Как восстановить скайп после сбоя?

Как восстановить Скайп

Необходимость в восстановление Skype появляется во множестве случаев: случайное удаление программы, потеря регистрационных данных, переход на новый компьютер, обновление Windows и так далее. Сама по себе задача легкая, но с некоторыми нюансами.

Восстановление программы

Чтобы восстановить Скайп понадобится ПК с доступом в Интернет. Для начала нужно скачать дистрибутив программы с официального сайта Skype.com. И тут возникает первый нюанс. Владельцам компьютеров с ОС от версии Windows 8 и старше предложат загрузку альтернативного клиента. Его особенностью является тесная интеграция с операционной системой.

Но многим пользователям такой Skype не понравится, поэтому лучше выбирать классическую версию. Ссылка на ее скачку расположена на странице загрузки, но ближе к концу.

При этом не нужно беспокоиться о том, как восстановить Скайп бесплатно. За доступ к загрузке платить не надо, это относится и к использованию приложения.

Установка Скайпа аналогична инсталляции других программ. Просто следуйте инструкциям, процедура займет совсем немного времени. После этого ярлык программы появится на рабочем столе. В процессе установки может возникнуть ошибка, гласящая о том, что последняя версия мессенджера уже установлена. Это значит, что Skype не был удален с компьютера. В таком случае его придется деинсталлировать либо вернуть к нему доступ.

Восстановление доступа к аккаунту

Когда с установкой программы покончено, можно переходить к восстановлению доступа. Для входа в Скайп нужен логин и пароль. Что делать в том случае, если данные утеряны?

Для начала откройте мессенджер. Снизу формы входа расположена кнопка «Не можете войти?», нажмите на нее. Вас перенаправят на страницу восстановления данных. Если вы помните логин, то укажите его, затем выберите учетную запись. На следующей странице попросят ввести пароль. Здесь нажмите на «Забыли пароль?».

Далее следуйте указаниям на экране. В результате на электронный ящик, выбранный при регистрации, придет письмо для создания нового пароля.

Как восстановить Skype, забыв логин? Опять из формы авторизации переходим на страницу в браузере. Там нужно ввести email. Вам предложат на выбор два аккаунта, названием одного будет электронный адрес, а второго — ваш логин. Используйте его для входа в систему. К сожалению, не зная аккаунта, пароля и email, восстановить доступ не выйдет. В таком случае придется заводить новую учетную запись.

Как восстановить скайп на компьютере после удаления

Существует несколько способов, как восстановить скайп на компьютере. Выбор подходящего руководства зависит от источника проблемы. Неполадки, вызванные невнимательностью пользователя, решаются самостоятельно за 5 минут. Сбои технического характера устраняются дольше, и не всегда без помощи специалистов.

Работники службы поддержки поделились самыми распространёнными поломками:

авторизация невозможна из-за потери пароля;
забыты все данные для входа и не удаётся получить доступ к учётной записи;
исчезли контакты вместе с историей сообщений;
программа перестала работать и не реагирует на запуск ярлыка.

Около 75% обращений связаны с человеческим фактором. Оставшиеся 25% — сбои в работе программы, неисправность компьютера и форс-мажорные обстоятельства. Статистика привлекательна для тех, кто пытается вернуть доступ учётной записи, так как восстановить скайп на ноутбуке после незначительных поломок намного проще.

Что делать, если забыл пароль для входа?

Вернуть доступ к учётной можно за несколько минут. Поможет простая инструкция.

Откройте приложение на компьютере или соответствующую страницу официального сайта, чтобы инициировать сброс пароля. Интерфейс формы для входа практически идентичен, поэтому руководство по восстановлению подходил в обоих случаях.
Клик по ссылке «Забыл пароль» откроет страницу с несколькими наводящими вопросами. Опрос нужен для точного определения проблемы.
Укажите данные учётной записи. В соответствующем поле введите имя пользователя, пароль к которому утерян.
Подтвердите личность. Для сброса пароля нужно ввести код безопасности. Комбинация отправляется автоматически на привязанную электронную почту или номер мобильного телефона.

Сброс завершён, теперь задайте новый пароль для учётной записи. Проверьте папку «Входящие» своего почтового ящика, должно прийти подтверждение о восстановлении доступа. После того как восстановить старый скайп удалось, можно авторизоваться без проблем. Если приведенная выше инструкция не помогла, ознакомьтесь с другими способами решения проблемы.

Логин не распознан — что делать?

Попытка войти в учётную запись сопровождается ошибкой о несуществующем логине. Для решения проблемы следуйте простой инструкции о том, как восстановить пропавший скайп на компьютере.

Зайдите на соответствующую страницу решения проблемы с помощью браузера.
Укажите адрес электронного ящика или номер мобильного телефона, прикреплённый к аккаунту. Обратите внимание, что в номере не должно содержаться пробелов, дефисов и других символов, кроме цифр.
Следующий экран покажет учётные записи, в личной информации которых было найдено совпадение по телефону или e-mail.

Остаётся только выбрать ваш аккаунт и нажат кнопку «Вход».

Технические проблемы с запуском программы

Большинство сбоев решается переустановкой Skype. Если при входе в скайп появляется ошибка “Не удается установить соединение” следуйте этой инструкции.
Если вы или другой пользователь случайно удалил скайп, как восстановить программу подскажет следующее руководство.

Откройте страницу для скачивания и получите последнюю версию программы.
По умолчанию загружается облегчённый установщик размером около 1,6 МБ. В качестве альтернативы доступна полная версия инсталлятора.
Запустите исполняемый файл и следуя инструкциям завершите установку программы.

Читать еще: Основы работы с DbForge Studio - инструментом для работы с MySQL

После окончания процесса, введите свои данные для входа в учётную запись. Почти вся информация хранится на серверах компании Microsoft, значит, не нужно думать как восстановить контакты в скайпе — они появятся сразу после синхронизации.

Какие меры предосторожности принять для сохранности данных

Единственный способ, способный предотвратить потерю истории сообщений или контактов аккаунта — создание резервной копии. К тому же функция предусмотрена разработчиками.

Среди вкладок программы найдите меню «Контакты».
В выпадающем окне выберете пункт «Дополнительно».
Среди прочего, должен появится пункт «Сделать резервные копии списка контактов».
Следуйте дальнейшим инструкциям программы.

Своевременно экспортированный список контактов избавит от проблем с утерянными данными. Но остаётся вопрос, как восстановить удаленный скайп вместе с полной историей сообщений?

Возвращаем удалённые диалоги Скайп

Официальная программа не имеет такого функционала. За помощью придётся обратиться к стороннему ПО. Приложение SkyepeLogView отлично подходит для восстановления утерянной истории сообщений и полностью бесплатна.

Закройте Skype и сопутствующие процессы. Можете воспользоваться диспетчером задач Windows.
В программе SkypeLogView выберете меню «Файл» и найдите «Выбрать вкладку с журналами».
Укажите путь к личному профилю и восстановите выбранные сообщения.

Когда приложение впервые запускается на компьютере, создаётся именной каталог в директории C:User AppDataRoamingSkype. История сообщений хранится здесь в зашифрованном виде. Кстати, эта же программа позволяет сделать резервную копию диалогов, контактов и прочих данных учётной записи.

Как восстановить скайп на ноутбуке если он пропал?

Если ярлык программы скайп пропал с рабочего стола или скайп перестал загружаться вместе с компьютером автоматически, то для большинства не очень продвинутых компьютерных пользователей это является серьезной проблемой. В этой статье вы узнаете как можно восстановить скайп на компьютере или ноутбуке, если он пропал.

Для начала нужно разобраться удалена сама программа скайп или всего лишь ее ярлык. Для этого нужно зайти в панель управления.

В Windows 7 это делается через меню “Пуск” – “Панель управления”.

Панель управления в Windows 7

В открывшемся окне выбираем “Программы и компоненты” (“Установка и удаление программ”).

Программы и компоненты в панели управления

А в Windows 8 и Windows 10 для входа в управление установленными программами достаточно нажать правой кнопкой мыши на меню “Пуск” и выбрать “Программы и компоненты”.

Программы и компоненты в Windows 10

Откроется весь список программ, которые установлены на вашем компьютере. В данном списке нужно найти скайп.

Скайп в списке установленных программ

Если вы нашли программу скайп в списке установленных программ, значит он никуда не пропал. Просто удален ярлык с рабочего стола или из панели задач. Для его восстановления воспользуйтесь этой статьей.

Если же скайпа в списке программ нет, значит программа удалена и вам нужно скачать ее заново с официального сайта.

Для этого переходим по ссылке ниже

Далее жмем на большую синюю кнопку “Скачать скайп для Windows”.

Официальный сайт программы Skype

Загрузиться небольшой файл, запустив который и нажав на кнопку “Согласен”, активируется установка последней версии программы Skype.

Запуск установки программы skype

После этого на рабочем столе будет автоматически создан его ярлык и вы сможете снова использовать любимую программу.

Как восстановить Скайп

Если тебя интересует вопрос, как восстановить Скайп, то, скорее всего, ты либо забыл пароль или логин от аккаунта, или, при включении устройства, не нашел на рабочем столе ярлык программы. Впрочем, может быть, произошел некий технический сбой, и программа была автоматически деинсталлирована. С любой из этих неполадок вполне по силам справиться обычному пользователю, а как это сделать – мы подробно тебе расскажем. Кстати, восстановить Скайп как на ноутбуке, так и на ПК, планшете и смартфоне можно совершенно бесплатно.

Автоматически

Как восстановить Skype автоматически? И что вообще представляет собой этот способ? На самом деле, это самое простое решение проблемы. Если ты забыл данные от аккаунта, то восстановить пароль или логин можно по электронной почте, указанной при регистрации аккаунта. Вот как это сделать:

Открывай программу и дождись, пока высветится окно для ввода идентификационных данных
Под формами для заполнения, в левом нижнем углу, высветится строка «Забыли имя пользователя» . Нажмите на нее

Откроется новая форма, где система предложит тебе указать электронный адрес, указанный при регистрации. Введи данные в специальное окно.

На указанный адрес система отправит письмо, в котором будет указан код, подтверждающий твою личность (именно поэтому очень важно, чтобы почтовый ящик был действующим)
Введи код в специальное окошко и подтверди свои действия. Система перебросит тебя на страницу, где можно придумать новый пароль. После того, как секретный код придуман, а данные восстановлены, войти в программу не составит для тебя труда

Читать еще: Как найти невидимую папку на рабочем столе?

Подробнее о восстановлении пароля в Скайп, читай в другой нашей статье.

По номеру телефона

Восстановить Скайп по номеру телефона можно только в том случае (что логично), если ты пре регистрации указал эту информацию. Делают это далеко не все, а зря. Можно рассказать, как восстановить Скайп на компьютере пошагово, через стандартную форму, но это не будет иметь смысла, если тебя взломали, и доступа к электронной почте тоже нет. А вот указанный в дополнительных данных номер телефона может сильно выручить. Что делать:

Зайди на официальный сайт программы (веб-версия) и, в правом верхнем углу, нажми «Войти»
Как и в предыдущем случае, откроется форма для ввода логина и пароля, а под ней надпись «Забыли имя пользователя» . Нажми на нее
На открывшейся странице, введи в строку для заполнения номер своего телефона. Он, разумеется, должен быть в сети

На телефон поступит СМС-сообщение, в котором будет указан код подтверждения
После того, как ты введешь его в специальное окно, откроется страница с подробными инструкциями по восстановлению данных

По логину

Кроме вышеперечисленного, восстановить доступ в Скайп можно по логину, который уже автоматически сохранен в вашем компьютере. Мало кому хочется вводить данные каждый раз при входе в программу, поэтому, когда браузер выдает всплывающее окно «Сохранить пароль для этого сайта», многие отвечают согласием. В этом случае, логин открыт для просмотра, а вот пароль, как правило, скрыт и забыть его очень просто. Проблема возникает, если нужно открыть Skype на другом устройстве, но нет ни почтового ящика, ни номера телефона для восстановления данных. Как изменить секретный код в этом случае:

Зайди в программу, используя введенные ранее личные данные
Открой редактор личных данных на рабочей панели сверху
Добавь новый адрес электронной почты или номер телефона
Закрой программу и восстанови данные, как было рассказано в первых двух инструкциях

Через службу поддержки

Запрашивать личные данные через службу поддержки придется в том случае, если других вариантов не осталось. Разумеется, техническая служба Skype поможет тебе в этом вопросе, но на решение проблемы может потребоваться время. Для этого:

Зайди на официальный сайт программы
В верхнем меню кликните на раздел «Справка» , затем выберите «Служба Поддержки»

Затем, пролистайте страницу до пункта «Связь с нами»

Письмо нужно составлять, используя корректные выражения, ведь сотрудники техподдержки такие же люди, и порой, от твоей вежливости может зависеть скорость решения проблемы

Для разных устройств

Восстановить доступ к Скайп на планшете или ноутбуке можно по тем же инструкциям, которые мы уже предоставили. Интерфейс программы, по большей части, не сильно отличается. То же касается и восстановления Skype на телефоне Android.

При деинсталляции программы

Как восстановить Скайп на компьютере, если произошел системный сбой, и он пропал? Все зависит от того, что именно произошло – удалилась сама программа, или просто исчез значок с рабочего стола.

В первом случае нужно не искать сложных путей, и просто сказать приложение заново, а потом войти под своими учетными данными. Компьютер (да и другие устройства) порой может создавать своему владельцу подобные проблемы.

Иногда возникает и второй вопрос, который звучит так: почему исчез ярлык Скайпа с рабочего стола, и как его восстановить. Подобная проблема может возникнуть по трем причинам: сбились системные настройки, устройство было атаковано вирусами, или же иконка была удалена вручную. Так что делать, если пропал значок Скайп с рабочего стола и как его восстановить?

Атака вирусов

В этом случае нужно подключать антивирус и проверить на нем, что за вредоносное ПО удаляет значки на рабочем столе. В этом случае пропадут все иконки, не только Skype

Сбой системных настроек

Нажми на свободное пространство рабочего стола правой кнопкой мыши и выбери «Вид»
Напротив пункта «Отображать значки рабочего стола» должна стоять галочка. Если ее нет – поставь, и все иконки вернутся на свои места.

Восстановление ярлыка

Если иконка была удалена вручную, вернуть ее можно таким образом:

Открой диск «С» на компьютере
Найди папку Program Files , открой, и уже в ней найди папку Skype

Здесь ты найдешь документ Skype.ехе. Кликни по нему правой кнопкой мышки
Выбери «Отправить на рабочий стол» или «Закрепить на панели задач» . Любая из этих команд используется для того, чтобы создать ярлык

И напоследок: если ты интересуешься, как восстановить Skype который был раньше (старую версию программы), отвечаем – никак. После объединения этого мессенджера с корпорацией Майкрософт используется только новая версия программы.

Как восстановить Скайп

Пользователи иногда принимают за сбои в работе программ даже то, что таковым не является. Чаще всего преувеличенной проблемой является и «пропажа» Скайпа.

Читать еще: Крутые браузеры для анонимного серфинга в интернете

Вопросы – «пропал Скайп – как восстановить на компьютере», «исчез Skype – как восстановить программу», «почему пропал Skype и что делать» – чаще всего бывают связаны с тем, что пользователи не могут найти обычных ссылок на запуск программы.

Если вы ищете, почему исчез значок в области уведомлений, кликните на стрелочку и «настроить»:

далее убедитесь, что ваш Скайп не скрыт:

Показать значок и уведомления

Если вы не знаете, куда пропал значок программы в меню «Пуск», в строке поиска введите «Skype», в результатах найдите значок программы, наведите на него курсор, правой кнопкой мыши вызовите меню и отметьте нужный пункт:

Закрепить в меню

Если вы спрашиваете, куда исчез значок с панели задач, сделайте соответствующие настройки:

Закрепить на панели задач

и значок появится в привычном месте:

Значок появится здесь

Если восстановить работу приложения таким образом не удается, то есть он не запускается при нажатии одного из значков, переустановите программу. При этом имейте в виде, что для восстановления Скайпа, если нарушена его работа, требуется полное удаление предыдущей версии с компьютера. Вы можете воспользоваться специальными приложениями для удаления программ, или просто освободиться ото всех оставшихся папок, имеющих отношение к установленной ранее версии программы, после стандартной процедуры удаления. Они будут, скорее всего, находиться здесь:

Стандартная же процедура удаления запускается через «Панель управления»:

Если же вы, воспользовавшись этим меню, случайно вместо другой программы удалили полноценно функционирующий Скайп, просто зайдите на официальный центр загрузок на skype.com и скачайте нужную вам версию: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/

Это и станет ответом на вопросы, как восстановить удаленный Skype и как восстановить Скайп бесплатно.

А вот если ваша проблема – как вернуть окошко в Скайпе, попробуйте решить ее этой опцией, снимите или поставьте галочку:

Если вы хотите постоянно иметь резервную копию вашей истории общения в приложении, воспользуйтесь утилитой Skype Backup Tool. Или время от времени копируйте файл main.db – именно в нем хранится история вашей переписки. Найти его можно, введя %AppData% в строке поиска «Пуска», далее открыв папку с вашей учетной записью. А функция Skype Recovery позволяет переназначить пароль или вспомнить логин. Проблему запуска программы она не решает.

Видео простейшего восстановления учетной записи: