать авиабилет со своего мобильного устройства. На это уйдет лишь пару минут, в особенности если воспользуетесь сервисом заказа билетов на нашем портале. Кроме доступной цены, Вы получаете билеты в комфортабельных самолетах с прекрасным обслуживанием.

Как сэкономить на авиабилетах: полезные советы

Те, кто часто летают самолетом, в курсе, каким образом можно забронировать билеты, экономя серьезные суммы.
• Приобрести билет дешевле можно тогда, когда только начинаются продажи. Владея информацией о том, что скоро запускается новый маршрут, учтите, что в начале билеты будут дешевыми.
• Хотите сэкономить? Бронируйте авиабилеты в середине недели, поскольку во время уик-энда цена увеличивается.
• Следует покупать билеты на самолет в оба конца. Так получится дешевле, чем покупать их раздельно.
• Посетите веб-страницу компании до покупки билета. Иногда там появляются сведения об акционных предложениях.

Нюансы бронирования билетов на самолет в Сети и возможность восстановления билетов

Как мы упоминали ранее, бронировать билеты на самолет онлайн можно, оставаясь дома, в кабинете либо в других местах. Вам только понадобится компьютер, ноутбук, смартфон и доступ к Сети. Зайдите сайт avia.prо, выберите форму поиска билетов, введите данные и кликните на «Найти билеты», затем Вы перейдете на сайт наших партнеров.

Вам откроется большое количество предложений с ценами от различных перевозчиков. Как правило, тарифы сильно отличаются. Подберите оптимальный вариант, после этого проследите, как меняется стоимость билета в различные даты вылетов. Также анализируйте маршруты с пересадкой, возможно, это не наиболее комфортный вариант, но зато он экономичный.
Приобрести недорогой авиабилет возможно и за несколько месяцев до планируемой даты путешествия. Скажем, весной либо в конце зимы авиабилеты во многие популярные страны стоят дешевле. Причем помните про загранпаспорт и визу, а также о том, что Вам придется забронировать номера в отеле. Нередко, в кассе аэропортов билеты продаются с большими наценками, чтобы покрывать накладные затраты. Если Вы купите билеты на самолет через Интернет, переплачивать Вам не придется, а все деньги, которые получится сэкономить, Вы можете потратить на отдых.
Никаких сбоев, ожиданий, простоев, переплат. Все комфортно и быстро. Авиакассы, работающие в режиме онлайн, существенно экономят деньги и время.

Что делать, если вы потеряли авиабилет или ошиблись, заполняя заявку на покупку билета?

В наше время купить авиабилеты можно в электронном виде либо на бумажном носителе. Что же делать, если бумажный билет потерялся или при оформлении электронного билета были допущены ошибки? Безвыходных ситуаций не бывает. Как же без лишних потерь выйти из трудной ситуации?

Если потерялся билет

Билет на самолёт является главным документом при регистрации на рейс, поэтому, покупая его на бумажном носителе, следует серьёзно отнестись к вопросу его хранения, чтобы исключить риски потери. Утрата авиабилета – вещь довольно затратная и обидная. Однако в этом случае не стоит сильно расстраиваться. Ситуацию можно исправить, получив дубликат потерянного билета. Так, ст. 69 Федеральных авиационных правил, утверждённых Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее по тексту – Авиационные правила), гласит: «Если билет был объявлен пассажиром утраченным, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира». В ч. 2 ст. 3 Варшавской конвенции от 12.10.1929 и ст. 70 Авиационных правил указывается, что утеря билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора
воздушной перевозки.

Чтобы процедура получения дубликата авиабилета прошла удачно и не затянулась надолго, следует придерживаться следующих действий.

Первый шаг. Постарайтесь вспомнить точные данные потерянного билета: направление полёта, дату и время вылета, номер рейса, авиакомпанию, в которой покупали билет, номер билета. Конечно, в данном случае очень пригодилась бы копия вашего авиабилета.

Второй шаг. Свяжитесь с представителями авиакомпании и выясните подробнее процедуру получения дубликата билета. Также не забудьте у них уточнить сумму сбора за выдачу дубликата билета. В каждой авиакомпании эта сумма фиксируется и составляет от 10 до 60 долларов.

Третий шаг. Для оформления дубликата билета необходимо посетить офис авиакомпании, в которой вы покупали билет, и заявить о его потере. При этом необходимо предъявить свой паспорт и указать точные данные потерянного билета. После этого представитель авиакомпании должен предложить вам написать заявление на выдачу дубликата утерянного авиабилета и подписать гарантийные обязательства.

Четвёртый шаг. Авиакомпания должна рассмотреть ваше заявление и принять решение о выдачи вам дубликата авиабилета. Срок рассмотрения заявления в каждой авиакомпании разный, в среднем 1-2 дня до вылета. Более того, оперативность рассмотрения вашего заявления будет зависеть ещё от оставшегося времени до полёта. Главное помнить о необходимости подать заявление заранее, до начала регистрации на рейс. Авиакомпания имеет право отказать вам в выдаче дубликата билета, если заявление подано после начала регистрации рейса, в срок, недостаточный для его оформления, либо если вы отказались подписать гарантийное обязательство. Ст. 69 Авиационных правил говорит о том, что перевозчик должен незамедлительно принять меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира. При этом конкретный срок рассмотрения заявления может быть установлен самой авиакомпанией во внутренних локальных актах.

Пятый шаг. Получить в авиакомпании дубликат авиабилета, если на ваше заявление был дан положительный ответ. В дубликате восстанавливают все реквизиты утерянного билета. Если ваше заявление не было удовлетворено, стоит обратиться в авиакомпанию с письменными требованиями. И далее, исходя из причины отказа, уже действовать по ситуации: обратиться к руководству авиакомпании либо оставить надежду на получение дубликата. Обратите внимание, что дубликат авиабилета не подлежит возврату и обмену. Уплаченный вами сбор за оформление дубликата билета также не удастся вернуть. Более того, если вы найдёте свой пропавший билет у вас также не получится вернуть дубликат и получить назад деньги, уплаченные за его оформление. И имейте в виду, что, потеряв дубликат авиабилета, восстановить его уже не будет никакой возможности.

Если допущена ошибка при покупке билета

Электронный билет должен содержать только верные данные о его владельце, дате полёта, времени регистрации на рейс и т. д. Поэтому, если в заявке на покупку электронного билета вдруг выявятся ошибки, следует незамедлительно обратиться к операторам авиакомпании, которая приняла вашу заявку. У каждого авиаперевозчика есть свои правила исправления ошибок в электронных билетах. В случае если авиакомпания признает ошибки в электронном билете незначительными, то, скорее всего, их исправят без взимания с вас дополнительной платы. Хотя некоторые авиакомпании всё-таки могут потребовать оплаты штрафа, размер которого авиакомпания устанавливает самостоятельно.

Но, если ошибки будут признаны существенными, необходимо будет возвратить билет и купить другой. Процедура возврата билета должна быть прописана во внутренних локальных актах авиакомпании (ст. 102 Воздушного кодекса РФ). Поэтому, прежде чем приступить к процедуре возврата электронного билета, следует внимательно изучить локальные акты авиакомпании, которые регулируют процедуру возврата билета. Такую информацию, как правило, вы можете найти на сайте авиакомпании перевозчика.

Механизм возврата билета, как правило, всегда сопровождается дополнительными расходами и даже штрафными санкциями. Более того, встречаются авиакомпании, у которых имеются категории электронных билетов, не подлежащих возврату.

В любом случае, все эти вопросы следует разрешить до начала регистрации на рейс самолёта, чтобы минимизировать риск отказа посадки в самолёт.

И в завершение несколько общих советов.

Бумажный билет постарайтесь сохранить до посадки самолёта в месте назначения. Для этого положите билет в надёжное место, например, вместе с важным документом (паспортом). Сразу после покупки билета перепишите его данные, а лучше сделайте копию или скан билета. Приобретая электронный билет, внимательно проверьте все данные.

Надеемся, наши советы окажутся вам полезны и помогут избежать лишних проблем!

Быстрый поиск дешевых авиабилетов

Как сдать или обменять электронный авиабилет

Бывают непредвиденные ситуации, когда пассажиру срочно приходится менять дату вылета или вовсе отказываться от авиапутешествия. В статье мы расскажем, какие авиабилеты, приобретенные по интернету, можно вернуть или обменять, каковы условия возврата в популярных российских авиакомпаниях, а также о том, как восстановить электронный билет на самолет.

Условия возврата электронного авиабилета

Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных». Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам.

Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах.

При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств. Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента. На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам. Как правило, к этой категории относится первый и бизнес класс.

На электронные авиабилеты также распространяется услуга внесения изменений в текущую дату вылета. Данная процедура выполняется платно или бесплатно, что зависит от выбранного тарифа.

Процедура возврата билета, купленного через интернет

Авиакомпании устанавливают определенные сроки для сдачи авиабилетов. Чем раньше пассажир подаст заявку на возврат денежных средств, тем меньший штрафной сбор с него будет высчитан.

Оптимальные сроки для сдачи электронного билета:

• за сутки и более до вылета – возврат затраченной суммы от 75% до 100% (высчитывается только комиссия);
• возврат в день вылета – максимально можно получить возврат в сумме до 75%;
• возврат за 2-4 часа до вылета или уже после отправки самолета – пассажир оплачивает штраф согласно действующей тарификации перевозчика.

Что касается билетов самой дешевой категории, сдавать их в последний день вылета совершенно не выгодно, так как предусмотренный авиакомпанией штраф часто превышает стоимость самого билета.

Как оформляется возврат:

1. На сайте перевозчика есть специальный раздел по возврату билетов. Пассажир заполняет форму, прикрепляет к данному документу скан личного паспорта и отправляет запрос.
2. На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса. Деньги будут переведены на карту банка, электронный кошелек или расчетный счет, с которого проводилась оплата за приобретенные билеты. Также можно получить возврат средств наличными в офисе компании. При оформлении заявки на возврат пассажиру нужно указать выбранный вариант для получения денежных средств.

Билеты невозвратного типа можно вернуть только по вынужденным причинам, подтвержденным документально. Авиакомпания рассмотрит заявку и примет решение. Если пассажир получит отказ, он может потребовать компенсацию от перевозчика в судебном порядке.

Как обменять электронный авиабилет

Аналогичным способом оформляется процедура по изменению даты или времени вылета. В действующий билет не вносятся изменения. После оформления заявки пассажир получает новый летный документ с другой датой или временем вылета. Ранее купленный авиабилет уже будет считаться недействительным.

Для обмена маршрутной квитанции нужно заполнить специальную форму на сайте авиакомпании. За эту услугу придется заплатить определенную сумму согласно действующей тарификации перевозчика. Оплату нужно произвести в течение 1-2 часов. После перечисления денежных средств на указанную электронную почту придет новая маршрутная квитанция для распечатки.

Как сдать билет, приобретенный онлайн, разных авиакомпаний

Каждая авиакомпания реализует билеты на самолеты по определенным тарифам, предусматривающим перечень услуг и дополнительных возможностей. Прежде чем решиться на оформление возврата авиабилета, рекомендуем изучить условия обмена по выбранному тарифному плану у конкретного перевозчика.