Как восстановить работу международного домена, если нет доступа к контактному e-mail?

Потерял свой домен, и сайт впридачу. Можно ли вернуть?

Как вернуть домен, который забыли продлить / Habr

Вернуть неоплаченный домен. Цена вопроса

В попытках вернуть домен можно попробовать различные варианты, но, как правило, все сводится к тому, чтобы связаться с тем, кто его перехватил, и выяснить цену. Предъявление претензий к регистратору вряд ли поможет: скорее всего, вам сообщат, что все сделано по закону, домен освободился и передан новому владельцу. На форумах обычно говорится о том, что при отказе нового хозяина от сотрудничества из этой ситуации выхода нет. На самом деле он есть, но это удовольствие не дешевое. Расходы на пошлину, которую нужно оплатить, чтобы вернуть неоплаченный домен, составляют 1500-2000$, не считая стоимости юридических услуг. Но если домен в самом деле представляет ценность, а стоимость, предложенная тем, кто его перехватил, ниже этой суммы, то, конечно, имеет смысл решить дело без судебных разбирательств.

Арбитраж WIPO

Но как быть, если домен жизненно необходим, а аппетиты «захватчика» слишком велики? В таком случае вопрос можно решить в арбитраже WIPO (World Intellectual Property Organization), обратившись с иском о передаче вам домена. Есть и другие органы, рассматривающие споры по процедуре UDRP (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy), но среди них арбитраж WIPO наиболее авторитетный и востребованный. Это подтверждает его обширная практика, которую имеет смысл проанализировать, чтобы оценить свои шансы на успех. Со своей стороны отметим, что добиться решения о возврате домена можно, если:

• у истца имеется товарный знак, идентичный или сходный до степени смешения с перехваченным доменом;
• у ответчика отсутствуют права и законные интересы по отношению к домену;
• есть доказательства того, что при регистрации ответчик действовал недобросовестно.
• Отсутствие хотя бы одного условия, скорее всего, приведет к отказу в иске.

Зарегистрированный товарный знак – половина успеха

Наличие зарегистрированного товарного знака, идентичного домену или сходного с ним до степени смешения, является серьезной заявкой на победу в споре. И вот пример «от противного». Владелец бара «Algiubagio s.n.c.» (Венеция, Италия) не оплатил домен algiubagio.com, который тотчас был перехвачен неким предприимчивым деятелем из Польши. Отстаивая свои права на перехваченный домен, истец ссылался на то, что:

• является владельцем одноименного домену бара в Венеции;
• ответчик не имеет никаких прав или законных интересов в отношении спорного доменного имени, поскольку не владеет аналогичной торговой маркой;
• ответчик действовал недобросовестно, используя домен для привлечения посетителей на свой adult-сайт.

В качестве доказательства истец представил выписку из итальянского торгового регистра. Однако как указал арбитр WIPO, действие этого документа ограничено территорией местонахождения истца (Венеция, Италия), и ответчик, находящийся в Польше, не должен был знать о его правах на спорный домен. На этом основании в иске было отказано. При этом арбитр указал, что если бы истец имел зарегистрированную торговую марку, решение по делу могло бы быть иным (дело № D2005-0183). Но что делать, если товарный знак не зарегистрирован, как чаще всего и бывает? В этом случае тоже есть возможность доказать свои права на домен. Арбитраж WIPO придерживается концепции так называемого незарегистрированного товарного знака общего права. Согласно ей, за владельцем домена может быть признано право на товарный знак в случае, если в результате длительного использования данный домен стал широко известен пользователям интернета и ассоциируется с его администратором. Доказать эти обстоятельства позволяют, в частности, высокая посещаемость сайта и длительность владения доменом. Для этого используются данные счетчиков, публикации в прессе, в том числе «бумажной», демонстрация активности – например, если на сайт ведут ссылки с тематических, доброкачественных ресурсов и т. д. Все это не касается доменов в зонах .ru и.рф, поскольку юрисдикция Арбитража WIPO на них не распространяется, а в российских судах никакого незарегистрированного товарного знака не было и быть не может.

