3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как добиться восстановления карты для спутникового телевидения, предоставленного сотовым оператором?

Содержание

Что делать, если неверная карта «Conax» не подключает сигнал «Телекарты»

Что делать, если неверная карта «Conax», или по каким-то другим причинам нет вещания оператора «Телекарта»?

Карта доступа телекарта TB

Бренды «Континент-TB» и «Телекарта» принадлежат оператору CT «Орион-Экспресс». Особенностью маркетинговой политики «Орион-Экспресс» является отсутствие карт доступа в свободной продаже. Купить такую кату можно только вместе с ресивером в официальных пунктах продаж. Причем карты относятся к рекомендованному оборудованию. Карта доступа привязывается при активации к купленной модели ресивера.

Кроме этого, каждый оператор CT использует собственную кодировку. У «HTB-Плюс» это кодировка «Viaccess», у Триколора» — DRE, у MTC – «Verimatrix». Оператор «Орион-Экспресс» использует колировки «Conax» и «Irdeto». Вследствие этого каждый пользователь при намерении сменить оператора должен купить другую приставку.

«Триколор-TB», «HTB-Плюс» и некоторые другие операторы используют ресиверы, которые могут подключаться только к этим операторам. Пользователь не имеет возможности посматривать даже доступные FTA-каналы с других спутников, т.к. в этих моделях приставок просто нет соответствующих настроек.

Абоненты оператора «Орион-Экспресс» не лишены возможности при желании подключить FTA-каналы, которые транслируются другими спутниками.

Карты оператора «Телекарта» можно использовать на любом другом оборудовании, даже если оно не было официально одобрено компанией. Если технически оно способно принимать кодировки Conax или Irdeto, то пользователи могут принимать сигналы СТ.

Многие пользователи задают вопрос: стоит ли покупать рекомендованное оборудование, если можно купить где-то карту доступа? Это зависит от того, что именно Вы хотите смотреть.

Если Вам нужен пакет каналов «Безлимитный», то для него все-таки лучше приобрести рекомендованную приставку с поддержкой стандарта DVB-S2. Со сторонним ресивером в этом случае будут доступны не все каналы. Пакет «Стандарт» на SD-оборудовании даст возможность смотреть такое же количество каналов (около 50), независимо от того, какое оборудование будет использоваться. Но при просмотре пакета «Стандарт» на рекомендованном HD-оборудовании будет доступно около сотни каналов, на стороннем – не более 80.

Абоненты оператора «Радуга-TB» могут по акции заменить карту доступа. Достаточно принести в офис компании «Орион-Экспресс» карту своего предыдущего оператора, сдать ее, и за небольшую дополнительную плату получить карту оператора «Телекарта».

Восстановление вещания

Оператор «Телекарта» дает возможность восстановить утраченное вещание упрощенным способом. Раньше, если сигнал по каким-то причинам пропал, восстановить его можно было только звонком в call-центр. Теперь есть и другие варианты. В частности – функция «Восстановление вещания». Ее можно активировать либо в личном кабинете, либо позвонив по телефону: 8-800-100-10-47.

Функцию «Восстановление вещания» можно активировать в личном кабинете или позвонив по телефону: 8 (800) 100-10-47.

Пробовать использовать эту функцию имеет смысл в следующих случаях:

  • если у Вас есть оплаченная подписка;
  • если работают открытые каналы (например – «Россия-24»);
  • часть платных каналов не показывает.

Если все эти условия выполняются, то можно пробовать решить проблему самостоятельно. Это можно сделать очень быстро, не дожидаясь соединения с оператором в call-центре, и сделать можно в любое время. Показ каналов начинается обычно в течение получаса после проведения всех необходимых манипуляций.

Восстановление вещания через личный кабинет

  1. Зайти в ЛК (при необходимости зарегистрироваться).
  2. Кликнуть на клавишу «Восстановление вещания».
  3. Выполнить все инструкции.
  4. Подождать некоторое время.
  5. Проверить вещание.

Восстановление вещания через голосовое меню

  1. Приготовить номер карты доступа.
  2. Позвонить на номер 800-100-1006.
  3. В главном меню выбрать пункт «Не показывают все или часть каналов».
  4. Выполнить инструкции.

Если после этого показ каналов не восстановился, то придется звонить в службу поддержки. Самостоятельно решить проблему не получится.

Проверка карты

  1. Проверьте, отключен ли «Conax» в ресивере. Для этого надо пройти по шагам: меню – система – основные настройки – условный доступ. Там должно быть значение «Откл».
  2. На официальном сайте оператора «Телекарта» можно зарегистрироваться. Из ЛК отправить команду на повторную активацию карты.

Если карта рабочая, то нужно проверить баланс. Кодировка «Conax» работает в любом ресивере, ловит около 80-90 каналов.

Если появилась надпись «Нет сигнала», что это значит?

