USB-клавиатура не работает: возможные причины и способы решения проблемы

Почему не работает клавиатура и как это исправить

Не ставьте на клавиатуре крест, пока не сделаете несколько простых вещей.

Причин, из-за которых клавиатура может не работать, много. Самые популярные из них: неправильное подключение, разряженные элементы питания, сбой программного обеспечения, пролитая жидкость и, наконец, поломка внутренних комплектующих компьютера или самой клавиатуры.

Если последний вариант — это повод для ремонта или замены клавиатуры, то остальные проблемы чаще всего можно решить самостоятельно. Давайте посмотрим, что вы можете сделать.

Общие рекомендации

Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.

Если не работает только блок с дополнительными цифровыми клавишами, нажмите на клавиатуре Num Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Возможно, ранее вы случайно задели эту клавишу, а она включает и отключает цифры. Бывает и такое.

Если же не работают все клавиши, то для начала перезагрузите компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.

Что делать, если не работает проводная клавиатура

1. Если на клавиатуре есть кнопка питания, убедитесь, что она включена.

2. Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Убедитесь, что вы вставляете кабель до конца.

3. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.

4. Пользователям Windows также не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если таковой не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.

Что делать, если не работает беспроводная клавиатура

1. Проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.

2. Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру. Сначала включите приёмник, а потом клавиатуру.

Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.

Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.

3. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в пункте о проводных клавиатурах.

Что делать, если не работает клавиатура ноутбука (встроенная)

1. Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если ноутбук включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.

2. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом Лайфхакер писал в пункте о проводных клавиатурах.

Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.

Не работает USB клавиатура. Что делать?

Если вы пользуетесь клавиатурой, подключаемой по USB, то это не значит, что она не может отказать в какой-то момент. Какая бы она у вас крутая и дорогая не была, даже такая клавиатура может выйти из строя. Кстати говоря, не знаю, как вы, но я считаю, что клавиатуры подключаемых по PS/2 менее уязвимы. Правда, если у вас накрылась клавиатура на ноутбуке, то тут либо выбирать устройство по USB, либо покупать новую клавиатуру.

Проблем выхода из строя USB –клавиатур может быть достаточно много. Например, повреждение провода, порта, драйверов и многое другое. Естественно, попробуем разобраться с этой проблемой.

Нерабочий USB-порт

Если при подключении в один из портов, клавиатура никак не реагирует, то попробуйте подключить в другой. Хотя, бывает так, что порт работает, когда подключаешь другое устройство. Возможно это какой-то сбой. Также, порт может не работать из-за большого скачка напряжения на материнской плате.

Если, при присоединении клавиатуры ко всем USB-портам она не работает, то пробуйте подключить другие устройства к ним. Если и они не работают, то дело в USB-портах компьютера.

Еще можно попробовать подключать клавиатуру не к USB 3.0 (обозначен синим цветом), а к USB 2.0. И попробуйте еще установить или обновить драйвера для материнской платы.

Провод клавиатуры выдернут

Ну я думаю, что мы не настолько невнимательны, что не заметили бы выдернутый провод. В любом случае, даже если он не выдернут, вытащите его, подождите пару секунд и снова вставьте.

Установка драйверов

После выяснения того, что клавиатура не работает ни через один порт, пробуем войти в BIOS, если там все прекрасно работает, вкладки спокойно переключаются, то проблема присутствует именно на уровне операционной системы. Возможно, что проблема в драйверах.

Попробуйте переустановить драйвера для клавиатуры. Сделать это можно через диспетчер устройств. Войти в него можно, если ввести в поиске «Диспетчер устройств», или нажать Win+X и выбрать нужный пункт.

Открыв окно диспетчера, ищем раздел «Клавиатуры», раскрываем его и нажимаем правой кнопкой мыши по пункту, потом жмем «Удалить».

После этого перезагружаете компьютер. Далее, снова вставляете клавиатуру в любой порт, драйвера должны установиться автоматически.

Некоторые производители предоставляют специальные драйвера, которые можно скачать на официальном сайте. Это имейте ввиду. А если с клавиатурой присутствовал и диск с драйверами, то используйте его.

USB-контролер отключен в BIOS

В случае сбоя материнской платы, в BIOS может быть отключён USB-контроллер из-за чего клавиатура может и не работать. В некоторых моделях материнских плат данная функция отключена изначально. Тогда, для работы с BIOS вам в любом случае понадобиться клавиатура PS/2.

Итак, входим в BIOS и ищем параметры USB-контроллера. На разных материнских платах данный пункт может называться по-разному, например, «Legacy USB Support» или «Keyboard Support». В некоторых версиях BIOS может называться «Legacy Support». Теперь смотрим, если значение стоит «Disabled» (отключено), то переставляем на «Enabled». Рядом должен быть еще параметр «USB Controller», он также должен быть в положении Enabled. После этого, выходим из BIOS с сохранением настроек.

Клавиатура неисправна

Этот пункт самый последний и это понятно. Если ничего не вышло, клавиатура не реагирует ни на какие действия, то, скорее всего, она сломана. Если она не работает и на других компьютера, то тут точно без вариантов, то клавиатура не работоспособна.

Вот и все, надеюсь, что данная инструкция вам хоть как-то помогла. Если что, пишите в комментариях, будем разбираться.

Почему клавиатура может не работать

Отказ любого из элементов периферии компьютера означает затруднение или полное прекращение работы всего комплекта. Если не работает клавиатура, то работа с компьютером становится невозможной, поскольку исчезает возможность ввода данных. Использование экранной клавиатуры проблему не решает, так как ее функционал существенно ограничен и полноценную работу не обеспечивает. При этом, иногда работать надо прямо сейчас и бежать в магазин за новым устройством некогда. Зачастую проблему можно решить на месте, не прибегая к кардинальным методам.

Почему клавиатура может не работать — поиск причины возникновения проблемы

Если на подключенной клавиатуре горят какие-нибудь лампочки, все не так плохо. Сложнее, если устройство вовсе не подает никаких признаков жизни. Первым действием, которое надо произвести, является определение возможной причины неисправности. Для этого надо внимательно осмотреть устройство, соединительный провод, проверить подключение и определиться с дальнейшими действиями. Затем необходимо подключить проблемную клавиатуру к другому компьютеру. Также не помешает подключить к вашему компьютеру заведомо исправную клавиатуру и убедиться в отсутствии проблем с ПО, работой соединительных портов. Говоря проще, надо разобраться — не работает клавиатура, или проблемы кроются в компьютере.

Физическая поломка

Большинство подобных проблем имеют вполне заметные очертания — оборванный провод, механические повреждения и т.п. По характеру обнаруженного изъяна можно сделать приблизительный вывод о судьбе устройства, хотя повреждение корпуса на самом деле не обязательно означает полный вывод клавиатуры из строя. Сложнее ситуация, когда не работает клавиатура, не имеющая видимых признаков повреждения. Если при подключении к другому компьютеру проблема сохраняется, следует проверить состояние соединительного провода. Нередко он переламывается возле входа в корпус устройства или (реже) на соединительном штекере.

Привычка держать кружку с чаем, кофе или иными напитками рядом с клавиатурой вывела из строя немало устройств

Проблемы в ПО

Если при подключении к другому компьютеру клавиатура работает в штатном режиме, то причина, скорее всего, кроется в программном обеспечении. Возможно, необходимо установить или обновить драйвер устройства. Прежде всего, надо проверить состояние клавиатуры в диспетчере устройств. В Windows 7 для этого надо правой кнопкой мыши нажать на «компьютер» в меню «Пуск». В Windows 10 его можно открыть, набрав «диспетчер устройств» в окошечке поиска панели задач. Если в пункте «клавиатуры» есть наименование проблемного устройства без дополнительных значков (обычно это желтый треугольник с восклицательным знаком), значит, система ее видит и не находит никаких проблем.

Другие причины

Любители перекусить во время работы на компьютере нередко проливают различные жидкости на неё. Привычка держать кружку с чаем, кофе или иными напитками рядом с клавиатурой вывела из строя немало устройств, но искоренить ее, по-видимому, удастся не скоро. Обычно следы от пролитой жидкости остаются на поверхности, даже если их вовремя стерли. Признаками такой неисправности является отсутствие нормальной реакции на некоторые кнопки, залипание отдельных кнопок, беспорядочные команды с клавиатуры. Часто она начинает бесконечно печатать одну букву или выполнять команду.

У беспроводных образцов частой проблемой являются батарейки. Когда их емкость начинает заметно падать, работа устройства делается неустойчивой и в какой-то момент полностью прекращается.

Что делать если не работает клавиатура — решение проблемы различными способами

Проблемы, возникшие с клавиатурой, в большинстве случаев преодолимы. Порядок действий зависит от специфики возникших неполадок и выбирается в соответствии с их масштабами. Рассмотрим возможный алгоритм действий в том или ином случае.

Починка или замена клавиатуры, соединительного кабеля

Механические поломки устройства могут быть восстановлены только при небольших объемах разрушений. Перелом корпуса или подобные крупные неисправности шансов на успех не оставляют. Наиболее удачными действиями могут стать очистка устройства от проникшей внутрь жидкости (сладкий чай, кофе) или замена соединительного провода.

Для очистки потребуется разобрать устройство. Клавиатура отсоединяется от компьютера. Аккуратно снимаются все кнопки, снимаются резиновые передатчики, мягкой кисточкой со спиртом оттираются пятна от высохших напитков. После окончания очистки клавиатура собирается в обратной последовательности. Особое внимание надо уделять установке больших кнопок, которые не просто вставляются в соответствующие гнезда, а фиксируются металлическими направляющими.

Видео: Ремонт соединительного кабеля

Если под рукой нет готовых припаянных штекеров, то проще всего приобрести новую клавиатуру и не тратить время на поиски нужных деталей или элементов.

Ремонт может быть произведен только при наличии навыков и знания конструкции. Все действия, предпринятые наобум, положительных результатов не обеспечивают. Если суть возникшей поломки неясна, то правильнее всего просто заменить клавиатуру на новую, исправную.

Обновление драйверов

Обычно драйвера на основные периферийные устройства имеются в комплекте системы Windows. Тем не менее, новые элементы, беспроводные или имеющие ряд дополнительных функций, требуют использования собственного программного обеспечения. Необходимые драйвера поставляются вместе с устройствами на компакт-дисках. В случае утери или отсутствия можно отыскать интересующее ПО в сети Интернет и установить на компьютер. Существует и более простой способ — открыть диспетчер устройств, найти пункт «Клавиатура», кликнуть по нему правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выбрать «обновить драйверы». Система сама найдет и установит нужное ПО.

Обычно драйвера на основные периферийные устройства имеются в комплекте системы Windows

Изменение настроек BIOS

Такое изменение может понадобиться, если производится замена старой клавиатуры с разъемом PC/2 на более современную с разъемом USB, или при подключении устройства к ноутбуку. В настройках БИОС надо найти вкладку «USB Controller» и установить значение «Enabled». Затем надо найти вкладку «USB Keyboard Support» (она еще может называться «USB Legacy Support») и также установить «Enabled». Если планируется работать с клавиатурой в DOS, понадобится включить соответствующее значение во вкладке «USB Keyboard Support Via», хотя она имеется не во всех версиях БИОС.

Такое изменение может понадобиться, если производится замена старой клавиатуры с разъемом PC/2 на более современную с разъемом USB

Специалисты отмечают, что проблемы с USB-клавиатурами встречаются довольно часто. Для того чтобы избежать их, можно использовать переходник PC/2-USB. В этом случае большинство проблем решаются автоматически, но работоспособность переходника необходимо проверить.

Настройка самой клавиатуры

Настройка клавиатуры производится в панели управления: меню «Пуск» — «Панель управления» — «Клавиатура» — «Свойства: клавиатура». Можно изменить:

1. Скорость (частоту) повтора воспроизведения символа при нажатой клавише.
2. Задержка перед началом повтора. Параметр определяет время, которое требуется для появления следующего символа при нажатой клавише.
3. Частота мерцания курсора на экране.
4. Язык ввода информации по умолчанию.
5. Клавиши переключения раскладки.
6. Дополнительная поддержка языков

Настройка клавиатуры производится в панели управления: меню «Пуск» — «Панель управления» — «Клавиатура» — «Свойства: клавиатура»

Настройку клавиатуры обычно не производят, поскольку привычные параметры изначально установлены по умолчанию. Тем не менее, в результате каких-либо действий пользователя или системных сбоев настройки могут измениться, поэтому при появлении каких-либо неполадок рекомендуется установить их в необходимом порядке.

Проверка ПК на вирусы

Одной из причин отказа устройства может стать вирус, попавший на компьютер из сети Интернет или с зараженного внешнего запоминающего устройства

Одной из причин отказа устройства может стать вирус, попавший на компьютер из сети Интернет или с зараженного внешнего запоминающего устройства. При появлении признаков неустойчивой работы или полного отказа, необходимо запустить полную проверку компьютера на вирусы. Можно использовать собственную антивирусную программу, установленную на компьютере, для чего надо кликнуть по значку программы в панели задач и нажать кнопку «Проверка», у большинства антивирусников она находится на главной странице и хорошо видна. Можно также скачать и запустить утилиты Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool. Это бесплатные программы, эффективно обнаруживающие угрозы, которые могут быть пропущены установленным антивирусным ПО.

По окончании проверки и удаления обнаруженных угроз, компьютер перезагружается

По окончании проверки и удаления обнаруженных угроз, компьютер перезагружается и производится проверка работоспособности устройства.

Проверка работоспособности самой клавиатуры

Необходимо быть уверенным, что клавиатура работает. Для этого ее следует подключить к другому компьютеру и проверить работоспособность. Если проблема сохраняется, причина неисправности кроется в самом устройстве. Если же она начинает работать в нормальном режиме, то проблема аппаратного или программного характера возникла в компьютере. Этот вариант проверки надо использовать одним из первых, хотя под рукой не всегда имеется другой компьютер. Возможность локализовать проблему позволяет существенно ускорить ее решение.

Другое

Цвет гнезда соответствует цвету штекера, для клавиатуры он сиреневый

Проблемы с клавиатурой могут возникнуть и по другим причинам. Например, если подключить к включенному компьютеру устройство PS/2, то можно вывести из строя материнскую плату. Многие пользователи относятся к такому действию слишком легкомысленно, особенно те, кто использует USB-клавиатуру. Она может извлекаться и при включенном компьютере, но со старыми PS/2 такой вариант извлечения недопустим. Надо штатным образом выключить компьютер и только тогда отсоединить клавиатуру и подключить другую. Кроме того, нередко включают штекер PS/2 и гнездо от мыши, расположенное рядом.

Переставшую работать клавиатуру в большинстве случаев можно восстановить или заставить работать вновь. Основным вопросом станет целесообразность такого восстановления, насколько оно долговечно и надежно. Цена нового устройства не столь велика, чтобы тратить время на отказавшую клавиатуру с непредсказуемым результатом. Поэтому, убедившись в том, что причина отказа кроется не в аппаратной части компьютера или ПО, а в самой клавиатуре, следует решить, стоит ли ремонтировать ее, или проще купить новую. Самостоятельные действия обычно производят из-за нехватки времени или когда терять уже нечего, попытка ничего не испортит. Отдавать клавиатуру в ремонт можно только если она дорогая, оплата восстановления несоотносима с ценой нового устройства. В остальных случаях наиболее надежным решением станет приобретение новой клавиатуры.

Не работает клавиатура на компьютере: причины, что делать

Клавиатура — это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

1. Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
2. Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

1. Включите компьютер.
2. Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
3. В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
4. Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск. Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Настоятельно рекомендуем скачать в Интернете последние драйвера от вашей клавиатуры на официальном сайте производителя. Это может устройству работать более стабильно.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.

2 причины и устранение неисправности клавиатуры

Утверждение, что техника, о которой заботишься, служит дольше и ломается реже справедливо и для компьютерной периферии. В особенности для механических устройств ввода. Следует регулярно разбирать (снимать кнопки) и чистить клавиатуру.

Это, как минимум, позволит избежать неудобств связанных с неправильным набором и залипанием клавиш. Чистку лучше выполнить ватной палочкой смоченной спиртом. Чтобы избежать коррозии пластика и других материалов использованных при изготовлении, растворители на основе ацетона использовать нельзя. Перед чисткой зафиксируйте для себя на фото или другим способом порядок расположения клавиш.

Профилактика необходима, но не даёт железных гарантий и по тем или иным причинам поломка может произойти.

Неисправность клавиатуры связана с аппаратной частью

Проверьте подключение. Убедитесь в том, что клавиатура правильно подключена к компьютеру для начала попробуйте переподключить её и перезагрузить ПК. Отключите её на 10-15 секунд, а потом попробуйте подключить снова. Задействуйте другой разъём USB.

Убедитесь в отсутствии механических повреждений. Выключите компьютер. Отключите клавиатуру от гнезда и проверьте кабель на присутствие «заломов». В случае если она подключается через порт PS/2 нужно его внимательно осмотреть и если вы заметили, что контакты погнулись аккуратно исправить их пинцетом.

Попробуйте использовать девайс на другом компьютере. В числе прочего возможно не исправен порт PS/2 на материнской плате и стоит попробовать подключить клавиатуру к другому ПК. Когда соединение выполнено через USB, расположенный на передней панели системного блока есть вероятность, что нарушен контакт порта с материнской платой.

Неисправность клавиатуры из-за программного сбоя

В дистрибутивы операционных систем Windows, необходимые для большинства используемых устройств, ПО уже интегрировано. Но если у вас не отзывается новая мультимедийная клавиатура, то причина неработоспособности кроется, скорее в отсутствии драйверов или сбое в его работе.

Первым делом проверьте, корректно ли система определяет устройство. Для этого кликаем на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В открывшемся диалоговом окне выбираем строчку «Панель управления».

Далее в панели управления выбрать ? «Оборудование и звук»?

Не переходя в категорию «Устройства и принтеры»? из подкатегории выбрать «Диспетчер устройств».

При наличии проблемы в появившемся окне напротив строчки «клавиатура» будет стоять восклицательный знак. Однако даже если его нет, стоит попробовать переустановить драйвер.

Помимо этого имеет смысл кликнуть правой кнопкой на «клавиатуру» и обновить конфигурацию оборудования, либо выполнить автоматическое обновление драйвера. ОС автоматически начнет поиск в интернете и установку необходимого программного обеспечения.

Воспользоваться программами, которые, делают процесс поиска автоматизированным и не требующим активного вмешательства. Бесплатные: Driver Pack Solution, Driver Booster, Device Doctor или платные: Driver Detective, Driver Genius, Driver Reviver пригодятся и в том случае, когда вы не можете найти ПО самостоятельно.

Ручное обновление. Выбрав ручное обновление, видим новое диалоговое окно, которое предлагает ввести адрес для поиска файлов обновления. Указать место расположения драйвера, нажать далее. Предварительно, убедитесь в том, что требуемый драйвер имеется на жёстком диске. Для этого стоит посетить сайт производителя и скачать ПО соответствующее маркировке вашего устройства.

В комплект поставки имеется диск. Вставьте диск в привод, сработает автозапуск, выполните установку необходимых программ в соответствии с появляющимися подсказками. Если «авторан» не сработал, то откройте папку с дистрибутивом и найдите исполняемый файл. Запустите его двойным щелчком. Файл имеет расширение .exe, для того чтобы это увидеть включите в настройках компьютера отображение расширений. Для этого идём по пути: «Панель управления»?«Оформление и персонализация»?«Показ скрытых файлов и папок».

В открывшемся окне снять галочку в пункте «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов». «Применить».

Операционная система поражена вирусом. Сканируем ОС установленным на компьютере антивирусом или выбираем проверку на вирусы онлайн на соответствующем сервисе.

Клавиатуру требуется подключить в BIOS. Этот случай характерен для ситуации, когда необходимо подключить дополнительную клавиатуру к ноутбуку.

Перезагружаем ОС, жмём кнопку F2 или кнопку Delete, возможны и другие варианты (зависит от производителя), в момент загрузки, в нижней части экрана появляется подсказка.

В BIOS находим вкладку, на которой представлен список устройств ввода/вывода (см. Как войти в БИОС). Найдите пункт USB Controller и активируйте его, выбрав надпись Enabled (разрешить). Далее в строчке USB Keyboard Support выбрать то же значение – Enabled. Изменения сохраняются нажатием кнопки F10.

Часто задаваемые вопросы по ремонту клавиатуры

Перестала работать беспроводная клавиатура (и мышь)?

Заменить элементы питания. Попробовать разместить Bluetooth адаптер ближе к устройству (используйте USB удлинитель).

Почему не работает клавиатура и тачпад (мышь) на ноутбуке?

Распространённая неисправность, связанная с выходом из строя южного моста на материнской плате (в этом случае подключенные к USB устройства работают некорректно или не определяются). Возможны другие объяснения – перетёрся шлейф.

Устройство не работает или неправильно работает в игре, программе, браузере?

Необходимо пройти в настройки и назначить клавиши, отвечающие за управление самостоятельно. Возможно, эта проблема связана с неработоспособностью конкретного приложения или с использованием контрафактной версии софта. Переустановите браузер.

Не работают некоторые клавиши, F-клавиши на ноутбуке?

Проверьте, не включился ли режим залипания. Такое может произойти при пятикратном нажатии клавиши Shift. У некоторых лэптопов F-клавиши блокируются специальной кнопкой. Если не работает цифровая часть кнопок расположенных на клавиатуре справа, нажмите клавишу NumLock. Активное состояние будет сигнализировано горящим диодом.

Лампочки мигают, но ничего не происходит?

• Устройство вышло из строя;
• Повреждён USB-контроллер материнской платы;
• Повреждён кабель или разъёмы для подключения;
• Попала жидкость внутрь клавиатуры, вследствие чего нарушился контакт между сенсорной пленкой и контроллером.

Клавиатура не работает в bios?

• Устаревшая версия биос – требуется перепрошивка.
• Сбой в работе микроконтроллера – выполнить сброс CMOS.

Не работает usb клавиатура

Клавиатура — неотъемлемая часть комплектации любого ПК. Она может подключаться через разные порты, но в последнее время всё большую популярность приобретают USB устройства. Связано это с тем, что такой разъём присутствует абсолютно на любом компьютере, а также другом агрегате, к которому может понадобиться подключить этот аксессуар, кроме того, не в единственном экземпляре.

Но многим пользователям приходится сталкиваться с самыми разными неполадками — клавиатура может внезапно перестать работать или появятся некоторые ошибки в её функциональности. Это может быть связано со множеством причин, что отличает её от других аксессуаров, подключаемых с помощью другого порта. Но не стоит паниковать. Со многими проблемами вполне реально справиться самостоятельно, даже не имея специальных навыков или знаний в области техники.

Если вы сможете правильно определить причину, то дальнейшее устранение неполадки не составит никакого труда и вовсе не придётся обращаться за дорогостоящей помощью специалистов. О том, как правильно произвести диагностику аксессуара, какие причины могут вызвать те или иные неисправности, а также о путях их устранения вы узнаёте в этой статье.

Признаки и причины

Рассмотрим возможные неисправности и причины их возникновения.

ВАЖНО! Обратите внимание, что неполадки в работе могут возникнуть абсолютно у любой клавиатуры независимо от её модели, производителя или цены. В настоящее время существует огромное количество самых разных моделей с расширенным функционалом. Тем не менее, следует быть максимально аккуратным при выборе — некоторые функции, которые могут изначально показаться привлекательными, в дальнейшем будут использоваться очень редко или совсем не будут. Не стоит переплачивать за то, что по итогу вам не понадобится и может стать только лишним фактором риска для поломки.

Причин того, почему не работает такая клавиатура может быть очень много: от самых банальных до довольно сложных технических повреждений.

Первым делом обязательно проверьте, подключён ли провод. Бывает так, что пользователь забывает его вставить или штекер случайно выдёргивается благодаря неосторожному движению. Конечно, это нельзя назвать неисправностью, но подобная невнимательность встречается довольно часто приводит к тому, что клавиатура не работает и ничего сделать с этим другими методами не получается.

Затем попробуйте вставить кабель в другое гнездо — обычно USB-портов бывает сразу несколько, что позволяет использовать другой, если один из них придёт в негодность. В этом случае проблема решится сама собой и чинить сломанный вход будет необязательно, если только он не понадобится вам при подключении каких-либо других дополнительных аксессуаров.

Но если подключение всё равно не происходит, то скорее всего, проблема связана с настройками драйверов. В этом случае необходимо переходить в BIOS. Многие пользователи думают, что войти в BIOS не получится, потому что для этого следует несколько раз нажать на определённую клавишу, но ведь клавиатура не работает. Но именно таким образом, мы и сможем определить, на каком уровне появилась ошибка.

Если вы спокойно можете войти в BIOS и управлять вкладками с помощью клавиатуры, то скорее всего неисправность появилась именно на уровне операционной системы, то есть в работе драйверов. В этом случае можно попробовать переустановить их.

Это легко делается с помощью вкладки «Диспетчер устройств». В нём найдите раздел «Клавиатура» и удаляем первый открывшийся пункт, который появляется в контекстном меню после нажатия на этот раздел.

Затем необходима перезагрузка windows компьютера. После этого вставьте клавиатуру в любой порт — драйвера должны установиться автоматически, без какого-либо вмешательства со стороны пользователя.

ВАЖНО! Другими способами может быть установление драйверов с помощью диска, который шёл в комплекте с компьютером, либо скачивание их с официального сайта производителя. Именно компания, выпустившая ваше устройство, должна позаботиться о том, чтобы у вас был доступ к необходимым драйверам для корректной работы клавиатуры. Поэтому не бойтесь, что вам придётся долго искать их самостоятельно.

Другой возможной причиной сбоя в работе является то, что в BIOS может быть отключён USB-контроллер. Это происходит в случае каких-либо неполадок, связанных с материнской платой. Но есть и такие материнские платы, в которых эта функция выключена с самого начала.

Если вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, то для того, чтобы клавиатура заработала, понадобится всё же подключить другую, с помощью другого порта. После того как подключение успешно завершилось, необходимо снова войти в BIOS. Теперь вам нужно найти параметры контроллера.

Небольшая сложность может возникнуть из-за того, что в некоторых моделях плат названия могут отличаться, хоть и не очень значительно. На помощь может прийти знание английского языка или переводчик — переведя название каждого пункта, вы точно сможете найти то, что нужно.

Затем необходимо включить эту функцию. Наверняка рядом с данным параметром вы увидите пометку «Выключено» на английском языке. Измените её, чтобы USB-контроллер включился. Когда всё будет готово, обязательно сохраните настройки и выйдите из BIOS только после этого.

Самым последним вариантом может быть то, что поломка существует именно на уровне клавиатуры. Это может быть механическое повреждение или отказ контактов. В этом случае вам необходимо принять решение: либо заменять аксессуар на новый, либо попытаться самостоятельно провести ремонт, если вы уверены, что справитесь с задачей. Подробную инструкцию можно легко найти в интернете. Заранее тщательно изучите её, чтобы не довести клавиатуру до такого состояния, когда её невозможно будет починить никаким способом.

Что нужно делать, когда не работает USB порт на компьютере

Если вы уверены, что неполадка связана именно с проблемой в работе USB-порта, то можно попробовать несколько способов устранить проблему.

• В большинстве случаев можно разобраться в причине и вернуть гнездо в строй. Если же оно окончательно сломано и ничего не помогает, то придётся просто отказаться от использования именно этого входа. Когда портов не хватает, ведь обычно их сразу несколько на каждом ПК, а аксессуаров, подключаемых таким способом, масса, то можно приобрести специальный картридж, который позволит подключить всё, что необходимо для работы на компьютере.
• Одним из решений может стать обновление операционной системы — многие пользователи предпочитают выключать любые уведомления и использовать одну и ту же операционную систему в течение многих лет. К сожалению, с таким подходом она приходит в ужасное состояние. Из-за этого может возникнуть большое количество проблем, поэтому желательно обновлять все необходимые драйвера и настройки хотя бы раз в полгода-год.
• Возможно, работа блока питания также стала некорректной из-за слишком долгой эксплуатации или каких-либо механических повреждений. Из-за этого огромное количество аксессуаров может не отображаться на компьютере вовсе. Тогда нужно заменить элемент и порты придут в норму.
• Проверьте также и исправность кабелей.
• Но может быть и так, что проблема всё же связана именно с самой клавиатурой. Попробуйте подключить её к другому порту, а ещё лучше — к другому прибору. Например, к телевизору, оборудованному USB-портами, или ещё одному компьютеру. Так вы сможете убедиться, что с ней всё в порядке и неполадки кроются в работе компьютерных входов.

Самостоятельный ремонт окончательно сломанного входа весьма затруднителен. Лучше не пытаться сделать это самостоятельно и просто перестать пользоваться данным портом.

Теперь вы знаете о том, почему может не работать USB-клавиатура, а также возможных способах устранения этих неисправностей. Возможно, что проблема кроется в поломке вашего порта или некорректной работе операционной системы. Для того чтобы получить возможность пользоваться приобретённым аксессуаром, проведите тщательную диагностику компьютера и самого устройства, а в случае обнаружения тех или иных причин, устраните их с помощью полученных после прочтения статьи знаний. USB-клавиатура используется не так часто, как подключаемая с помощью порта PS/2, но это не значит, что нужно отказываться от её приобретения и всех предоставляемых таким образом преимуществ.