Как доказать отсутствие у ответчика прав и законных интересов

Есть два железных основания, когда это точно не получится:

• если у ответчика имеется товарный знак, совпадающий или сходный до степени смешения с доменом, но зарегистрированный в другом государстве. Очевидно, что право на регистрацию спорного домена у него есть, и в иске о возврате домена будет отказано;
• ответчик имеет бизнес, который длительное время использует коммерческое обозначение, совпадающее со спорным доменом или схожее с ним до степени смешения. И в этом случае надеяться на возврат домена не приходится.

Так, рассматривая дело в отношении домена foodandwinetravel.com, арбитраж отказал истцу, у которого была зарегистрированная торговая марка, включавшая в себя, в том числе, и аналогичное доменное имя в зоне .au. По каким-то причинам он вовремя не оплатил домен и лишился его. Ответчик же приобрел его у регистратора за 2500$ и поставил на парковку. Истец отправил запрос, получил ответ о цене передачи – 2500$, и на этом переписка оборвалась. Арбитраж отказал в его жалобе, указав, что:

• домен состоит из общеупотребительных слов – «food», «and», «wine», «travel»;
• ответчику трудно было бы предположить, что кто-то имеет право на домен в виде сочетаний этих слов, пусть и написанных без пробела;
• истец использовал в основном домен foodandwinetravel.com.au, а не foodandwinetravel.com;
• ответчик убедительно доказал, что долгое время использовал похожее наименование в своем бизнесе, находился в другой стране и не мог знать о наличии у истца зарегистрированного товарного знака, сходного с этим доменом;
• ответчик купил спорный домен за весьма значительную сумму, непосредственно у регистратора (дело № D2016-1953).

Все это, по мнению арбитража, свидетельствовало о наличии прав и законных интересов у ответчика.

Недобросовестные действия при регистрации домена

О недобросовестности чаще всего свидетельствуют следующие обстоятельства:

• домен сразу после перехвата был поставлен на парковку и выставлен на продажу. Это считается подтверждением того, что он был приобретен не для использования, а с целью получить незаконную выгоду, помешать чьей-то деятельности, навредить конкурентам и т. д.;
• на домене длительное время отсутствовал контент, стоял редирект на другой сайт, о котором не предупреждались пользователи и т.д.;
• домен используется конкурентом, ранее не использовавшим это обозначение в своей деятельности.

Так, например, истец – собственник товарного знака OKI-NI, зарегистрированного в ЕС, в США и Японии, владеет одновременно многими доменными именами, которые перенаправляют посетителей на главный веб-сайт oki-ni.com. Ответчик сумел перехватить освободившийся по недосмотру домен okini.com. Доводы истца были такими:

• спорный домен похож до степени смешения на товарный знак истца, различие только в дефисе;
• «okini» и «oki-ni» (япон. «поблагодарить вас», «спасибо» или «очень») – слова необычные, узнаваемые во всем мире;
• ответчик, используя перехваченный домен, продвигает свои магазины с ассортиментом, аналогичным ассортименту истца, т. е. допускает недобросовестную конкуренцию и вводит потребителя в заблуждение.

Арбитраж счел доказанными, что ответчик при регистрации домена допустил недобросовестное поведение и принял решение о возврате домена истцу (дело № D2011-1641). Характерно и то, что ответчик не участвовал в данном споре. Видимо, ему проще и выгоднее было заниматься продажей других доменов. К слову, о недобросовестном поведении при регистрации домена может свидетельствовать сумма, которую запрашивает киберсквоттер. Так истец предложил купить утраченный домен за 500$ и получил встречное предложение – 5000$. Арбитраж согласился с тем, что сумма во много раз превышает расходы на передачу доменного имени, и ответчик зарегистрировал и использовал спорное доменное имя недобросовестно (дело № D2015-0226). Подробнее о процедуре рассмотрения дела в Арбитраже WIPO можно почитать в предыдущей статье.

Как восстановить работу международного домена, если нет доступа к контактному e-mail?

Не может. Ответ “никак”, данный выше, единственно верный в описанной ситуации.

Домен зарегистрирован на несуществующее лицо, значит и не существует никого, кто мог бы на законном основании передать права на него кому бы то ни было.

__________________
Покупаю жирные морды и сквозняки!

Клевые мини экскаваторы и гидромолоты Kramer – навесное оборудование для Экскаваторов

ну почем, теоретическая возможность присутствует

можно инициировать письмом в р01, аннулирование регистрации, после постараться поймать домен

но если у домена есть какие либо параметры (тИЦ, ПР) или имя домена красиво смотрится, то вероятность перехвата домена на аукцион или более быстрыми киберсквотерами увеличивается в десятки раз

по этому, если домен плохой, можно рискнуть, иначе домен будет потерян навсегда

в любом другом случае, если регистратор узнает о левых данных, регистратором будет инициировано аннулирование регистрации домена

если аннулирование регистрации не подходит, то ищем доступы к почтовому ящику, нанимаем хакеров, вспоминаем пароли в конце концов

Проверка адресов электронной почты на международных и New gTLD доменах

При регистрации международных доменов создается Whois-контакт, который содержит контактные данные об администраторе домена. Контактные данные доступны для просмотра в сервисе Whois. Это требование международной организации ICANN, координирующей систему доменных имен интернета. ICANN блокирует домены с недостоверными или неполными контактными данными. Согласно правилам ICANN регистратор проверяет e-mail, указанный в Whois-контактах администратора международного или New gTLD домена.

Как проходит проверка e-mail?

Проверяется e-mail, указанный в Whois-контакте типа Registrant, в Разделе для клиентов → Договор → Whois-контакты.

Проверка осуществляется в течение 15 дней после:

• регистрации домена;
• переноса домена в RU-CENTER от другого регистратора.

На e-mail, который подлежит проверке, автоматически отправляется письмо со ссылкой. Для подтверждения e-mail нужно перейти по ссылке. Если e-mail был однажды подтвержден, то его повторная проверка не производится.

Что делать, если я не получил письмо со ссылкой для подтверждения / случайно удалил письмо?

Письмо для подтверждения e-mail можно запросить через личный кабинет. Для этого:

1. Зайдите в Раздел для клиентов, используя номер договора и пароль.
2. Выберите Услуги → Мои домены.
3. Нажмите ссылку с именем домена, для которого нужно подтвердить e-mail.
4. На открывшейся странице нажмите ссылку Отправить письмо. На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой. Для подтверждения e-mail перейдите по ссылке в письме.

Что будет, если не подтвердить e-mail?

Если e-mail не был подтвержден в течение 15 дней, то:

• если был зарегистрирован новый домен, он блокируется;
• если домен был перенесен от другого регистратора, он блокируется.

Блокировка — это снятие домена с делегирования, которое будет восстановлено только, когда e-mail, указанный на домене, будет подтвержден.

Что делать, если после подтверждения e-mail не снялась блокировка / остался статус «E-mail не подтвержден»?

Блокировка снимается в течение 1 часа. Если этого не произошло, вероятно, домен использует другой, еще неподтвержденный, адрес электронной почты.

Если статус «E-mail не подтвержден» остался, вероятно, вы подтвердили e-mail, который был заменен на другой и более на доменах не используется. При этом новый e-mail еще не был подтвержден.

В обоих случаях рекомендуем сделать одно из следующих действий:

• подтвердить адрес электронной почты, запросив письмо со ссылкой для подтверждения через личный кабинет;
• изменить e-mail, используемый на домене, на уже подтвержденный.

Как изменить e-mail на домене?

Чтобы изменить e-mail в Whois-контактах:

1. Зайдите в Раздел для клиентов, используя номер договора и пароль.
2. Выберите Договор → Whois-контакты.
3. Найдите строку с нужным контактом, нажмите ссылку Изменить.
4. Укажите новый e-mail, нажмите кнопку Сохранить изменения.

Для смены e-mail в whois-контакте Registrant необходимо одобрить операцию с обоих электронных адресов. На прежний и новый адреса будут направлены письма с просьбой подтвердить смену e-mail. В течение 7 календарных дней необходимо нажать ссылки Подтвердить смену e-mail в письмах, иначе запрос на смену e-mail будет отменен.

Если прежний e-mail недоступен, и вы не можете получить на него письмо с подтверждением, выберите подтверждение с помощью SMS. Для этого после изменения электронного адреса в разделе Договор → Whois-контакты выберите вариант У меня нет доступа к прежнему e-mail. SMS-сообщение с кодом подтверждения операции будет отправлено на номер телефона, указанный в этом Whois-контакте. Операция будет завершена после подтверждения по SMS и перехода по ссылке, отправленной на новый e-mail.

Потерян доступ к домену: что делать?

В большинстве случаев доступ к домену гораздо важнее, чем доступ к хостингу. В первую очередь потому, что домен поменять гораздо сложнее — по нему вас находят и клиенты и поисковые машины. Потеря доступа к управлению доменом часто оборачивается катастрофой: срок действия его заканчивается и сайт перестаёт работать, а продлить его никто не может.

В большинстве случаев доступ к домену гораздо важнее, чем доступ к хостингу. В первую очередь потому, что домен поменять гораздо сложнее — по нему вас находят и клиенты и поисковые машины. Потеря доступа к управлению доменом часто оборачивается катастрофой: срок действия его заканчивается и сайт перестаёт работать, а продлить его никто не может.

Первое, что нужно сделать — понять на балансе какого регистратора числится наш домен, чтобы мы знали к кому дальше обращаться. Найти контакты регистратора по его названию совсем не проблема.

Посмотреть данные можно на любом whois-сервисе, например тут, тут или тут. Кроме поиска регистратора смотрим на кого оформлен домен: это может быть либо компания, либо частное лицо.

[картинка-скрин с данных whois-сервиса с обведённым регистратором]

Если домен зарегистрирован на организацию, то вы увидите её название. Здесь есть три типичных случая, когда домен зарегистрирован:

1. на ваше действующее юрлицо;
2. на юрлицо, которое было у вас раньше;
3. на веб-студию, которая делала вам сайт.

Первый случай самый простой. Вы звоните регистратору и говорите, что потеряны данные для доступа к вашему домену такому-то, который зарегистрирован на компанию такую-то. Обычно процесс восстановления доступов заключается в отправке нотариально заверенного заявления от имени компании. Форму вам даст регистратор.

Второй случай хитрее. Хорошо, если от прежней организации осталась печать, и её директор до сих пор у вас работает. Тогда вы можете действовать по той же схеме, что и в первом пункте. В противном случае вам придётся доказывать, что новая организация является правоприемницей старой, иначе домен вам просто не отдадут.

В третьем случае необходимо обратиться в вебстудию и потребовать перерегистрации домена на вашу организацию. Как правило, проблем с этим не возникает и дополнительных денег никто не просит.

С доменом, зарегистрированным на физическое лицо (Private Person) всё сложнее. Важно определить кто именно регистрировал домен. Имя и фамилию этого человека вы можете также найти в данных из whois, но в большинстве случаев эта информация будет скрыта.

Тут тоже есть ряд типовых сценариев:

1. регистрацию производил сотрудник или директор веб-студии, которая делала сайт;
2. домен зарегистрировал на себя фрилансер, который работал над вашим сайтом;
3. домен зарегистрировал один из сотрудников вашей организации (возможно, бывший).

В любом случае нужно искать конкретного человека. И перерегистрировать домен с него на вашу компанию. Делается это так же через нотариально заверенное заявление по форме регистратора.

Чтобы найти конкретного человека:

• внимательно изучите информацию из whois, возможно будет какая-то зацепка в виде адреса электронной почты, телефона или других контактов;
• попытайтесь отправить сообщение администратору домена (которым этот человек и является) через специальную форму, ссылку на неё вы увидите в информации из whois;
• посмотрите на «подвал» вашего сайта, возможно в самом низу разработчик оставил ссылку на свой сайт, электронную почту или просто своё имя;
• обзвоните всех возможных людей, которые имели когда-то отношение к созданию сайта (да, это целое детективное расследование!);
• используйте поиск по соцсетям, это действительно работает!

Бывает, что в результате всех усилий так и не удаётся восстановить доступы к домену вашего сайта. Что же в этом случае делать?

Лучший вариант для вашего бизнеса — регистрация нового домена на ваше юрлицо. А сайт настраивается таким образом, чтобы человек, зашедший со старого домена, сразу перенаправлялся на новый. И поисковая система уведомляется о том, что новый домен теперь является основным, а старый — лишь его “зеркалом”.