Выдать эту надпись может как сам телевизор, так и приставка. Если выдает телевизор, то, возможно, прием каналов приставкой идет в нормальном режиме, только нет изображения и звука. Как это определить?

Взять ПДУ от ресивера, нажать на кнопку «Меню». Если ничего не изменилось, значит – надпись выдает телевизор. Если меню появилось, то проблема в ресивере.

В первом случае по каким-то причинам телевизор «не видит» подключенный к нему ресивер. Проверьте, включен ли приемник. Если да, то проверьте непосредственно его подключение к телевизору. Также проверьте, правильно ли отображен в настройках телевизора тот способ подключения, который используется.

Второй вариант – надпись выдает приставка. Самое простое, что в этом случае рекомендуется – перезагрузить аппарат. Для этого надо отключить его от сети, не выключая на пульте, потом снова включить. Если ничего не изменилось, надо проверить настройки. Также надо проверить подключение кабеля от антенны к приемнику. Кабель можно зачистить и заново подключить. Если это не помогло, то тогда надо осмотреть саму антенну. Возможно, сбилась ее настройка, либо перестал работать конвектор.

Какую карту доступа «Телекарта» брать – «Conax» или «Irdeto»

Кодировка «Конакс» считается одной из самых популярных. Даже бывшим абонентам «Радуга-TB» подходит карта с этой кодировкой от оператора «Телекарта».

Если использовавшийся Вами ранее ресивер от «Радуга-TB» теперь не признается оператором «Телекарта», это отнюдь не означает, что он не способен принимать обе кодировки. И совсем наоборот могут обстоять дела с тем оборудованием от «Радуги», которое официально рекомендуется «Телекартой». Такая аппаратура принимает только «Irdeto». В частности, известны случаи, когда карта с кодировкой «Irdeto» от «Телекарты» не открывала кодированные сигналы на приставке «World Vision S517IR» от «Радуги», рекомендованной «Телекартой».

Смарт карта Триколор ТВ для телевизора: где находиться, как правильно вставить

Замена смарт карты Триколор ТВ самостоятельно

Компания Триколор ТВ- один из лидеров спутникового телевиденья, начала информировать своих клиентов о том, что старые карты подлежат замене для нормального функционирования с оборудованием Триколор и полноценным использованием всех имеющихся у провайдера сервисов. Информирование происходит через получение смс-сообщений, либо по адресу, указанному в договоре обслуживания клиента. На этот же адрес придет новая смарт-карта.

Карта Триколор – это специальная пластиковая карточка, оснащенная уникальным идентификатором и чипом со встроенной в него информацией. Современные карты выпускаются на заводе-изготовителе со специальным 8-значным номером в первом типе этот метод не был реализован.

Как произвести замену карты

Замена старой смарт карты Триколор осуществляется несколькими способами. Для этого можно:

  1. Написать письменное обращение в компанию и отправить его по почте.
  2. Заполнить форму заявления на официальном сайте Триколор.
  3. Обратиться в службу поддержки.

Процесс регистрации новой карты

Для того, чтобы завершить регистрацию нужно ввести уникальный 12-значный номер (идентификатор) оборудования. Приемники прилагаются в комплекте с картой. После регистрации клиенту будут доступны следующие возможности:

  • просмотр базового пакета, на протяжении всего функционирования оборудования;
  • бесплатный просмотр пакетов «Премиум», и «Супер Премиум» для карт второго типа;
  • для просмотра каналов, входящих в платный пакет, нужно заплатить абонентскую плату, согласно тарифу.

Что делать, если смарт-карта утеряна

Как восстановить потерянную карту Триколор? Если по какой-либо причине карта оказалась утеряна, восстановить ее не удастся, но ситуацию можно поправить. Обратитесь к ближайшему официальному дилеру, который предоставляет обслуживание в данном регионе. Потерянная карта будет заменена на новую, согласно прайс-листу.

Читать еще:  Как восстановить систему через БИОС без диска. Как восстановить систему через БИОС: Windows 7, 8, ХР

Что такое CAM модуль

Поставщики на рынке спутниковой связи активно продвигают это приспособление. Однако, лучшими и наиболее интересными в этой области стали устройства пакетов Триколор ТВ и модуль НТВ. Использование модуля позволяет раскодировать каналы, которые не вещают в открытом доступе.
Это стало возможным благодаря использованию технологии привязки к оборудованию. Единственный момент, который следует учесть: одновременно просматривать или вести запись можно только с одного закрытого канала.

Комплект, предлагаемый НТВ, включает в себя смарт-карту, на балансе которой зачислено 600 рублей. Доступ к пакету кодированных каналов пользователь получает сразу после ее активации. Как и в предыдущем случае, просматривать можно не более одного канала одновременно.

