1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Личный кабинет Дом.ру: инструкция по входу, регистрации и восстановлению пароля + отзывы пользователей

Содержание

Восстановление доступа в Личный кабинет, если есть доступ к контактному e-mail

Если у вас НЕТ доступа к контактному e-mail, воспользуйтесь инструкцией: Как восстановить пароль, если нет доступа к контактному e-mail.

Если вы забыли логин или пароль для входа в Личный кабинет и у вас ЕСТЬ доступ к контактному e-mail, следуйте инструкции ниже.

Если вы столкнулись с ошибкой «Запрещён доступ с данного IP» ознакомьтесь с информацией в инструкции: Расширенные настройки безопасности.

Перед процедурой восстановления пароля убедитесь, что вы зарегистрированы именно на сайте REG.RU, а не у одного из наших партнёров.

Если вы забыли Логин от Личного кабинета, пройдите процедуру восстановления пароля. В этом случае логин и новый пароль придут на контактный email, который был указан при регистрации Личного кабинета. Также проверьте: возможно ваш Личный кабинет заведен на email, то есть ваш email и есть Логин.

Как восстановить пароль?

Перейдите по ссылке Забыли пароль? и введите e-mail, который был указан при регистрации Личного кабинета. Затем нажмите кнопку Выслать ссылку. Письмо со ссылкой для восстановления пароля будет отправлено на указанную почту.

Обратите внимание: на автоматическое восстановление пароля даётся 5 попыток. Это сделано для того, чтобы защитить учётные записи от взлома. При первой попытке вам будет предложена стандартная форма (первое изображение в статье). Последующие попытки сопровождаются вводом капчи. Введите логин или адрес электронной почты и поставьте галочку в пункте «Я не робот». После этого нажмите кнопку Выслать ссылку:

Если вам не удалось восстановить доступ за 5 попыток, форма будет заблокирована:

В этом случае напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:

  • контактный e-mail для Личного кабинета;
  • кодовое слово аккаунта.

Если вы не помните кодовое слово, приложите цветные скан-копии документов владельца аккаунта:

  • для физических лиц — главный разворот и 19 страница паспорта (если вы меняли паспорт);
  • для юридических лиц — ИНН организации.

Обратите внимание: восстановление по скан-копиям документов возможно, если для вашего аккаунта заполнены Контакты владельца аккаунта.

Специалисты службы поддержки проверят предоставленные данные и повторно отправят письмо для восстановления пароля на вашу почту.

Войдите в контактную почту, откройте письмо от REG.RU и перейдите по ссылке. Ссылка действует в течение одного часа. Если вы не можете найти письмо в почте, проверьте папку «Спам».

Задайте новый пароль, введите его повторно во второй строке и нажмите Сменить пароль:

Если у вас подключена двухфакторная авторизация, после перехода по ссылке на ваш контактный номер придёт SMS-сообщение с кодом. Введите этот код, затем смените пароль. Если у вас нет доступа к контактному телефону, сначала воспользуйтесь инструкцией: Что делать, если у меня нет доступа к контактному номеру?

Готово. Вы изменили пароль для доступа в Личный кабинет REG.RU.

На контактную почту не пришла ссылка для восстановления пароля

Письмо со ссылкой для восстановления пароля может не прийти только в двух случаях:

У вас нет Личного кабинета в REG.RU, так как вы заказываете услуги через наших партнёров. В этом случае постарайтесь вспомнить, через какого партнёра вы заказывали услуги REG.RU, и восстановите доступ к аккаунту на сайте этого партнёра.

В Личном кабинете включена опция «Запретить восстановление доступа по эл. почте и кодовому слову». В этом случае для восстановления пароля обратитесь в службу поддержки.

Как создать личный кабинет дом ру

Личный кабинет Дом ру доступен всем зарегистрировавшимся абонентам для выполнения различных операций провайдера онлайн:

  • проверки баланса собственного счёта
  • оплаты за интернет и телефон
  • подключения нужной опции
  • отказа от определенной услуги

без похода в сервисный центр или звонков оператору.

Как зарегистрироваться в личном кабинете дом ру?

Регистрация лк дом ру происходит очень просто через сайт www.domru.ru. Если Вы установите бесплатное мобильное приложение «Мой Дом.ру» сможете входить в кабинет в 1 клик. Если Вы зарегистрированы в социальных сетях, то можно войти через любой свой аккаунт.

Функционал личного кабинета дом ru

Всё необходимое Вы найдёте в личном кабинете(лк) и проконтролируете:

  1. Состояние баланса Вашего счёта и увидите необходимую сумму для пополнения
  2. Автоматический платёж необходимый для беспрерывного пользования связью
  3. Историю платежей по всем проплатам за любой период времени
  4. Тарифы и опции для смены и удобного управления
  5. Удобный способ информирования Вас, через смс или другой
  6. Специальные предложения и будете в курсе всех актуальных акций
  7. Установленную защитную опцию антивируса и родительский контроль
  8. Количество бонусов и способы их потратить

Как войти в личный кабинет дом ру по номеру договора?

Если Вы уже зарегистрировали договор с оператором на оказание услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, стационарной или мобильной связи, то можете войти в лк дом ру по его номеру. Нужно будет также придумать свой пароль для входа и постараться не забыть его. Можно попробовать договориться с менеджером при оформлении договора, чтобы он помог зарегистрировать лк, выдав Вам установленные пароль и логин. Потом нужно будет просто поменять логин и пароль.

Что делать, если потеряли пароль?

Если Вы забудете пароль и логин ничего страшного, можно пройти процедуру восстановления пароля к личному кабинету введя номер договора или свой номер телефона. Можно также позвонить по Горячей линии 8 800 333 70 00:

  • после автоматического ответа робота ввести цифру 1, следом – 9.
  • в USSD-меню, которое откроется после предыдущего запроса, ввести цифру 2 и отправить следующий запрос.
  • ждите, Вам должны будут прийти в виде смс все данные записанные при регистрации лк.

Правила безопасности и конфиденциальности

Подписывая договор Вы даёте согласие на обработку персональных данных! Не забывайте об этом и внимательно прочитайте соглашение об этом. Вы затратите 5-10 минут времени. Это стандартное соглашение всех операторов связи во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» Не бойтесь заходите с мобильных устройств на социальные сети

Смотрите бесплатно 20 каналов! Цифровое тв от #САМ_модуля_дом_ру. Подключение и #настройка_cам_модуля очень просты, нужно только придерживаться инструкций оператора дом ру. Читайте на https://t.co/StUMi8qZOG pic.twitter.com/SlTH9KoLvC

Особенности мобильной версии лк дом ру

Приложение «Мой Дом.ру», которое устанавливается бесплатно на Вашем смартфоне с помощью Windows Phone, Google play, App Store,

имеет в принципе те же возможности что и на компьютере, с той разницей что удобнее, всегда под рукой и в любое время можно провести все действия.

Как войти и зарегистрироваться в личный кабинет компании Дом.ру + отзывы пользователей

«Концепция развития рынка телекоммуникационных услуг Российской Федерации» представляет собой определяющую роль телекоммуникаций в процессах роста деловой активности, подъема экономики и повышения статуса страны на международном рынке.

Р-Телеком активно участвует в национальной программе развития с 2001 года. После объединения с несколькими значимыми операторами в сфере связи из Новосибирска, Иркутска, Москвы, Санкт-Петербурга и других городов, зона присутствия холдинга выросла до 56 городов присутствия (головной офис в г. Пермь).

О компании Дом.ру

Компания Р-Телефония на рынке телекоммуникационных услуг с 1997 года. Во всех городах присутствия прокладывает оптические сети и использует максимально автоматизированную систему построения сети. Питание соседних домов является автономным, а постоянный мониторинг позволяет быстро устранить аварии.

Читать еще:  Как восстановить резинку холодильника: полезные советы - полезные советы и лайфхаки

Дом.ру предлагает абонентам самые востребованные услуги:

  • широкополосный доступ в интернет;
  • IP-телефония по технологии HD Voice;
  • кабельное и HD-телевидение.

Качество предоставляемых услуг гарантируется использованием современного оборудования и системным совершенствованием технологий.

Выгодные для абонентов пакеты услуг (интернет + ТВ) в сочетании с предложениями оператора мобильной связи Мегафон позволяют потребителям услуг значительно экономить.

В перечне услуг – возможность подключения домашнего телефона с возможностью бесплатной переадресации звонков на сотовый. Компания гарантирует, что номер не попадет в базу номеров для рассылки рекламных предложений.

Какие возможности дает личный кабинет

Пользователь услуг, получив доступ к личному кабинету, имеет возможность:

  • получать подробные отчеты о текущих расходах;
  • узнавать текущий баланс и ожидаемую сумму платежа по договору;
  • настраивать регулярные платежи в целях исключения просрочки платежа;
  • выбирать и подключать тариф, наиболее выгодный в текущем моменте;
  • своевременно обновлять личную информацию и реквизиты платежей;
  • приостановить обслуживание на время отсутствия (отпуск, командировка);
  • настраивать уведомления через удобные сервисы смс-оповещения, e-mail и прочее;
  • быть в курсе новостей и выгодных предложений;
  • видеть количество начисленных бонусов и выбирать способы их потратить;
  • другое.

Доступ к личному кабинету клиент получает после заключения договора на оказание услуг.

Для управления сервисами и получения актуальной информации можно установить мобильное приложение Мой Дом.ру. В этом случае, все перечисленные возможности, находясь в кармане, будут доступны всегда.

Как зарегистрироваться

Решив подключить услуги интернет-доступа и кабельного телевидения в компании Дом.ру, потенциальный клиент может предварительно проверить наличие технической возможности на подключение конкретного адреса. Для этого на сайте есть кнопка «Поверить адрес».

При имеющейся возможности подключение квартиры к сетям Дом.ру может быть произведено даже в день подачи заявки.

Заявку на подключение можно подать:

  • заполнив форму на сайте;
  • в сервисном центре лично;
  • позвонив по горячему номеру.

Оператор call-центра подробно расскажет об условиях подключения и еще раз уточнит полный перечень услуг, интересующих потенциального клиента. Технический специалист приедет по указанному адресу с необходимым материалами и инструментами.

В течение часа проложит кабель, подпишет с клиентом договор, выдаст квитанцию, получив оплату по договору. К договору будет приложен информационный лист (памятка абонента), с указанием логина и пароля для входа в личный кабинет.

Инструкция по входу в личный кабинет

Способ авторизации в личном кабинете Дом.ру каждый пользователь вправе выбрать сам:

  • через сайт, выбрав предварительно город получения услуги;
  • через социальные сети Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+;
  • используя мобильное приложение Мой Дом.ру.

Порядок регистрации на сайте:

  • На сайте выбрать город, в котором абонент получает услугу оператора.
  • В нижней части экрана найти пункт меню «Личный кабинет».
  • В первом поле открывшегося окна регистрации указать логин или номер договора (из информационной карточки к договору).
  • Во втором поле регистрационного окна – пароль. Для получения пароля потребуется «восстановить» или «забыли пароль?». В ответ на этот запрос абонент получает пароль для входа в личный кабинет.

Авторизация через социальные сети упрощает доступ к сервисам Дом.ру , позволяя не запоминать пароль, привязав аккаунт в соц.сетях к личному кабинету.

Как это сделать:

  1. Находясь в личном кабинете, выбрать меню «настройки профиля».
  2. На странице настройки профиля выбрать ярлык того сообщества, через которое планируете заходить в личный кабинет. На сайте предложены три иконки: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Нажмите «+».
  3. Кнопка «привязать» автоматически запустит процесс установки связи услуги Дом.ру с указанной интернет-площадкой. Если сервис для коммуникаций не запущен, в появившемся окне потребуется указать данные абонента для доступа в выбранное сообщество.

Как восстановить логин и пароль

Нет необходимости всегда помнить пароль от личного кабинета на Дом.ру потому что процедура восстановления забытого пароля проста и имеет варианты:

  • На сайте в меню «Личный кабинет» также есть возможность сообщить системе о том, что пароль забыт. Указав номер договора, телефон или адрес электронной почты. Нажатие кнопки «Восстановить» позволит получить нужные данные в виде смс-сообщения.
  • Через службу технической поддержки Дом.ру при условии, что номер телефона известен системе, т.е. привязан к договору. Набрав бесплатный номер 8-800-333-7000 клиенту потребуется сообщить паспортные данные или озвучить парольную фразу. Пароль и логин клиент получит посредством смс-сообщения.
  • На сайте, используя сервис «он-лайн поддержка», можно заполнить форму обращения. Указав данные абонента, озвучить причину обращения и электронную почту. Электронное письмо с логином будет выслано на адрес указанной электронной почты.
  • Лично в сервисном центре, подтвердив запрос наличием паспорта, абонент получит дубликаты логина и пароля.

Как удалить личный кабинет

Расторжение договора на оказание услуг с Дом.ру удаляет из системы информацию, обеспечивающую доступ к личному кабинету. Это событие можно расценивать как удаление личного кабинета.

Как войти и зарегистрироваться в личный кабинет компании Дом.ру + отзывы пользователей

Через личный кабинет Дом ру можно управлять подключенными услугами, узнать баланс, пополнить счет, участвовать в бонусной программе и даже общаться с техподдержкой.

Пароль от Личного кабинета Дом ру: получение и изменение

Логин и пароль от учетной записи Дом ру выдается всем клиентам компании «ЭР-Телеком» при подключении домашнего интернета, стационарного телефона или цифрового телевидения. Они записаны в «Памятке» — приложении к договору на оказание услуг связи, который абонент получает от мастера.

Значения по умолчанию состоят из 8 цифр и латинских букв в разных регистрах. В качестве логина при авторизации в ЛК можно использовать номер договора или e-mail, который актуализирован в биллинговой системе Дом ру (привязан к абоненту).

Набор символов, который установлен по умолчанию, довольно сложен. Для удобства можно изменить его на более запоминающееся буквосочетание. Как это сделать:

  • авторизоваться в личном кабинете на сайте domru.ru/login;
  • в разделе «Настройки профиля» выбрать пункт «Смена пароля»;
  • ввести новый набор символов, сохранить.

Слово должно соответствовать требованиям системы: состоять из 8 или более латинских букв в любом регистре, цифр или некоторых специальных символов.

Вместо данных учетной записи в Личный кабинет можно заходить через профиль вконтакте или facebook. Для подключения аккаунта в «Настройках» необходимо нажать «+» на иконке соответствующей социальной сети, затем авторизоваться.

Что делать, если пароль утерян?

Что делать, если абонент забыл ключ-код, а бумажка-договор потеряна? Есть несколько способов восстановить данные для авторизации в личном кабинете.

  1. Узнать идентификаторы можно через телефон, привязанный к договору. Следует позвонить в единую справочную +7(800)333-70-70 или по стационарному номеру Дом ру, относящемуся к региону. Автоинформатор попросит выбрать город, потом проговаривает номер договора и баланс. После этого необходимо в тоновом наборе одновременно ввести цифры 911, затем снова 9. Смс-сообщение с необходимой информацией придет в течение 10 минут.
  2. Узнать данные можно через онлайн-сервис на сайте авторизации личного кабинете Дом ру. Следует перейти по ссылке «Напомнить логин и пароль», в появившемся поле ввести номер договора, электронную почту или мобильный телефон, нажать «Восстановить», затем «Выслать». В течение нескольких минут абоненту придут информационное письмо и смс.
  3. Если абонент забыл код, он может обратиться в контактный центр или офис продаж Дом ру. Обслуживание происходит по номеру договора/телефону и контрольной фразе, которую клиент сам придумывал при подключении. Вместо фразы можно назвать оператору адрес и паспортные данные.

Узнать информацию для авторизации абонент может, даже если у него нет доступа к телефону и e-mail. В этом случае необходимо связаться с техподдержкой Дом ру. После идентификации клиента оператор зарегистрирует новый номер сотового и вышлет нужную информацию.

Пароль от Wi-Fi и роутера Дом ру

Пароли от личного кабинета и от WI-Fi Дом ру разные. Роутер позволяет абоненту пользоваться интернетом от своего провайдера на всех устройствах в квартире, не разбрасывая провода, по технологии беспроводной передачи данных. Когда клиенту необходимо подключить к wi-fi новое оборудование, он производит поиск доступных сетей, выбирает свою и вводит секретный ключ.

Дом.ру предлагает абонентам свои роутеры в собственность или аренду, но использование устройств других фирм также возможно. В первом случае код от беспроводной сети написан в договоре на аренду, на обратной стороне коробки и в настройках оборудования, во втором клиент сам его устанавливает. Если данные потеряны, а посмотреть их негде, универсальный способ узнать — ввести в адресной строке любого браузера IP роутера по умолчанию http://192.168.1.1/ и перейти в панель управления.

У дом ру для доступа в настройки подходит связка логина и пароля — admin/admin. Нужно найти раздел «Беспроводные сети», поле «Ключ WPA» или «Ключ сети». Введенные символы и есть код от wi-fi. Здесь же можно изменить его, а также узнать данные для авторизации в ЛК в пункте «WAN», подпункте «Настройка учетной записи».

Логин и пароль от учетной записи Дом ру дают доступ в личный кабинет, возможность пользоваться онлайн-услугами провайдера, не тратить время на звонки и посещения офисов обслуживания. Рекомендуется запомнить и при первой возможности поменять на свои, чтобы не забыть. Узнать их можно через онлайн-сервис, информационное сообщение или обратившись в техподдержку.

«Концепция развития рынка телекоммуникационных услуг Российской Федерации» представляет собой определяющую роль телекоммуникаций в процессах роста деловой активности, подъема экономики и повышения статуса страны на международном рынке.

Читать еще:  Как восстановить плиссировку на платье

Р-Телеком активно участвует в национальной программе развития с 2001 года. После объединения с несколькими значимыми операторами в сфере связи из Новосибирска, Иркутска, Москвы, Санкт-Петербурга и других городов, зона присутствия холдинга выросла до 56 городов присутствия (головной офис в г. Пермь).

О компании Дом.ру

Компания Р-Телефония на рынке телекоммуникационных услуг с 1997 года. Во всех городах присутствия прокладывает оптические сети и использует максимально автоматизированную систему построения сети. Питание соседних домов является автономным, а постоянный мониторинг позволяет быстро устранить аварии.

Дом.ру предлагает абонентам самые востребованные услуги:

  • широкополосный доступ в интернет;
  • IP-телефония по технологии HD Voice;
  • кабельное и HD-телевидение.

Качество предоставляемых услуг гарантируется использованием современного оборудования и системным совершенствованием технологий.

Выгодные для абонентов пакеты услуг (интернет + ТВ) в сочетании с предложениями оператора мобильной связи Мегафон позволяют потребителям услуг значительно экономить.

В перечне услуг – возможность подключения домашнего телефона с возможностью бесплатной переадресации звонков на сотовый. Компания гарантирует, что номер не попадет в базу номеров для рассылки рекламных предложений.

Как вы оцениваете качество услуг компании Дом.ру?

Какие возможности дает личный кабинет

Пользователь услуг, получив доступ к личному кабинету, имеет возможность:

  • получать подробные отчеты о текущих расходах;
  • узнавать текущий баланс и ожидаемую сумму платежа по договору;
  • настраивать регулярные платежи в целях исключения просрочки платежа;
  • выбирать и подключать тариф, наиболее выгодный в текущем моменте;
  • своевременно обновлять личную информацию и реквизиты платежей;
  • приостановить обслуживание на время отсутствия (отпуск, командировка);
  • настраивать уведомления через удобные сервисы смс-оповещения, e-mail и прочее;
  • быть в курсе новостей и выгодных предложений;
  • видеть количество начисленных бонусов и выбирать способы их потратить;
  • другое.

Доступ к личному кабинету клиент получает после заключения договора на оказание услуг.

Для управления сервисами и получения актуальной информации можно установить мобильное приложение Мой Дом.ру. В этом случае, все перечисленные возможности, находясь в кармане, будут доступны всегда.

ВАЖНО!Официальный сайт компании: https://perm.domru.ru/

Как зарегистрироваться

Решив подключить услуги интернет-доступа и кабельного телевидения в компании Дом.ру, потенциальный клиент может предварительно проверить наличие технической возможности на подключение конкретного адреса. Для этого на сайте есть кнопка «Поверить адрес».

При имеющейся возможности подключение квартиры к сетям Дом.ру может быть произведено даже в день подачи заявки.

Заявку на подключение можно подать:

  • заполнив форму на сайте;
  • в сервисном центре лично;
  • позвонив по горячему номеру.

Оператор call-центра подробно расскажет об условиях подключения и еще раз уточнит полный перечень услуг, интересующих потенциального клиента. Технический специалист приедет по указанному адресу с необходимым материалами и инструментами.

В течение часа проложит кабель, подпишет с клиентом договор, выдаст квитанцию, получив оплату по договору. К договору будет приложен информационный лист (памятка абонента), с указанием логина и пароля для входа в личный кабинет.

Инструкция по входу в личный кабинет

Способ авторизации в личном кабинете Дом.ру каждый пользователь вправе выбрать сам:

  • через сайт, выбрав предварительно город получения услуги;
  • через социальные сети Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+;
  • используя мобильное приложение Мой Дом.ру.

Порядок регистрации на сайте:

  • На сайте выбрать город, в котором абонент получает услугу оператора.
  • В нижней части экрана найти пункт меню «Личный кабинет».
  • В первом поле открывшегося окна регистрации указать логин или номер договора (из информационной карточки к договору).
  • Во втором поле регистрационного окна – пароль. Для получения пароля потребуется «восстановить» или «забыли пароль?». В ответ на этот запрос абонент получает пароль для входа в личный кабинет.

Авторизация через социальные сети упрощает доступ к сервисам Дом.ру , позволяя не запоминать пароль, привязав аккаунт в соц.сетях к личному кабинету.

Как это сделать:

  1. Находясь в личном кабинете, выбрать меню «настройки профиля».
  2. На странице настройки профиля выбрать ярлык того сообщества, через которое планируете заходить в личный кабинет. На сайте предложены три иконки: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Нажмите «+».
  3. Кнопка «привязать» автоматически запустит процесс установки связи услуги Дом.ру с указанной интернет-площадкой. Если сервис для коммуникаций не запущен, в появившемся окне потребуется указать данные абонента для доступа в выбранное сообщество.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!Адрес личного кабинета: https://lk.domru.ru/login

Как восстановить логин и пароль

Нет необходимости всегда помнить пароль от личного кабинета на Дом.ру потому что процедура восстановления забытого пароля проста и имеет варианты:

  • На сайте в меню «Личный кабинет» также есть возможность сообщить системе о том, что пароль забыт. Указав номер договора, телефон или адрес электронной почты. Нажатие кнопки «Восстановить» позволит получить нужные данные в виде смс-сообщения.
  • Через службу технической поддержки Дом.ру при условии, что номер телефона известен системе, т.е. привязан к договору. Набрав бесплатный номер 8-800-333-7000 клиенту потребуется сообщить паспортные данные или озвучить парольную фразу. Пароль и логин клиент получит посредством смс-сообщения.
  • На сайте, используя сервис «он-лайн поддержка», можно заполнить форму обращения. Указав данные абонента, озвучить причину обращения и электронную почту. Электронное письмо с логином будет выслано на адрес указанной электронной почты.
  • Лично в сервисном центре, подтвердив запрос наличием паспорта, абонент получит дубликаты логина и пароля.

Как удалить личный кабинет

Расторжение договора на оказание услуг с Дом.ру удаляет из системы информацию, обеспечивающую доступ к личному кабинету. Это событие можно расценивать как удаление личного кабинета.

ВАЖНО!Телефон горячей линии: +7 (342) 2-078-220

Отзывы клиентов о компании

Как вы оцениваете услуги компании: <<$data | json>> —>

Заключение

«Дом.ru» по праву считается технологическим лидером. В вопросах производства оборудования активно сотрудничает с лучшими компаниями рынка телекоммуникаций из Кореи (NUMAX и KOAN), Франции (Ekinops).

Девиз компании Дом.ру (холдинг Р-Телеком) располагает к общению: «Мы делаем информацию доступной, общение приятным, а изучение мира легким». Присоединяйтесь!

Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.

Получите карту «100 дней без %» Альфа-банка и берите до 500 тыс. рублей под 0% на любые расходы.

Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.

Тарифы Дом.ru

Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.

Пароль дом.ru

Через личный кабинет Дом ру можно управлять подключенными услугами, узнать баланс, пополнить счет, участвовать в бонусной программе и даже общаться с техподдержкой.

Логин и пароль дают доступ и в мобильное приложение Агент Дом.ru, поэтому рекомендуется запомнить или записать их.

Пароль от Личного кабинета Дом ру: получение и изменение

Логин и пароль от учетной записи Дом ру выдается всем клиентам компании «ЭР-Телеком» при подключении домашнего интернета, стационарного телефона или цифрового телевидения. Они записаны в «Памятке» — приложении к договору на оказание услуг связи, который абонент получает от мастера.

Значения по умолчанию состоят из 8 цифр и латинских букв в разных регистрах. В качестве логина при авторизации в ЛК можно использовать номер договора или e-mail, который актуализирован в биллинговой системе Дом ру (привязан к абоненту).

Набор символов, который установлен по умолчанию, довольно сложен. Для удобства можно изменить его на более запоминающееся буквосочетание. Как это сделать:

  • авторизоваться в личном кабинете на сайте domru.ru/login;
  • в разделе «Настройки профиля» выбрать пункт «Смена пароля»;
  • ввести новый набор символов, сохранить.

Слово должно соответствовать требованиям системы: состоять из 8 или более латинских букв в любом регистре, цифр или некоторых специальных символов.

Вместо данных учетной записи в Личный кабинет можно заходить через профиль вконтакте или facebook. Для подключения аккаунта в «Настройках» необходимо нажать «+» на иконке соответствующей социальной сети, затем авторизоваться.

Что делать, если пароль утерян?

Что делать, если абонент забыл ключ-код, а бумажка-договор потеряна? Есть несколько способов восстановить данные для авторизации в личном кабинете.

  1. Узнать идентификаторы можно через телефон, привязанный к договору. Следует позвонить в единую справочную +7(800)333-70-70 или по стационарному номеру Дом ру, относящемуся к региону. Автоинформатор попросит выбрать город, потом проговаривает номер договора и баланс. После этого необходимо в тоновом наборе одновременно ввести цифры 911, затем снова 9. Смс-сообщение с необходимой информацией придет в течение 10 минут.
  2. Узнать данные можно через онлайн-сервис на сайте авторизации личного кабинете Дом ру. Следует перейти по ссылке «Напомнить логин и пароль», в появившемся поле ввести номер договора, электронную почту или мобильный телефон, нажать «Восстановить», затем «Выслать». В течение нескольких минут абоненту придут информационное письмо и смс.
  3. Если абонент забыл код, он может обратиться в контактный центр или офис продаж Дом ру. Обслуживание происходит по номеру договора/телефону и контрольной фразе, которую клиент сам придумывал при подключении. Вместо фразы можно назвать оператору адрес и паспортные данные.

Узнать информацию для авторизации абонент может, даже если у него нет доступа к телефону и e-mail. В этом случае необходимо связаться с техподдержкой Дом ру. После идентификации клиента оператор зарегистрирует новый номер сотового и вышлет нужную информацию.

Читать еще:  Радиотелефон — не работают кнопки и другие неисправности, ремонт своими руками,фото.

Пароль от Wi-Fi и роутера Дом ру

Пароли от личного кабинета и от WI-Fi Дом ру разные. Роутер позволяет абоненту пользоваться интернетом от своего провайдера на всех устройствах в квартире, не разбрасывая провода, по технологии беспроводной передачи данных. Когда клиенту необходимо подключить к wi-fi новое оборудование, он производит поиск доступных сетей, выбирает свою и вводит секретный ключ.

Дом.ру предлагает абонентам свои роутеры в собственность или аренду, но использование устройств других фирм также возможно. В первом случае код от беспроводной сети написан в договоре на аренду, на обратной стороне коробки и в настройках оборудования, во втором клиент сам его устанавливает. Если данные потеряны, а посмотреть их негде, универсальный способ узнать — ввести в адресной строке любого браузера IP роутера по умолчанию http://192.168.1.1/ и перейти в панель управления.

У дом ру для доступа в настройки подходит связка логина и пароля — admin/admin. Нужно найти раздел «Беспроводные сети», поле «Ключ WPA» или «Ключ сети». Введенные символы и есть код от wi-fi. Здесь же можно изменить его, а также узнать данные для авторизации в ЛК в пункте «WAN», подпункте «Настройка учетной записи».

Логин и пароль от учетной записи Дом ру дают доступ в личный кабинет, возможность пользоваться онлайн-услугами провайдера, не тратить время на звонки и посещения офисов обслуживания. Рекомендуется запомнить и при первой возможности поменять на свои, чтобы не забыть. Узнать их можно через онлайн-сервис, информационное сообщение или обратившись в техподдержку.

Личный кабинет Дом.ru — вход по номеру договора на сайте интернет-провайдера

Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.

Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.

Тарифы Дом.ru

Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.

Тарифы на интернет

Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:

Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:

  1. Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
  2. Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
  3. Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
  4. Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.

При заказе тарифа «Первая космическая» действует специальное предложение от Дом.ru и МегаФон. Клиенты могут подключиться со скидкой 27% — цена в месяц составит всего 255 рублей. При этом скорость доступа будет увеличена до 100 Мб/сек, а пользователь дополнительно получит 10 ГБ мобильного интернета.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

  1. Адрес проживания: улица, дом и квартира.
  2. ФИО клиента.
  3. Контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Нажмите «оставить заявку» — скоро специалист свяжется с Вами.


После заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

Вход в личный кабинет Дом.ru

После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

Войти в личный кабинет по номеру договора

При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

  1. Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
  2. Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
  3. Введите пароль от кабинета.
  4. Нажмите кнопку «Войти».

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

  • Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
  • Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
  • Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
  • На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Официальный мобильный клиент позволяет в личный кабинет на телефоне и с комфортом управлять всеми услугами провайдера. Вы можете в любое удобное время войти в свой аккаунт, чтобы подключать дополнительные сервисы и менять тарифные планы.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Официальный клиент Дом ру можно скачать и установить в фирменных магазинах приложений App Store и Play Market. Не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk для телефонов Андроид и ipa для устройств iOS, полученные из сомнительных источников. Ссылки для скачивания:

Приложение Дом.ru TV

Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы, и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке доступен всегда и везде. Дом.ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности:

  • Продолжение просмотра на новом устройстве. Начните смотреть фильм на телевизоре, чтобы затем продолжить воспроизведение с того же момента на мобильном или планшете.
  • Мобильное ТВ на телефоне. Вы можете просматривать до 200 каналов в режиме реального времени.
  • 3-дневный телеархив. Подключив дополнительный сервис «телеархив» можно не переживать, что Вы пропустите любимую передачу. Ее можно будет просмотреть в удобное время в течение 3 дней с момента выхода в эфир.
  • Огромная видеотека. Пользователи могут покупать фильмы, мультфильмы и сериалы прямо в приложении и сразу же смотреть новинки на своем устройстве.
  • Поддержка до 5 устройств. Пользоваться преимуществами сервиса можно всей семьей. Кроме того, Вы можете объединиться с друзьями и подключить к своему договору до 5 устройств.
  • Телепрограмма. В приложении реализован ТВ-Гид, который поможет управлять эфиром, ставить напоминания о выбранных шоу и передачах.

Обратите внимание!

Приложение доступно только клиентам Дом.ru. Войти в приложение можно только под учетными данными абонента: по договору и паролю. Контент доступен на территории РФ. Для комфортного просмотра рекомендуется скорость соединения 700 Кбит/с и выше.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Персональный онлайн-кабинет пользователя — это удобный пульт управления всеми услугами и возможностями сервиса. Получить актуальные новости, отправить запрос в поддержку, направить заявление провайдеру — все это можно сделать через интернет, не покидая дома или офиса. Войдите в личный кабинет, чтобы получить необходимое обслуживание дистанционно:

  • Управлять тарифами.
  • Подключать дополнительные услуги.
  • Контролировать баланс счета.
  • Оплачивать услуги.
  • Получать поддержку онлайн-консультанта.
  • Настраивать бесплатные сервисы телефонии и многие другое.

Узнать баланс Дом.ру

Самый простой и быстрый способ узнать свой баланс в системе — войти в личный кабинет через приложение на смартфоне или с помощью компьютера. На сайте Вы можете увидеть информацию по текущему остатку и ознакомиться с историей платежей:

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если Вам необходимо срочно получить точную информацию об остатке на счете, но при этом нет возможности зайти в личный кабинет, то можно воспользоваться альтернативными способами. В частности, актуальную информацию можно узнать с помощью сервиса «Мои договоры» или по телефону 8 800 333 7000 (в режиме тонового набора следуйте инструкциям автоинформатора).

Оплата Дом.ру по номеру договора

Абоненты могут оплачивать сервис через интернет на сайте Дом.ru. Для этого нужно на странице оплаты выбрать в выпадающем меню удобный вариант совершения платежа: по номеру телефона или договора, по адресу. Заполните форму и нажмите «Оплатить».

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

При оплате в некоторых банках, платежных системах и системах мобильных платежей может удерживаться комиссия. Чтобы оплачивать услуги провайдера онлайн и не платить комиссии выберите удобный способ совершения платежа:

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector