Непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0x800703f1

Ошибка 0x800703f1 windows 10

В преддверии поступления Windows 8 в продажу Microsoft выпустила большое кумулятивное обновление KB2756872 , чего никогда раньше не делала для клиентских операционных систем. Однако при установке обновления меня ждал неприятный сюрприз — ошибка 80073712.

Увеличить рисунок

Сегодня я расскажу о том, как победить эту и ряд других ошибок при установке обновлений Windows с помощью новой возможности обслуживания – встроенного восстановления компонентов (in-box corruption repair).

Эта запись открывает серию статей о нововведениях в обслуживании Windows. И нет, оно не имеет ничего общего с автоматическим обслуживанием с помощью планировщика. Сначала я покажу, как решил проблему с установкой обновления, а потом расскажу о технологии.

[+] Сегодня в программе

Устранение ошибок Windows Update, вызванных повреждением хранилища компонентов

В справке предыдущих ОС Microsoft для ошибки 80073712 есть описание , из которого следует, что причиной является повреждение хранилища компонентов. Для Windows Vista и Windows 7 была выпущена утилита System Update Readiness Tool (CheckSUR), призванная устранить целый ряд ошибок Windows Update.

Список исправляемых ошибок

Для исправления этих ошибок в Windows 8 и более новых ОС утилита CheckSUR не нужна, потому что все необходимое уже встроено в систему! Вы можете восстановить поврежденные компоненты с помощью командлета PowerShell (рекомендуемый способ) или утилиты DISM.exe.

Upd. 28-Jul-2015. Microsoft выпустила специальное обновление , которое привносит в Windows 7 возможность встроенного восстановления компонентов по аналогии с Windows 8+.

Этап 1 – восстановление поврежденного хранилища компонентов

Восстановление можно выполнить без установочного диска Windows, но в некоторых случаях он может вам понадобиться.

Восстановление без установочного диска

В этом случае используются файлы хранилища на локальном диске и Windows Update.

Запустите PowerShell от имени администратора и выполните команду:

Альтернативно, вы можете выполнить в командной строке, запущенной с правами администратора, команду:

Длительность процедуры восстановления зависит от конфигурации ПК и степени повреждения хранилища. У меня она заняла около 7 минут, а ее результат вы видите на рисунке ниже.

Увеличить рисунок

Состояние хранилища компонентов обозначается параметром Image Health State. У него Healthy означает, что с хранилищем компонентов все нормально. Для дальнейшей диагностики переходите к проверке целостности системных файлов чуть ниже ↓ Если же повреждение хранилища не исправлено, нужно попробовать сделать это с помощью установочного диска.

Восстановление с помощью установочного диска

Когда системе не удается восстановить какие-либо компоненты, вам может помочь оригинальный установочный диск.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по ISO-образу и выберите в меню Подключить. Обратите внимание на букву диска, которую получил подключенный образ.
2. В PowerShell выполните команду:

Здесь буква «E» соответствует букве подключенного образа, а цифра «1» — индексу издания в образе (в примере используется образ Windows 8 Enterprise с единственным изданием).

Этап 2 – проверка целостности системных файлов

Строго говоря, этот этап не имеет отношения к восстановлению компонентов. Однако техническая поддержка Microsoft рекомендует после проверки целостности хранилища компонентов также проверить и целостность системных файлов. Для этого в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните команду:

У меня один из файлов был поврежден, и утилита SFC успешно восстановила его.

Увеличить рисунок

Случаи, когда системе не удалось восстановить какие-либо файлы, выходят за рамки этой статьи (я разберу их в другой раз).

Этап 3 – установка обновления

Итак, две команды восстановили целостность хранилища компонентов и системных файлов. Самое время попробовать установить обновление заново.

Увеличить рисунок

Как видите, на сей раз у меня все сработало!

Что такое обслуживание Windows и зачем оно нужно

Рассказ вынесен в отдельную статью .

Преимущества встроенного восстановления компонентов Windows

Давайте сравним ключевые моменты восстановления компонентов в разных операционных системах.

Windows Vista и Windows 7

Утилита CheckSUR представляет собой набор полезных файлов , который регулярно обновляется по мере выхода новых исправлений. Таким образом, при возникновении проблем нужно скачивать утилиту заново, а между тем, сентябрьский пакет весит 350 Мб.

Но даже при таком размере в пакет не входят файлы для всех исправлений, выпущенных Microsoft (предположу, что файлов необязательных обновлений там нет). Это означает, что утилита не может устранить повреждения некоторых компонентов. И хотя обходной путь существует , он является костылем, требующим дополнительных телодвижений.

После запуска утилита распаковывает содержимое пакета в папку WindowsCheckSUR. Поскольку большинство файлов в пакете имеет очень небольшой размер, этот процесс получается длительным и занимает до 75-80% процентов от общего времени работы утилиты. Оставшееся время уходит на проверку компонентов и создание журнала.

И все это делается лишь ради того, чтобы восстановить манифесты и дать возможность системе обновиться…

Windows 8 и новее

Повреждение, как правило, означает пропажу манифеста или каталога. В отличие от CheckSUR, встроенная функция системы способна восстанавливать не только манифесты, но и все прочие составляющие компонентов. Это одно из важнейших преимуществ!

1. Все необходимые компоненты автоматически загружаются с Windows Update. С одной стороны – это самый актуальный источник компонентов, а с другой — от вас не требуется дополнительных действий.
2. В дополнение к Windows Update или вместо него можно указать несколько источников компонентов, перечисляя WIM-образы в качестве параметров командной строки. Именно такой путь я описал выше для тех, кому не удастся обойтись только Windows Update. Например, если из г-сборки вырезаны необходимые компоненты, сочетание оригинального дистрибутива с Windows Update должно решить проблему.
3. Windows периодически проверяет состояние компонентов в фоновом режиме и в случае неполадок помечает повреждение специальным флагом. Благодаря этому, с помощью консольных инструментов можно выполнить моментальную диагностику состояния хранилища компонентов.

Консольные средства для восстановления компонентов

Начиная с Windows 8, управление обслуживанием можно осуществлять не только с помощью утилиты DISM.exe, но и командлетов PowerShell, причем второй способ является рекомендуемым.

Я не любитель дублировать справку, но на русском языке ее пока нет. Поэтому я покажу вам основные возможности командлета Repair-WindowsImage, а для параметра Cleanup-Image утилиты DISM.exe ограничусь ссылкой на документацию .

Цель проверки (работающая система и образы)

Целью проверки может являться как установленная система, так и образ в формате WIM или VHD.

Проверяет работающую систему.

Проверяет подключенный автономный образ по указанному после параметра пути.

Проверка и восстановление хранилища

Для определения состояния и восстановления компонентов в командлете Repair-WindowsImage предусмотрены три параметра, выполняющих проверку хранилища. Результатом сканирования может быть:

• отсутствие повреждений (Healthy)
• наличие повреждений, которые можно восстановить (Repairable)
• наличие повреждений, которые нельзя восстановить (Not repairable)

Однако функции параметров отличаются.

Моментально проверяет, присутствует ли в системном реестре маркер, обозначающий повреждение. Этот маркер может появиться в процессе работы системы обслуживания.

Проверяет хранилище на предмет повреждений. Эта операция занимает больше времени, чем простая проверка маркера.

Проверяет хранилище на предмет повреждений и выполняет их восстановление. Эта операция является самой длительной из трех.

Источник компонентов для восстановления

Чтобы восстановить компоненты, их нужно откуда-то взять. Когда источник не указан, при проверке автоматически используется локальное хранилище компонентов и Windows Update.

Этот момент нигде не задокументирован, и вы должны понимать, что при проверке автономного образа Windows из-под другого издания или версии Windows источник нужно указывать обязательно.

В обоих случаях вы можете указывать более одного источника и даже блокировать Windows Update при этом. Приведенные ниже параметры предназначены только для восстановления, и поэтому допустимы только в связке с -RestoreHealth.

В качестве источника можно использовать путь к:

• работающей системе, к которой имеется доступ по сети
• автономному образу, причем его предварительное подключение необязательно

Здесь любопытна возможность указать путь непосредственно к изданию в WIM-образе без его предварительного копирования на локальный диск и последующего подключения. Она является тайным знанием, пока не отраженным в документации 😉 Это работает благодаря функции автоматического подключения WIM, реализованной на последних стадиях разработки Windows 8.

Вы можете перечислить несколько путей через запятую. Дополнительные источники задействуются только в том случае, если в предыдущих не нашлось подходящих компонентов.

Когда в качестве источника используется WIM-образ, необходимо указать его индекс:

Блокирует доступ к Windows Update во время проверки.

Примеры команд PowerShell

Я приведу несколько примеров практического использования командлета Repair-WindowsImage с разными целями и источниками проверки. Первые два вы уже видели в начале статьи.

Восстановление хранилища работающей системы, используя локальные файлы и Windows Update в качестве источника:

Восстановление хранилища работающей системы, используя Windows Update и WIM-образ в качестве источников:

Проверка хранилища автономного VHD-образа. Сначала он подключается в папку C:mount (это происходит очень быстро), а затем выполняется проверка.

Восстановление хранилища автономного VHD-образа, используя в качестве источника WIM-образ. Сначала VHD подключается в папку, затем выполняется восстановление образа, после чего VHD отключается с сохранением изменений.

Результаты проверки и восстановления

Помимо результатов в консоли вы можете найти подробный отчет ближе к концу файла %WinDir%LogsDISMdism.log

В первой половине приведенного фрагмента видны конкретные компоненты и результат их восстановления (успех или неудача), а во второй – сводка об операции, включая время ее выполнения.

Посмотреть отчет из журнала DISM

Как видите, у меня были повреждены 7 манифестов, относящихся языковому пакету, что и стало препятствием к установке обновления Windows. Все повреждения были исправлены.

Безусловно, этот материал не подразумевает моментального практического применения, хотя проверить состояние хранилища компонентов Windows вы можете прямо сейчас. Более того, за три года работы в Windows 7 у меня ни разу не возникало проблем с установкой обновлений.

Однако ошибки Windows Update, связанные с повреждением хранилища, вовсе не редкость, даже если судить только по форуму OSZone. Поэтому важно знать, как бороться с ними.

Мне показалось, что часть аудитории блога откровенно заскучала от серии статей о современном интерфейсе Windows 8 и приложений. Конечно, там все примитивно, никаких технических тонкостей, а главное – у некоторых людей создается ощущение, что кроме Modern UI в Windows 8 нет ничего нового. Это не так…

Я давно планировал серию записей об изменениях в обслуживании Windows, а возникшая проблема с установкой обновления лишь форсировала публикацию, заодно вынудив меня изменить порядок статей в серии.

Вам хватило технических тонкостей сегодня? 😉

Если нет, в следующей записи из этой серии вас ждет не только экскурс в историю инструментов обслуживания ОС Microsoft, но и уникальная возможность попробовать себя в роли г-сборщика Windows! Но до этого в блоге появятся записи на другие темы.

Исправлено: Windows 10 Update Error 0x800703f1 Руководство по исправлению

К ошибкам ПК нужно относиться серьезно. Если вы игнорируете эти проблемы, со временем вы столкнетесь с другими проблемами. Вы можете предотвратить это, показывая симптомы ошибок и предпринимая необходимые шаги.

Нормальная работа вашего компьютера может зависеть от низкой производительности системы, появления сообщений и терминов в файле журнала установки, например 0x800703f1, и в этом случае вы должны немедленно исправить ошибку.

Fix 1 – отключить антивирус

Используете ли вы Защитник Windows или стороннее решение для обеспечения безопасности, ваша антивирусная программа может вызвать ошибку 0x800703f1.

Если вы используете продукт стороннего производителя, ознакомьтесь с его руководством и отключите программное обеспечение. Если это работает, вы должны связаться с продавцом и сообщить о проблеме.

Если вы доверили защиту своего компьютера Защитнику Windows, вы можете отключить его в Windows 10 следующим образом:

1. Откройте приложение «Настройки» с логотипом Windows и комбинацией клавиш «I».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Перейдите на левую панель и выберите «Безопасность Windows».
4. Затем перейдите на правую панель и выберите «Открыть Центр безопасности Защитника Windows».
5. Нажмите Защита от вирусов и угроз. Затем откройте настройки антивирусной защиты и защиты от угроз.
6. Отключите защиту в режиме реального времени.

Исправить 2 – Чистая загрузка

Если проблема не устраняется, я рекомендую перевести компьютер в чистое состояние загрузки и проверить, помогает ли это. Когда вы загружаете систему в чистом состоянии, вы можете определить, вызвана ли проблема сторонними приложениями или элементами загрузки.

Чистый процесс загрузки выполняется для загрузки Windows с минимумом драйверы и загружать программы. Это позволяет избежать конфликтов программного обеспечения, возникающих при установке программы или обновления или при запуске программы под Windows 10. Вы также можете исправить ошибки или определить, какой конфликт вызывает проблему, выполнив чистую загрузку.

1. Относится к Windows 10.
2. После устранения неполадок прочитайте раздел «Как запустить компьютер как обычно после устранения неполадок с чистой загрузкой» по ссылке, приведенной для возврата в обычный режим загрузки компьютера.

Май Обновление 2020:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

• Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista – Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Исправить 3 – перезапустить все компоненты Центра обновления Windows

В зависимости от пользователя эта проблема иногда может быть вызвана компонентами обновления Windows. Чтобы решить эту проблему, необходимо вручную перезапустить все компоненты Центра обновления Windows. Вам нужно всего лишь выполнить несколько команд в командной строке. Для этого просто выполните следующие действия:

Запустите командную строку от имени администратора.

После запуска командной строки выполните следующие команды:

Отключение сети wuauserv
net stop cryptSvc cryptSvc cryptSvc
Биты отключения сети
net stop msiserverver
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Distribution.old
ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvSvc
Сетевые биты
net start msiserverver

После выполнения этих команд попробуйте снова запустить Центр обновления Windows и посмотрите, сохраняется ли проблема.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Ошибка обновления Windows 10 0x800703f1 [Fix]

Несмотря на то, что Windows 10 находится на пути к тому, чтобы стать самой используемой ОС в мире, Microsoft получает различные жалобы от пользователей, и большинство из них связаны с функцией обновления и конфиденциальностью.

Пользователи насчитали более 30 различных проблем с обновлением, которые необходимо устранить. Один из них влияет на периферийные устройства, порты USB и обозначается кодом 0x800703f1 . Это связано с ошибкой регистрации Сервиса и приводит к зависанию обновления. Пока Microsoft не решит эту проблему, у нас есть несколько ценных советов и обходных путей для вас.

Как исправить ошибку обновления Windows 10 0x800703f1

Ошибка Центра обновления Windows 0x800703f1 может появиться и помешать вам установить определенные обновления. Говоря об этой ошибке, пользователи сообщили о похожих проблемах:

• Ошибка восстановления системы 0x800703f1 . Эта ошибка также может появляться при использовании функции восстановления системы. Если это произойдет, обязательно просканируйте систему на наличие повреждений и проверьте, помогает ли это. Вы также можете попытаться решить проблему, отключив антивирус.
• 0x800703f1 Windows 8 . По мнению пользователей, эта ошибка может также повлиять на более старые версии Windows. Даже если вы используете Windows 8 или 7, вы должны знать, что большинство наших решений также применимы к ним, поэтому не стесняйтесь их пробовать.

Решение 1. Откат неисправных драйверов

Драйверы являются ядром этой проблемы. В то время как большинство драйверов работали без проблем до обновления, Windows 10 как-то повредила их. Итак, ваш первый шаг – попытаться откатить драйверы до их прежнего состояния. Следуйте этим инструкциям:

1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств .
   
2. Найдите проблемные устройства или периферийные устройства в списке.
3. Нажмите правой кнопкой мыши и откройте Свойства .
4. Откройте вкладку Драйвер .
5. Нажмите Откатить драйвер.

Если это ничего не изменило, переходите к следующему шагу.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Обновление Windows 10 от апреля отображает скрытые диски восстановления [FIX]

Решение 2. Используйте инструменты SFC и DISM

Если вы продолжаете получать ошибку 0x800703f1, проблема может быть вызвана повреждением файла. Это может произойти по разным причинам и привести к повреждению установки Windows. Однако вы можете исправить проблемы с повреждением, просто запустив сканирование SFC. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Администратор) из списка. Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
   
2. После запуска Командная строка введите sfc/scannow и нажмите Enter .
   
3. Сканирование SFC теперь запустится и попытается восстановить вашу систему. Это сканирование может занять около 15 минут, поэтому не мешайте ему.

По завершении сканирования проверьте, устранена ли проблема. Если сканирование SFC не устранило проблему, или вы вообще не могли запустить сканирование SFC, вы можете вместо этого использовать DISM. Чтобы использовать DISM для восстановления компьютера, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавишу Windows + X и запустите Командную строку (Администратор) .
2. Скопируйте и вставьте в командную строку следующую команду:
   • DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
     
     
3. Если DISM не может получить файлы в Интернете, попробуйте использовать установочный USB или DVD. Вставьте носитель и введите следующую команду:
   • DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth/Источник: C: RepairSource Windows/LimitAccess
4. Обязательно замените путь C: RepairSource Windows на вашем DVD или USB.

После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует, или вы не могли запустить DISM scan раньше, обязательно запустите ее снова и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 3 – Удалить драйверы Nvidia и опыт работы с Nvidia GeForce

Часто ваши драйверы могут вызвать ошибку 0x800703f1 и помешать вам обновить ваш компьютер. По словам пользователей, эта проблема может быть вызвана драйверами Nvidia. Если это так, вам нужно удалить драйверы nVidia и nVidia GeForce Experience с вашего ПК.

Существует несколько способов удалить драйверы Nvidia и программное обеспечение nVidia, но лучше всего использовать программное обеспечение удаления. Если вы не знакомы с ним, программа удаления может удалить любое приложение с вашего ПК.В дополнение к удалению приложения программа удаления также удалит все файлы и записи реестра, связанные с ним, так что это будет так, как если бы программное обеспечение никогда не устанавливалось.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: ошибка 0x80240024 в Windows 10

Если вы ищете хорошее программное обеспечение для удаления, мы рекомендуем вам использовать IOBit Uninstaller . Этот инструмент невероятно прост в использовании, поэтому вы сможете легко удалить любое приложение. После удаления драйверов и программного обеспечения Nvidia переустановите драйверы Nvidia и проверьте, решает ли это вашу проблему.

Решение 4 – Проверьте свой антивирус

По словам пользователей, иногда ваш антивирус может вмешиваться в вашу систему и вызывать ошибку 0x800703f1 при попытке обновить вашу систему. Если это так, мы советуем вам отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. Если проблема не устранена, необходимо полностью отключить антивирус и проверить, помогает ли это.

Если проблема появляется даже с отключенным антивирусом, вам следует рассмотреть возможность удаления антивируса. Как только вы удалите его, попробуйте выполнить обновление еще раз. Если удаление антивируса решает проблему, возможно, стоит подумать о переходе на другой антивирус.

На рынке есть много отличных антивирусных инструментов, но лучшим является Bitdefender , так что не стесняйтесь попробовать его.

Решение 5 – Отключить Защитник Windows

Если на вашем компьютере нет стороннего антивируса, вполне вероятно, что Защитник Windows работает в фоновом режиме. Это надежное антивирусное программное обеспечение, и в большинстве случаев оно никак не повлияет на вашу систему.

Тем не менее, немногие пользователи сообщили, что иногда Защитник Windows может привести к этой проблеме. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить постоянную защиту в Защитнике Windows. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки . Перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
2. Перейдите в Безопасность Windows на левой панели. На правой панели нажмите Открыть Центр безопасности Защитника Windows .
   
3. Выберите Защита от вирусов и угроз .
   
4. Теперь нажмите Настройки защиты от вирусов и угроз .
   
5. Найдите функцию постоянной защиты и отключите ее.
   

После этого попробуйте выполнить обновление еще раз. Помните, что, отключив защиту в режиме реального времени, вы сохраните уязвимость своей системы, поэтому не посещайте подозрительные веб-сайты, пока защита в режиме реального времени отключена.

Решение 6 – Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Если вы не можете обновить свою систему из-за ошибки 0x800703f1, проблема может быть связана с вашей системой. К счастью, Windows 10 поставляется с различными средствами устранения неполадок, которые могут легко устранить распространенные проблемы на вашем компьютере. Существует даже специальное средство устранения неполадок Центра обновления Windows, которое можно использовать, и для его запуска необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
2. В меню слева выберите Устранение неполадок . На правой панели выберите Центр обновления Windows и нажмите кнопку Запустить устранение неполадок .
   
3. Теперь следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Как только устранение неполадок завершено, проверьте, сохраняется ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправьте проблемы обновления Windows с помощью этих двух инструментов

Решение 7. Перезапустите все компоненты Центра обновления Windows.

По словам пользователей, иногда эта проблема может быть вызвана компонентами Центра обновления Windows. Чтобы устранить эту проблему, необходимо перезапустить все компоненты Центра обновления Windows вручную. Для этого вам просто нужно выполнить несколько команд в командной строке. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Запустите Командную строку от имени администратора.
2. При запуске Командная строка выполните следующие команды:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • чистые стоповые биты
   • Чистый стоп-сервер
   • ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.старый
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • чистые стартовые биты
   • net start msiserver

После выполнения этих команд попробуйте снова выполнить обновление Windows и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8. Выполните чистую переустановку Windows 10.

В конце концов, если ваша проблема все еще существует, вы должны выполнить чистую установку Windows 10. Вы потеряете только установленные программы и приложения, а все остальное можно скопировать на другие разделы.

Итак, используйте уже подготовленный USB/DVD-привод и переустановите систему. Мы можем обещать вам, что все будет работать намного лучше.

Это должно обернуть это. Если у вас есть какие-либо вопросы или альтернативные обходные пути, не стесняйтесь размещать их в комментариях.

Чтобы узнать больше об обходах Windows Update и получить дополнительную информацию, обязательно посетите наш Центр обновления Windows.

Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в марте 2017 года, и с тех пор оно было полностью переработано и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.

VR-BOOM

Актуальные it обзоры

Непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0x80070091 — решение

Многие пользователи сталкиваются с проблемой при работе с опцией восстановления системы Windows — «Непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0x80070091». Она появляется после попытке вернуть систему к созданной точке восстановления либо её пересоздать. Сегодня мы постараемся доступно объяснить что это за ошибка 0x80070091 и какими методами можно её удалить.

Причины ошибки 0x80070091

Итак, эту проблему пользователь может получать в двух случаях — при восстановлении, либо при попытке удалить файлы — «Папка не пуста». В нашем случае они взаимосвязаны. В описании к сбою можно прочесть путь ошибки: ProgramFiles — WindowsApps. В данной папке располагаются все файлы для восстановления системы. Тут же находятся некоторые остаточные фрагменты и от предыдущих версий ОС, которые были установлены ранее.

Ошибка 0x80070091 при восстановлении системы

Сама причина невозможности деинсталляции, скрывается в активности некоторых элементов, то есть их продолжает использовать система. Как все знают – активный софт удалять нельзя, надо сначала завершить работу. Также часто проблема из-за системной блокировки папки WindowsApps, в которую должны вносится изменения. Еще стоит упомянуть про обновление KB 3213986, после которого данный баг стал носить массовый характер.

Исправляем ошибку

Именно другие программы часто становятся следствием блокированию папки. Они по какой-то причине работают с ней, а значит, продолжают обмениваться данными. Без завершения данного процесса об удалении и речи быть не может.

• Отключите, а лучше деинсталлируйте утилиты, работающие в ждущем режиме. Сюда можно отнести все оптимизаторы системы, антивирусы, ускорители для игр и т. д. Как запасной вариант, остается заход в Windows в чистом режиме со всеми отключенными приложениями. После этого пробуйте восстановится. Вот видео-инструкция по чистой загрузке.

Проверка диска

Очень часто уведомление о непредвиденной ошибке может быть единичным и решается вполне банальным сканированием диска на ошибки. Жмите правой кнопкой по системному тому и во вкладке Сервис выберите первую опцию. Такой метод часто помогает в Windows 7 и 10.

Проверка системного диска на ошибки

Изменение точки возврата

Часто проблема состоит только в невозможности удалить папку для определенной точки возврата, тогда нужно сделать возврат к самой первой точке сохранения. В процессе работы ОС могут происходить многие непредвиденные конфликты, способные в будущем создавать баги. Если вернуть операционную систему к более ранним дням работы, возможно, все сработает.

• Выполните стандартную процедуру восстановления Windows, через панель управления.

Открыть доступ к WindowsApps

Пользователи Windows 10 и 8.1 могут получить доступ к закрытой папке WindowsApps самостоятельно. Для этого следует произвести кое-какие манипуляции на системном диске. Потом можно уже будет в обычном варианте делать восстановления или удаление ненужных файлов:

Откройте диск С и папку «Program Files». В верхних закладках папки перейдите во вкладку «Вид», справа будут «Параметры», Откроется окошко, там выберите Вид и пролистайте список параметров вниз, где установите выбор на «Показать скрытые файлы и папки», поставив напротив галочку. Таким образом, WindowsApps можно будет увидеть.

Открываем скрытые файлы и папки

Операция для простых пользователей не особо приятная, вот наглядная видео-инструкция на примере папки Internet Explorer.

Ошибки при обновлении Windows 10: причины появления и устранение неполадок по коду

Операционная система Windows 10 — последняя разработка компании Microsoft. Она подходит для широкого круга пользователей, т. к. имеет понятный простой интерфейс, удобную рабочую панель, а также оригинальное дизайнерское решение. Но к сожалению, без ошибок и здесь не обошлось. Как и в предыдущих версиях, в Windows 10 встречаются проблемы. Одна из самых распространённых — ошибки при обновлении системы. Причин этому может быть много, но все они разрешимы, если разобраться в их сути.

Бесконечное обновление Windows 10: что с этим делать

Компания Microsoft работает над обновлением своих продуктов без остановок, пытаясь довести их до идеала. Поэтому проводить обновления системы на своих устройствах, конечно же, нужно. Тем более процедура эта автоматическая и требует от пользователя всего несколько кликов мышью. Однако не всегда этот процесс проходит гладко и без сбоёв.

Проблема с обновлением ОС Windows 10 может протекать двумя путями:

• обновление зацикливается, т. е. загружается до определённого места, а дальше происходит откат;
• обновление приводит к прерыванию или к зависанию устройства.

Если обновление не завершилось, остановилось или процесс зациклился, а причина вам неизвестна, то стоит попробовать исправить ситуацию одним из нижеописанных способов.

Как устранить зацикливание обновления

Если компьютер оповещает вас о невозможности завершения обновления, а после перезагрузки устройства ситуация не меняется, значит, произошло зацикливание. Этапы зацикливания обновления выглядят следующим образом:

1. При подключении к интернету (или просто после включения устройства) Windows Update предлагает обновить систему.
2. Пользователь подтверждает это действие. Если на гаджете установлено автообновление, то никакого участия или подтверждения не потребуется.
3. В период между обновлениями происходит сбой в системе, из-за которого процесс не может быть завершён.
4. «Центр обновления Windows» оповещает о невозможности завершения обновления (иногда такое оповещение может отсутствовать).
5. Компьютер или ноутбук перезагружается и весь процесс начинается заново. Иногда устройство просто зависает. И это может происходить бесконечно.

Система оповещает о возникшей проблеме и указывает код ошибки, по которому можно выявить причину сбоя

Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо записать код ошибки и по нему найти причину сбоя и способы его устранения.

Ещё один неприятный нюанс зацикливания обновления заключается в том, что из-за бесконечной перезагрузки устройства пользователь не может войти в учётную запись и внести какие-либо правки в настройки системы.

Поэтому существует два пути решения данной проблемы:

• устранение ошибки с помощью входа в Windows;
• устранение ошибки без возможности входа в Windows из-за бесконечной перезагрузки устройства.

Решение проблемы с помощью входа в учётную запись

Часто бывает так, что система обновляется без остановки из-за лишних или неправильно удалённых учётных записей. Поэтому для начала стоит проверить наличие данной проблемы. Для этого выполните следующие действия:

1. В меню «Пуск» найдите строку «Выполнить».
2. Впишите в строку regedit и подтвердите команду.
3. Далее в разделе «Редактор реестра» вставьте regeditС в открывшемся списке. Для этого необходимо пройти путь: HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — Windows NT — CurrentVersion — ProfileList.
4. В ProfileList выберите все неиспользуемые ярлыки и деактивируйте их.
5. Перезагрузите устройство и попробуйте запустить обновление.

Из папки ProfileList удалите учётные записи, которые больше не используются

Перед удалением учётных записей необходимо произвести экспорт папки ProfileList. Это действие поможет вам восстановить активную учётную запись, если она случайно будет удалена.

Решение проблемы с помощью другого устройства

Такой вариант реанимации устройства используется, если его владелец не может войти в Windows. Также он подойдёт, если первый способ не дал результатов. Вам потребуется другое устройство с возможностью выхода в интернет и флеш-накопитель объёмом не меньше 4 ГБ. Устранение ошибки будет произведено путём создания установочного носителя с Windows 10. Для этого нужно:

1. Отформатировать флешку, даже если она абсолютно чистая.
2. С компьютера зайти на официальный сайт Microsoft, найти раздел «Загрузка программного обеспечения» и скачать средство установки Windows 10.
3. После скачивания в открывшемся файле указать те же данные, которые были обозначены на проблемном устройстве.
4. В запрашиваемом уведомлении указать, что созданная версия будет установлена на другом устройстве.
5. После завершения создания образа извлечь флешку и вставить в проблемный компьютер.
6. Войти в BIOS (F2 или DELETE) и выбрать приоритетным загружаемым диском флеш-накопитель.
7. Нажать F10 и перезагрузить компьютер.
8. Пройти все шаги до момента, когда система запросит указать действие, и выбрать «обновить устройство».
9. Дождаться завершения обновления и ещё раз перезагрузить устройство.

При использовании этого алгоритма все данные на проблемном компьютере сохранятся.

Как устранить прерывание обновления

Процесс обновления системы иногда буксует и прерывается на одном из этапов. Это видно в процентах, которые указаны при обрывании установки. Как правило, это 30%, 42% либо 99%. Но также может быть 25, 32, 44 или 84%.

Не следует паниковать, если процент обновления некоторое время не меняет показатели. Процесс обновления довольно долгий и иногда может длиться до 12 часов. Также надо учитывать возможности устройства и его производительность. В любом случае необходимо дать компьютеру некоторое время, чтобы он всё-таки смог произвести обновление.

Если спустя длительное время процентные показатели обновления так и не изменились, необходимо выполнить следующее:

• отключить все периферийные подключения: флешки, принтер, наушники и т. д.;
• отключить или удалить антивирус (после обновления его можно будет включить или установить новый);
• проверить подключение к интернету;
• оставить устройство в покое, отключив или закрыв все приложения: игры, браузер, офисные программы.

Если эти действия не помогли и компьютер не изменяет показатели или завис, то причина этого может быть в неисправности в «Центре обновления Windows».

Если процентные показатели обновления не меняются длительное время, возможны проблемы в «Центре обновления Windows»

Исправление ошибок в «Центре обновления Windows»

Часто бывает, что «Центр обновления» из-за неосторожного обращения пользователя или из-за вирусов может быть повреждён. Чтобы восстановить прежнюю деятельность системы необязательно переустанавливать ОС. Просто нужно восстановить систему, перезапустив устройство. Но перед этим стоит почистить систему следующим образом:

1. Удалить все обновления (поскольку есть вероятность, что именно они нанесли ущерб системе). Для этого в папке «Проводник» нужно открыть вкладку Windows, далее — SoftwareDistribution, а в ней — папку Download.
2. Удалить из папки Download всё её содержимое, но саму папку оставить.
3. После этого открыть новый документ Word или блокнот и вставить в него код: @ECHO OFF echo Sbros Windows Update echo. PAUSE echo. attrib -h -r -s %windir%system32catroot2 attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.* net stop wuauserv net stop CryptSvc net stop BITS ren %windir%system32catroot2 catroot2.old ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren «%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader» downloader.old net Start BITS net start CryptSvc net start wuauserv echo. echo Gotovo echo. PAUSE.
4. Далее следует сохранить документ в формате «.bat».
5. Запустить документ (это получится только у пользователей, которые обладают правами администратора).
6. Все последующие действия будут произведены автоматически. После завершения этого процесса произойдёт восстановление «Центра обновления». Далее необходимо проверить, стабильно ли проходит обновление.

Устранение ошибок с помощью утилиты от Microsoft

Для подключения утилиты необходимо пройти путь: «Панель управления» — «Устранение неполадок» (или «Поиск и исправление проблем») — «Система и безопасность» — «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows». Дальше программа произведёт поиск возможных проблем. Некоторые исправления, возникшие при обновлении, будут решены в автоматическом режиме, для других потребуется подтверждение пользователем. После завершения проверки на дисплее появится отчёт о найденных проблемах, об исправлениях и, если такие будут, о проблемах, которые не удалось решить. После этой операции нужно перезагрузить устройство и проверить, обновляется ли система или ситуация не изменилась.

Иногда неисправности возникают из-за проблемы скачивания обновления. Поэтому нелишним будет запустить «Фоновую интеллектуальную службу передачи BITS», которая отвечает за правильность скачивания обновлений. Найти её можно в папке «Устранение неполадок» во вкладке «Все категории».

Видео: как исправить проблему бесконечного обновления Windows 10

Ошибки обновления Windows 10 и их решения по коду

Если все вышеуказанные способы испробованы, а проблема никак не устраняется, нужно искать её решение по коду неисправности.

Непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0xc0000022: как исправить ситуацию?

Наверное, не нужно говорить, что очень многим пользователям компьютеров и ноутбуков, работающих под управлением операционных систем Windows, иногда (и довольно-таки часто) после критических сбоев приходится заниматься их откатом (восстановлением из контрольной точки предыдущего состояния). Но вот беда, у многих вызывает шок появление сообщения «непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0xc0000022». Что же делать, ведь получается, что откатить систему невозможно? Неудивительно, что некоторые юзеры, не знающие методики исправления такой ситуации, тут же пытаются переустанавливать Windows. Вот этого делать как раз и не стоит. Можно обойтись менее кардинальными методами. Для этого потребуется всего лишь «родной» загрузочный диск системы или что-то вроде Live CD.

Непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0xc0000022: что это?

Для начала остановимся на самом сбое. Многие задаются вопросом о том, почему же при задании отката на стадии загрузки появляется непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0xc0000022. Windows 7, такая всеми любимая, не единственная система, в которой может проявиться такой сбой. В «восьмерке» и «десятке» такое явление тоже не редкость.

Вообще, если рассматривать первопричины, когда система выдает сообщение о том, что произошла непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0xc0000022, в основном здесь выделяют два основных момента: последствия воздействия вирусов и отсутствие или повреждение некоторых системных компонентов, отвечающих за откат системы. Разберем обе ситуации.

Проверка на вирусы

Как следует из вышесказанного, восстановление не работает, и, как следствие, загрузка системы невозможна даже в безопасном режиме. Для начала рекомендуется произвести комплексную проверку компьютерной системы на наличие вирусов, которые могли привести к такой ситуации.

Само собой разумеется, что штатный сканер недоступен. В этом случае следует использовать специальные утилиты с общим названием Rescue Disk, записанные на оптический диск или USB-носитель, которые осуществляют загрузку собственного интерфейса и самых необходимых программных компонентов еще до старта Windows. Если вирусы в процессе сканирования обнаружены не будут, а система с явным упорством снова выдаст сообщение о том, что произошла непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0xc0000022, следует перейти к следующим шагам. Для загрузки теперь используем вышеупомянутые диски (либо установочный с «Виндой», либо Live CD).

Непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0xc0000022: как исправить ее простейшим методом?

Итак, стартуем с диска или флешки, после чего, к примеру, в случае с «родным» диском Windows не производим инсталляцию системы, а переходим к консоли восстановления. В принципе, можно попытаться откатить систему из соответствующего раздела, но, как показывает практика, это ни к чему не приведет, а сообщение «Непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0xc0000022» появится снова. Неудивительно, ведь все данные о точке отката и сохраненных параметрах находятся не на оптическом или USB-носителе, а на жестком диске компьютера или ноутбука.

Тут на помощь приходит командная строка. Вызвать ее можно из меню консоли или же использовать клавиши Shift + F10. Теперь в появившемся окне нужно прописать команду sfc /scannow и нажать клавишу ввода. Далее активируется процесс проверки, в ходе которого будут восстановлены критически важные компоненты системы, в том числе и отвечающие за откат.

Специфичные методы при повреждении загрузочной записи

Если же предыдущий способ результата не дал, по всей видимости, пользователь столкнулся с тем, что в системе повреждена главная загрузочная запись. Ее придется восстановить.

Повторяем все действия по загрузке и снова доходим до командной строки. Здесь прописываем следующие команды: сначала Bootrec.exe /FixMbr, а затем – Bootrec.exe /FixBoot. В большинстве случаев дополнительных действий не требуется. После их успешного выполнения, о чем будет свидетельствовать сообщение на экране, можно попытаться перезапустить систему снова. При этом, если восстановление не активируется автоматически, нужно произвести перезагрузку с вызовом меню безопасного режима, в котором используется строка загрузки последней удачной конфигурации.

Если и это не сработает, повторяем все действия, описанные выше, и к двум предыдущим командам добавляем еще одну: Bootrec.exe /RebuildBcd (она перезаписывает загрузочный сектор). После выполнения этой операции уж точно все должно запуститься без проблем.

Заключение

Остается добавить, что здесь были рассмотрены только самые действенные методы, требующие использования командной строки и загрузочного диска. Конечно, можно попытаться исправить ситуацию и при помощи специальных утилит, рассчитанных на то, что откат был запущен непосредственно средствами работающей Windows, когда по каким-то причинам восстановление оказалось невозможным, но система все-таки хоть кое-как, но загружается. В нашем же случае методика рассчитана исключительно на те ситуации, когда система не работает вообще. Кстати, вышеприведенные методы позволяют восстанавливать работоспособность системы не только при появления такого сбоя, а и во многих других случаях – истинно универсальное решение, причем не зависящее от наличия сохраненных контрольных точек. Их использовать можно только тогда, когда Windows заработает снова.