Что делать если Триколор ТВ пишет «нет смарт карты»

При незначительном размере смарт-карта Триколор ТВ — самая важная деталь всего комплекта. Именно она отвечает за раскодировку сигнала. Не редко абоненты остаются без любимых каналов из-за утери карты доступа абоненты остаются без любимых каналов. Почему это случается и что делать в такой ситуации?

Сообщение “Нет смарт-карты”

Если телевизор пишет “Нет смарт-карты”, причин может быть несколько:

  • Неправильная установка (неверной стороной, не до упора)
  • Загрязнение чипа
  • Неисправность считывающего устройства
  • Некорректное, неполное обновление программного обеспечения
  • Деформация чипа
  • Отсутствие карты

И если большая часть причин устраняется настройкой или ремонтом оборудования, то последние две — заменой карты доступа.

Почему абоненты остаются без карты

В службу технической поддержки Триколор ТВ и к дилерам часто поступают заявки на восстановление карты доступа. Причины разные, но можно выделить несколько самых популярных:

  • Выкинули: вместе с упаковкой нового комплекта, либо решили по окончанию подписки, что для раскодировки нужна «следующая»
  • Приобрели в неполной комплектации: чаще случается при покупке бу комплекта у недобросовестных продавцов, но и в крупных сетевых магазинах карта может «уйти» на демонстрационный стенд или в карман консультанта и не вернуться
  • Украли: случайные гости идут на кражу, если лишились своей
  • Испортили: абоненты сдирают чип в попытке найти под ним ID, карты сгрызают дети и домашние животные
  • Потеряли: например, при переезде

Причин много, а результат один — просмотр невозможен. Что делать, если нет исправной смарт-карты Триколор ТВ?

Можно ли купить карту отдельно от остального комплекта

Карта доступа является неотъемлемой частью приемного оборудования. Следовательно, у официальных представителей оператора купить её отдельно нельзя. Возможен только перевыпуск на основании заявления владельца. Процесс займёт чуть более 1 месяца и обойдётся в определённую сумму. Эти 2 причины толкают абонентов на приобретение бу смарт-карты «с рук», что приводит к неприятным последствиям:

  • «Серый» экземпляр без опознавательных знаков Триколор ТВ и неизвестного происхождения не гарантирует просмотр каналов
  • Карта украдена и заблокирована действительным владельцем: в лучшем случае, вы останетесь без оплаченных вами же телеканалов; в худшем, вас ждёт объяснение с полицией
  • Не соответствие серии ID номера оборудованию: каждая смарт-карта подходит только к определённым моделям и в других не работает
  • Неисправный чип: мошенники пользуются тем, что у покупателя нет возможности проверить работоспособность товара

Подводных камней слишком много, и пожаловаться на Триколор в таком случае вы уже не сможете. Значит, прямая дорога — самая короткая.

Как восстановить смарт-карту

Чтобы гарантированно восстановить доступ к просмотру телеканалов Триколор ТВ, закажите официальный перевыпуск смарт-карты. Её серия будет соответствовать модели вашего приемника, и подписки будут перенесены в полном объёме. Для этого нужно:

  • Обратиться к дилеру, у которого приобреталось оборудование; или к любому другому, если комплект брали в сетевом магазине
  • Предоставить копию абонентского договора и паспорта владельца
  • Заполнить бланк заявления на перевыпуск
  • Оплатить услугу согласно текущим расценкам
  • В назначенный срок получить новую карту
  • Уточнить у дилера или в службе ТП Триколор ТВ, как вновь настроить оборудование

При кажущемся неудобстве этого способа, вы теряете только месяц ожидания. В отличии, от средств, зря потраченных на сомнительную покупку.

Помните, что лучшее лечение — это профилактика. Обращайтесь с картой бережно. Храните в телефоне фото обеих сторон, чтобы уйти лишний раз от необходимости её извлечения из слота.

Как можно восстановить каналы в Триколор ТВ при сбое

Абоненты спутникового телевидения могут сталкиваться иногда с некоторыми неисправностями или сбоями в телевещании. Одним из редких явлений с которым может столкнутся абонент Триколор ТВ является исчезновение каналов. С данной проблемой можно справиться самостоятельно достаточно ознакомится с основными рекомендациями.

Почему каналы исчезают – основные причины

Если исчезли каналы значит есть какая-то на это причина. Среди основных факторов можно выделить:

  • Неправильно произведено обновление системы.
  • Произошел технический сбой в настройках ресивера.
  • Возникает необходимость повторно осуществить настройку каналов.
  • Произошла поломка антенны или слабый сигнал.
  • Компания может проводить профилактические работы.
  • Неправильно установлена смарт-карта либо произошло ее повреждение.
  • Не выполнена своевременная оплата за пакет.

Если сбой в работе вещание связан с проведением технических работ компанией, то потребуется немного подождать и все восстановиться. Относительно времени проведения профилактических работ можно узнать у сотрудников компании обратившись по номеру телефона горячей линии. Также подобная информация отображается на официальном сайте компании www tricolor tv.

Восстановление каналов Триколор ТВ

В большинстве случае если произошло исчезновение каналов достаточно выполнить перезагрузку ресивера. После такого простого действия каналы должны вернуться на свои места. Если же нужного результата не произошло стоит выполнить следующие действия.

  1. Осуществить сброс до заводских настроек. Что сделать это потребуется с помощью пульта дистанционного управления открыть меню и в разделе “Настройки” найти сброс до заводских настроек. В некоторых моделях пункт может иметь разное название. Подтверждение выбранного раздела приводит к автоматическому сбросу всех настроек, которые выполнялись ранее. После этого ресивер может перезагрузиться. Последующие действия заключаются в повторном введении всех данных – времени, подходящего языка, прочего.
  2. Поможет восстановить список утерянных каналов автоматический либо ручной поиск. Также с помощью пульта ДУ открывается меню ресивера. В разделе поиска выбрать подходящий вариант. Для осуществления поиска важно чтобы было правильно указанно время. После чего система выполнит работы в автоматическом режиме. Завершающим этапом станет в данном случае сохранение найденных каналов.
  3. Иногда случается так что автоматический поиск не дает желаемых результатов. В данном случае потребуется самостоятельно водить параметры.

Ручная настройка антенны для поиска каналов

Для выполнение ручной настройки антенны в том случае если сбились каналы потребуется выполнить следующие действия.

  1. Для начала потребуется включить сетевой поиск.
  2. В специальной графе потребуется ввести частоту 12 226.
  3. В графе скорости указывается 27 500.
  4. На завершающем этапе потребуется выбрать спутник из предложенных вариантов. Необходимо учитывать регион своего местонахождения.

После того как все данные были введены необходимо выполнить сохраннее. Процедура также осуществляется пультом дистанционного управления и нажатием специальной клавиши, подтверждающей действие. Если же причиной сбоя трансляции стал сбой в работе ресивера, а именно сбой в обновлениях то рекомендуется выполнить их. Для проведения данной процедуры ресиверу необходим доступ к интернету. Последующие действие будут выполнятся автоматически. Если доступа к интернету нет обновления ПО может быть выполнено с помощью флеш-накопителя. Если нет специально разработанной программы для обновления и процедура непонятна стоит доверить ее выполнение специалистам сервисного центра.

Иногда трансляция каналов прекращается если нарушено положение смарт карты. Для устранение такой проблемы достаточно проверить ее положение и поправить ее после перезапустить ресивер. Этих простых действий достаточно чтобы устранить неисправность.

Если произошел сбой в трансляции каналов стоит спокойно определить причину. Для начала рекомендуется позвонить операторам компании Триколор и уточнить проведение профилактических работ. Если причина, не в этом следуя инструкциям выполнить не сложные действия, которые помогут вернуть исчезнувшие каналы на место. Если во время выполнение работы или после возникнут любые вопросы стоит обратится к специалистам компании воспользовавшись звонком на горячую линию. Доступ к сотрудникам круглосуточный. Самостоятельное восстановление списка особенно актуально для отдаленных местностей, куда приезд мастера займет достаточно длительный промежуток времени. Перед выполнением работы главное изучить основные рекомендации. Подобные советы также можно найти на официальном сайте компании в разделе «Помощь». Поддержка каждого абонента компании производиться удаленно в любое время суток.

Карты доступа спутникового ТВ: принцип работы

В качестве декодера каналов оплачиваемого телевидения выступает такой элемент приёмного устройства, как пластиковая карта доступа с микросхемой. Принципы её функционирования напоминает работу «симки» для мобильного соединения. То есть своим присутствием она гарантирует доступ к сотовой связи, а ТВ-карта — к каналам. Операторы пользуются шифровками разнообразных типов. Например, может применяться система доступа ADEK или DRE Crypt. Для обеспечения просмотра платных каналов при помощи нескольких независимых ресиверов используется кардшаринг. Достаточно всего одной карты, чтобы реализовать своё право на просмотр предусмотренных данным пакетом каналов.

Описание процесса работы карты доступа

В её микросхеме есть контактная площадка с содержанием всей требуемой для работы устройства информации. Отсутствие аккумулятора обуславливает необходимость непрерывного контакта с картой, размещённой в ресивере либо специальном слоте приёмника. Покрытие компаундом призвано обеспечить защиту от непреднамеренных повреждений микросхем.

Каждая модель оборудования обладает особым идентификационным номером для взаимодействия с системой контроля, регистрации пользователей. ID ресивера прописывается на стадии производства элемента. Данную комбинацию цифр следует использовать при создании учетной записи, открытии доступа к каналам, финансовых расчётах за данную услугу или при обращении в службу техподдержки.

Читать еще:  Личный кабинет ОТП Банк Директ: инструкция по регистрации и восстановлению пароля доступа

Сегодня существует два основных типа карт доступа спутникового телевидения:

  • те, которые не получили вспомогательного восьмизначного идентификационного номера;
  • модели с цифрами на лицевой стороне, что предполагает необходимость указания индификационных чисел как ресивера, так и карты для регистрирования приёмника.

После записи в системе открывается доступ к зашифрованной прежде трансляции конкретного пакета каналов. Когда заканчивается оплаченный период применения устройства, требуется снова произвести расчет. Если придерживаться установленного тарифного плана, то своевременное пополнение абонплатежа обеспечит стабильный доступ к каналам.

На рынке предлагаются модели ресивера, не укомплектованные картами. Применение такого приёмного устройства будет актуальным в случае, если предшествующая модель больше непригодна к использованию, а карточка осталась. Также это устройство допускается применять если у пользователя есть возможность заказать качественный шаринг. Подобное решение вопроса становится реальным благодаря принципу функционирования карты доступа. Упрощённо он выглядит так: в памяти идентификатора содержатся секретные ключи, которыми пользуется спутниковый ресивер, принимающий зашифрованный сигнал и посылающий запрос на карту, где микропроцессор его обрабатывает и дает нужный ответ. При соответствии карты установленным требованиям, данным ключом выполняется раскодировка закрытого сигнала. Вмонтированный лицензионный приёмник обеспечивает взаимодействие с картами конкретного спутникового оператора. Без них просмотр любых каналов из пакета невозможен.

Как добиться восстановления карты для спутникового телевидения, предоставленного сотовым оператором?

Здравствуйте. У меня такая проблема — купил у дилера МТС комплект спутникового оборудования МТС. В приставку для просмотра ТВ — вставляется smart карта (аналог сим-карты). Позже у меня была утеряна данная smart карта (в сентябре 2016 года). И вот с сентября месяца я только что и звоню в МТС, дилеру, в сервис (мтс каждый раз меня куда-то отправляет), мол, дилер или сервис-центр должны выдать вам новую смарт карту. Сам МТС не выдает или не знает что да как должно быть. Скажите пож-ста, как мне бороться с МТС и требовать с МТС замены smart карты? Может быть есть возможность помочь правильно составить обращение в МТС, грамотно, они же нарушают мои права, футболят меня по всем организациям и безрезультатно. Ведь, как я считаю, если услугу предоставляет сотовый оператор МТС, то, следовательно они же и должны заменить/выдать новую smart карту. Их же сервис. Спасибо.

Вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор, который в силу закона является надзорным органом операторов телевизионного вещания, в том числе по вопросам качества услуг, предоставляемых абонентам — физ. лицам.

Положение о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (утверждено Постановлением Правительства РФ от 16.03.2009 N 228)

5. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций осуществляет следующие полномочия:
5.1. осуществляет:
5.1.1. государственный контроль и надзор:
5.1.1.1. за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере средств массовой информации и массовых коммуникаций, телевизионного вещания и радиовещания;

5.11. осуществляет прием граждан и обеспечивает своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок;

Можете пожаловаться дистанционно через сайт rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Отмечу, что жалоба, поданная дистанционно в электронном виде, имеет силу письменного обращения.

Удачи Вам!
С уважением, Мурзин А.

Похожие вопросы

Можно ли вернуть средства, оплаченные сотовому оператору за восстановление сим-карты?

Как обязать сотового оператора восстановить оплаченную связь?

Несуществующая залолженность перед сотовым оператором

Как подать в суд на сотового оператора за нарушение прав потребителя?

Сотовый оператор, в одностороннем порядке перевёл меня на другой тарифный план

Как смотреть спутниковое телевидение без абонентской платы: разница между платным и бесплатным

Сегодня многие провайдеры предлагают спутниковое ТВ за небольшую оплату и предоставляют доступ к просмотру большого числа телепрограмм в разном качестве. В статье будет рассмотрено, как подключить и смотреть спутниковые каналы бесплатно.

Принцип поставки телевидения

Провайдером программируется конвектор с таким расчетом, что пользователю доступны и кодированные программы, однако для продолжения просмотра нужно внести плату.

Помимо поставки телевидения в услуги оператора включена клиентская поддержка и сервисное обслуживание. Но это не мешает пользователю самостоятельно приобрести необходимое оборудование и настроить на конкретный спутник.

Разница между платным и бесплатным телевидением

Если сравнивать самостоятельное подключение ТВ и через провайдера,

можно выделить несколько плюсов для последнего варианта:

  1. Просмотр закодированных телеканалов,
    которые вместе с открытыми программами в целом предоставляют больше контента.
  2. Обслуживание клиентов.
    Все заботы по технической поддержке и работоспособности телевидения берет на себя оператор.
  3. Удобство просмотра.
    Пользователь самостоятельно может выбрать желаемый тариф, который поставляется пакетами каналов.

Из этого можно сделать вывод, что платный просмотр более комфортный и качественный.

Но это не мешает пользователю самостоятельно подключиться, активировать и смотреть платный контент для домашнего ТВ, а бесплатное вещание можно использовать в качестве спутникового телевидения на дачу.

Какие программы доступны для просмотра

Благодаря огромной территории и относительно ровной местности на территории России доступен прием сигнала почти с десятка спутников. Через некоторые из них телевидение и поставляется операторами.

Ниже прилагается таблица, на которой представлены активные спутники и количество основных программ:

Ретранслятор

Частота, МГц

Для Amos и HotBird свойственны такие неудобства, как вещание с отклонением в 2-3 часа. Из-за этого пользователь получает уже не прямой эфир.

Данная проблема касается только ряда программ, среди которых есть и русскоязычные телеканалы.

Как подключить

Чтобы получить бесплатное спутниковое телевидение достаточно купить оборудование для приема сигнала.

В зависимости от формата организации телевидения комплект может быть разным:

  • Тарелка.
    Она присутствует всегда и необходима для фокусирования излучения точно на головку. При выборе нужно ориентироваться на размер. В горной местности и высокогорья достаточно будет рефлектора диаметром 0.6 м. Для проживающих в равнинной местности потребуется тарелка размером 0.8 — 0.9 метров.
    Это объясняется тем, что чем ниже местность над уровнем моря, тем толще атмосфера и площадь рассеивания излучения увеличивается.
  • Конвектор.
    Спутниковая головка используется в качестве приемного устройства и должна быть точно направлена на один из спутников, которые расположены далеко друг от друга.
    Ввиду этого, для приема нескольких сигналов потребуется столько же конвекторов, каждый из которых будет направлен в разную сторону.
  • Ресивер.
    Если в телевизоре присутствует тюнер стандарта DVB-S2, приставку для бесплатного просмотра можно не покупать. Обычные телевизоры с RCA-разъемом тоже могут показывать каналы со спутника, но только в привычном виде.
    В этом случае возможен прием лишь программ АТВ, да и физических каналов у таких телевизоров немного.

После покупки потребуется установка антенны и подключение оборудования. Монтаж лучше доверить специалисту.

Подключение с настройкой можно выполнить самостоятельно:

  • кабель от установленной антенны подключается к ресиверу;
  • ресивер подсоединяется к телевизору с помощью RCA или HDMI провода
    (последний отличается более высокой пропускной способностью);
  • в телевизоре включается физический канал, соответствующий разъему, к которому подключена приставка.

Оборудование готово к использованию. Для большей надежности следует посмотреть уровень регистрируемого сигнала (желтая полоска), который должен быть выше 55%.

Настройка каналов

Данный процесс нужно выполнять для горизонтальной и вертикальной поляризации.

Если конвекторов несколько, повторить операцию для каждого спутника.

По завершению появятся все открытые каналы бесплатного спутникового телевидения.

Они будут размещены не подряд, т.к. между ними будут свободные частоты и кодированные программы. Чтобы «собрать» их вместе, можно воспользоваться перемещением и сортировкой каналов.

Если со временем на месте одного из открытых каналов появилась надпись «Нет сигнала» и уровень регистрируемого излучения приемлемый, частота освободилась и его следует искать в другом месте.

Для поиска конкретной программы нужно узнать ее частоту вещания и скорость (это можно узнать на сайте телеканала), после чего ввести данные в настройках любого свободного физического канала ресивера.

Для их разблокировки нужно подключить платное спутниковое телевидение, подсоединить к тарелке дополнительный конвектор от провайдера и активировать контент с помощью карты оплаты.

Телекарта — что делать когда не показывают каналы?

Дорогие читатели блога НскТарелка.ру, хотя статья и называется “Телекарта — что делать когда не показывают каналы” — это не значит, что она актуальна только для клиентов этого бренда.

Статью можно было бы и назвать “ Триколор — что делать когда не показывают каналы” или прописать вместо “Триколора” “НТВ Плюс”. Неважно какой у вас оператор или вы даже просто смотрите FTA (не кодированные спутниковые каналы) без всякого оператора, знайте, возможные причины отсутствия картинки везде одинаковы.

Поэтому, я пишу статью для бренда “Телекарта”, но она тематична для любого спутникового телевидения. Попробую собрать в одном месте максимальное количество причин, и способов их устранения. Итак, приступим.

Телекарта — не показывают каналы, пишет нет сигнала

Зачастую, бывает, как в поговорке — На сарае написано одно, заглянул, а там дрова.
К чему это я? Да, к тому, что не все пользователи спутникового телевидения увидев надпись — Нет сигнала — на экране телевизора, правильно воспринимают эту информацию.

Надпись “Нет сигнала” может выдавать как сам телевизор, так и непосредственно спутниковый приемник. Если ее выдает телевизор, то скорее всего спутниковые каналы работают и показывают, но мы их не видим.

Читать еще:  Ответы Mail.ru: ребят, такой дело. заблокировали аккаунт в Like, с 20К подписчиков. что сделать? спасибо

— Видишь суслика?
— Нет…
— Я тоже не вижу. А он — есть!

Давайте для начала определим кому принадлежит надпись — Нет сигнала.

Берем пульт от спутникового ресивера, и жмем на кнопку “MENU”. Если батарейки в порядке, и на экране ничего не изменилось, значит эта надпись принадлежит телевизору, если меню высветилось, то ресиверу.

Первый вариант говорит о том, что телевизор “не видит” подключенный к нему спутниковый приемник. Девяносто девять процентов, поэтому картинка не показывает. Обеспечиваем видимость.

Проверьте включен ли приемник? Если он включен, тогда проверяем его подключение к телевизору, непосредственно сами контакты соединения. А также правильно ли отображен в настройках телевизора, выбранный способ подключения.

Очень подробно у меня расписано об этом в статье про самостоятельную настройку спутниковой антенны, в разделе «Подготовка ресивера для настройки спутниковой антенны.»

Помним о том, что телевизор “обязан” видеть спутниковый ресивер, независимо от того, подключена к нему спутниковая антенна или ее даже вообще нет.

Второй вариант развития ситуации, надпись “Нет сигнала” на экране телевизора выдает сам ресивер.

Рассмотрим возможные причины отсутствия сигнала в этом случае. С чего начать?

Рекомендую начать с простого действия, с перезагрузки аппарата.

Выдерните его из розетки не выключая с пульта. Через минуту подключите к сети. Если по-прежнему ничего не показывает, двигаемся дальше, ищем решение проблемы.

Возможно кто-то сбил настройки ресивера?

Проверяем настройки. О самостоятельной настройке спутникового приемника я писал здесь. Если вы уверены, что в настройки никто не лез, и с ними все в порядке, ищем решение проблемы дальше.

Коаксиальный кабель идущий от спутниковой антенны к ресиверу поврежден или оборван. или имеет плохой контакт.

Проверьте кабель идущий от антенны к приемнику. Зачистите кабель и по новой накрутите коннектора, возможно контакты окислились.

Не помогло? Двигаемся дальше. После того, что мы проверили осталось два возможных варианта отсутствия сигнала. Или сбилась настройка самой спутниковой антенны или накрылся конвертор (пушка). В этом случае остается вызывать специалиста. Есть желание попробовать настроить спутниковую антенну самостоятельно? Пробуйте, статья вам в помощь.

Оплатил Телекарту а каналы не показывают

У каждого оператора на спутнике есть FTA каналы. Это не кодированные каналы транслирующиеся в свободном доступе. Они работают без всякой оплаты, и без карты доступа. Напротив этих каналов отсутствует значок доллара. Список FTA каналов на разных спутниках можно посмотреть здесь.

Один их FTA-каналов это “Инфоканал”. Переходим на него, если канал работает, включаем канал “Матч ТВ” или “Россия 1”, и оставляем телевидение на 10-15 минут в покое . В течение этого времени кодированные каналы (значок доллара напротив канала) должны заработать.

Итак, прошло 15 минут, ничего не произошло, перезагрузите ресивер . Не выключая с пульта, выдерните с розетки, и через минуту включите снова. Ждем по новой 10-15 минут.

Заработало? Прекрасно. Нет? Двигаемся дальше.

Проверьте правильно ли вставлена карта доступа . Карта доступа всегда ставится чипом вперед. Где должен быть чип вверху или внизу, зависит от модели аппарата. На некоторых моделях нарисована стрелочка указывающая, где должен находится чип.

В настройках ресивера можно найти раздел с информацией по карте доступа, и посмотреть, видит он ее или нет. Наиболее простой способ, узнать правильно ли установлена карта, вытащить ее, и не отрывая взгляда от дисплея телевизора вставить обратно, и посмотреть какую информацию нам выдаст ресивер.

Если карта вставлена неправильно, он сообщит нам об ошибке. Если же верно, то выдаст информацию о кодировке.Проблема была в этом? Все исправлено, замечательно. Или по-прежнему ничего не показывает? Плохо,двигаемся дальше.

Я знаю случаи, когда клиенты кидали деньги совсем не туда, куда бы им хотелось. Уверен, это не ваш вариант. И все же нужно убедиться, что деньги поступили на счет .

Сделать это можно быстро, через онлайн сервис, он есть у каждого оператора.
Баланс на счете Телекарты можно проверить прямо у меня на блоге, здесь.

Или звоните в техподдержку оператора. У Телекарты она бесплатная — 8-800-100-104-7. Будьте готовы назвать оператору номер своей карты доступа.
Впрочем, система предлагает сделать все самостоятельно, и без связи с оператором. Надо только внимательно слушать автоответчик, и нажимать предложенные цифры на телефоне.

Более удобный вариант проверить подписку в личном кабинете. Создать его дело пяти минут, как это делается, читаем здесь.

Что мы проверили и сделали в итоге:

— сигнал на ресивер поступает, мы убедились в этом;
— открытые телеканалы (это которые не закодированные без значка доллара) показывают;
— ресивер карту видит;
— деньги на счету есть;
— ресивер перезагружали (не выключая с пульта, а выдернув из розетки, через минуту включили и подождали 10-15 минут).

Но, Телекарта все же не показывает. Такого не может быть — Это я вам, как доктор говорю. Проверьте еще раз все по пунктам.

Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы

Иногда мне звонят клиенты и рассказывают о том, что у них на Телекарте не показывают бесплатные каналы. Рассказывают примерно следующее — У нас Телекарта стоит на даче, каналов много не надо, смотреть некогда, платить деньги не стали, бесплатные каналы не показывают, все отключили.

Дело в том, что на момент публикации статьи, Телекарта не имеет ничего бесплатного. Есть на спутнике определенное количество FTA каналов не кодированных идущих в свободном доступе. Они показывают и без денег, и без карты доступа.

Но как, правило, клиенты ведут разговор за основные федеральные — “Первый канал”, “Россия 1”, “НТВ” и т.д.

Раньше, когда деньги на счету заканчивались, их действительно не отключали в течение полугода.

Кто-то скажет, это же нарушение законодательства. Абсолютно нет, на странице со списком каналов, у Телекарты прописано внизу следующее:

* Указанное количество каналов может не совпадать с количеством средств массовой информации (телеканалов и телепрограмм), включенных в состав соответствующего пакета.
В соответствии с Публичной офертой трансляция обязательных общедоступных телеканалов осуществляется без взимания платы с абонентов за право просмотра. Обязательные общедоступные телеканалы транслируются в составе соответствующих Базовых пакетов телеканалов.

Можно позвонить в техподдержку, и возмутиться, почему отключили обязательные общедоступные телеканалы, они же должны идти без абонентской платы.

Ответ будет примерно следующего содержания. Вам скажут, что действительно за них плата не взимается, но будьте добры, оплатите деньги услуги связи оператора. Всего 50 рублей в месяц (600 за год), и смотрите общедоступные телеканалы бесплатно без абонентской платы того же пакета “Стандарт” (1200 рублей в год).

Другие операторы сделали то же самое. Ну, что есть, то есть — Закончились деньги на счете, показывают только FTA-каналы.

Телекарта не показывают некоторые каналы

Давайте рассмотрим эту ситуацию.

Скажем, показывал “Первый канал” и перестал показывать, что случилось?

Иногда на спутниках меняются параметры вещания. Нужно заново произвести сканирование каналов, и ваш “Первый” пропишется с новыми данными, и начнет показывать. Оператор всегда предупреждает о смене технических параметров канала по CMS.

Следующая возможная ситуация. На автомате, при поиске телеканалов, прописывается все, что есть на спутнике, включая каналы из дополнительных пакетов. А за них нужно платить дополнительные деньги для того, чтобы они начали показывать. Уточняйте по наименованию телеканала в какой пакет он входит. Может быть он и не должен у вас показывать.

Если он из пакета оплаченного вами, а параметры его вещания остались прежними, звоните в техподдержку, либо произведите нужные действия по восстановлению его работоспособности через личный кабинет.

Телекарта не показывает в дождь что делать

Телекарта не показывает в дождь, или если на дворе зима, то в снег. Что делать, в чем причина?

Разговор ведем не за ливень стеной, и не за снежный ураган, а за обыкновенный несильный дождь ( обычный снегопад).

Причины может быть две:

— маленький размер зеркала антенны ( диаметр антенны меньше рекомендованного оператором) Какой размер тарелки должен быть в вашем случае, смотрим на карте покрытия Телекарты;

— ваша тарелка настроена не по максимуму .

Вызываем настройщика или пробуем поднять сигнал самостоятельно.
Как? Внимательно читайте статью про самостоятельную настройку спутниковой антенны. Ссылку я уже публиковал в статье, выше.

P.S.
Редко, но бывает, проблема того, что Телекарта не показывает в дождь, может быть в конверторе (пушке) или в самом ресивере. Проверяется только заменой.

Телекарта не работает

Ресивер не реагирует на пульт, и на расположенные на корпусе кнопки ( если они есть в вашей модели). Ничего не происходит, никакие лампочки не горят.

Скорее всего, “умер” блок питания. Здесь только ремонт или покупка нового ресивера.

Если гарантии уже закончилась, можно раскрутить корпус, и проверить клеммы подключения блока питания. Знаю лично случаи, когда просто напросто отходили контакты.

И в завершение статьи — Телекарта — что делать когда не показывают каналы? — смотрите видео от оператора «Путеводитель по Телекарте №2: Если не показывают каналы.»

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector